AppsFlyer 釋出《廣告平臺綜合表現報告》(第十三版),在遊戲類再營銷指數排名中,Remerge成為了在全球和美洲,僅次於Facebook的遊戲類再營銷領域的非自歸因廣告平臺最佳選手。羅斯基採訪到了Remerge中國區總經理Yoyo,探討遊戲的營銷獲客與再營銷等核心問題。
Remerge中國區總經理Yoyo
總結2021:遊戲業有哪些值得關注的新營銷?
羅斯基:不同遊戲產品型別之間的營銷策略存在差異化。在2021年這一年中,有哪些新形式新方向或是新平臺的營銷需要我們注意和重視?未來的營銷策略趨勢和變化又會有哪些?
Remerge Yoyo:2021年我相信大家感受最深的是傳統的網盟形式已經慢慢的退出了舞臺,程式化廣告平臺頻頻出圈;UA 廣告已經頗具規模且形式固定,重定向廣告還是會有很多的創意和突破。
重定向是面向全部遊戲品類的:2021年之前,平臺主要合作的重定向客戶主要是social casino,三消遊戲等使用者上手快,召回後用戶仍可以體驗一番的遊戲。今年,我們發現越來越多的中重度遊戲,例如中重度策略遊戲、RPG遊戲都開啟了再營銷的投放,一方面是由於UA 對於發行時間較長的遊戲來講,的確充滿挑戰;另一方面,老使用者轉化為新使用者的收益不斷被市場驗證。
再營銷與精細化營銷相輔相成:Digital marketing時間並不是很長,在精細化運營之前,UA 還是市場活動的主旋律,伴隨著應用/遊戲進入了生命週期的後半程,精細化運營和再營銷就尤為重要;因此我的預判是,再營銷在市場運營的後半程中是不可或缺的組成部分。
資料驅動已經成為一家優秀遊戲公司的必備要素
羅斯基:資料驅動已經成為一家優秀遊戲公司需要具備的必要元素。在程式化、資料化的今天,Remerge對中國公司遊戲出海的資料化運營以及資料中臺機制搭建方面有什麼建議?
Remerge Yoyo: 資料的重要性,無需贅述。
所有的廣告投放依託的均是對於資料的解讀,投放演算法來源於此,渠道歸因來源於此,預算分配等等均來自我們對於資料不同的理解和使用。
尤其今天,當用戶隱私安全背景下可得資料精細度降低,成為下一個時期廣告投放的主要挑戰,即使判斷我們可以在某些廣告位進行推廣,但是推廣的頻次和內容是不是恰當又是新的挑戰。現在幾乎每一個深耕市場的合作伙伴已經搭建或正準備搭建平臺。他們希望將資料整合到自己的資料庫,根據業務,打通資料之間的連線,透過對資料的解讀,更好的支配業務的發展,這將不僅僅是針對市場投放的應用,甚至關乎整體公司運營的方向。
Remerge 一直致力於打造成為一個科學可靠的DSP平臺,一方面可以更好的幫助客戶進行市場投放,另一方面願與使用者一起,實驗不同的投放邏輯,找到最優投放方案。
我們率先提出了 incremental/incrementally 等依託數學模型的廣告效果衡量方案,並與多家深度合作伙伴進行了驗證,不僅僅幫助客戶認識到了重定向廣告的價值,更是幫助客戶找到了更科學的資料衡量方向。
廣告主的新增使用者,三個月後流失90%——如何做好獲客與留存?
羅斯基:遊戲出海對中國公司來說已經是大勢所趨,除了產品本身因素外,影響產品成功的關鍵因素就是買量投放。對Remerge來說,是如何幫助遊戲在海外市場營銷獲客及留存的?
Remerge Yoyo: 在與多家頭部遊戲廣告主合作後,我們深知使用者獲取是非常重要的環節。但是如何針對獲取來的使用者進行深耕,是Remerge 更加關注並一直致力努力的方向。
根據歸因平臺統計,廣告主的新增使用者,在三個月後流失比例高達90%。
再營銷應運而生。顧名思義,再營銷就是對已經獲得的使用者再次展示廣告,以獲得使用者的注意力,使得他們重新迴歸App。這對於遊戲來講甚至是至關重要——透過不斷與玩家互動,去傳遞遊戲的新亮點或版本更新等資訊,讓老使用者不斷變成新使用者,迴歸遊戲,延長使用者生命週期和LTV。
如何挖掘廣告創意?
羅斯基:廣告素材是營銷推廣中必不可少的,而廣告創意往往會影響著投放轉化效果。Remerge對於廣告創意、廣告素材製作有什麼建議,一條好的廣告素材應該具備什麼樣的要素。在產品發行推廣的不同階段,廣告素材創意是否有所不同。我們應該如何去挖掘廣告創意?
Remerge Yoyo:區分UA廣告,面對不同受眾,再營銷廣告素材需要承載的資訊不同。不能用吸引下載的素材來投放再營銷廣告。素材是服務資訊的傳遞,市場專家們首先要確認市場戰略,尤其是針對不同使用者的市場活動,進行差異化的素材創作,例如,針對不同人群制定不同素材方案,更具體來說,如果受眾群體是近期流失或即將流逝的使用者,那麼素材可以配合專案創作為透過贈送一些遊戲內獎勵吸引玩家繼續深入遊戲。如果玩家已經是長期未登入的狀態,那麼要向玩家傳遞最新的版本資訊,進而吸引他們的迴歸。
如何提升ROAS?
羅斯基:在Remerge的諸多客戶案例裡,我們看到ROAS是廣告投放中非常重要的資料指標。現在的市場競爭已經非常激烈了,我們是如何幫助廣告主實現ROAS目標?有什麼訣竅?
Remerge Yoyo: 憑藉在再營銷領域超過七年的經驗總結,我們深諳不同品類應用在使用者流失的痛點和難點,針對不同品類的使用者,我們會與客戶一同尋找需要解決的問題,提出再營銷廣告的投放方案及實施;ROAS是目前主流的一些市場活動目標,我們也一直將客戶的市場目標作為我們自己的投放目標,分析使用者屬性,找出哪些使用者是潛在的高潛力客戶,針對這部分群體進行精準投放。
另一方面,越來越多客戶的App 開始使用廣告進行變現,我們會考慮到DAU MAU 的變現價值,再營銷廣告透過提高日/月活進而從另一個方面提升ROAS。
後記:再營銷市場預算連年攀升下,Remerge的功能與價值
再營銷的市場預算連年攀升,已經佔到頭部廣告主市場預算20%及以上。再營銷是更深層次的市場營銷活動,區別於UA活動,再營銷主要針對高淨值使用者,在經過使用者增長後針對流失或高潛流失使用者,進行喚醒或互動的一系列操作。
Remerge是一家專注移動營銷的DSP平臺,2014年成立於德國柏林。在過去七年間,為全球來自遊戲、電商和外賣(生活服務)等多個品類的頂尖應用提供再營銷服務。
作為老牌的效果營銷平臺,基於自身的行業領先的廣告規模、智慧最佳化演算法、增量衡量方法等,Remerge與Playrix、Triwin Games等知名遊戲公司建立合作,向他們提供高ROAS的再營銷策略及執行、高相關度的創意素材與增量轉化測試方法等服務支援。
Remerge一直以來深耕亞太市場,在亞太地區有四個辦公室。在過去四年間,Remerge的中國團隊與本土知名出海企業一起拓展海外版圖。