雷達財經出品 文|李亦輝 編|深海
中秋臨近,各種口味的月餅開始“上桌”了,但也出現了一些食品安全問題。前有“知乎月餅使用麥芽糖醇導致食用者腹瀉”的訊息,近有吉利旗下新能源汽車品牌極氪汽車送車主中秋月餅發黴長毛,官方致歉。
相比處理發黴月餅,極氪首款量產車型極氪001的問題卻沒那麼容易解決。這款今年4月份推出的高階車型,售價28萬元起步,兩個月時間收穫了不錯的訂單。然而,很快又被曝出延遲交付、變相漲價、各種減配等問題,引發車主維權。
在新能源汽車市場逐漸掉隊的吉列,本對極氪寄予厚望,由李書福親自掛帥。現在車未交付,先背上加價、減配和割韭菜之名,未來能撐起吉利新能源汽車雄心嗎?
為發黴月餅致歉
近期,極氪汽車原本想給極氪001預訂使用者送一份價值299元的專屬月餅禮盒,誰曾想祝福沒送成,反倒“翻了車”。
日前,有部分極氪001準車主在網上曬出的圖片顯示,收到的月餅禮盒已經發黴,部分車主還稱食用後腹瀉。
對此,極氪透過簡訊提醒那些之前收到禮盒的使用者:基於謹慎考慮,我們提醒您不要食用。那些還沒送到的使用者,則收到了禮盒取消派送的通知。
公司此後釋出了《關於極氪中秋月餅包裝問題的說明》和《關於極氪中秋禮盒停發的說明》。
說明顯示,極氪的中秋禮盒因為月餅變質問題已停發過一次。
在極氪釋出的中秋禮盒停發說明中,曾表示8月27日批次的部分“炭燒芋泥芝士口味”月餅由於生產過程中的包裝及航空運輸環節中的氣密性受損,存在變質不易食現象。
隨後極氪對月已寄送的禮盒進行了快遞撤回及更換,已經收到禮盒的使用者,極物商城的客服會在接到反饋後48小時內重新補發一份。
同時,公司提出將在9月22日之前,給全部大定車主及自費購買禮盒的使用者贈送1000極分發放到使用者賬戶裡。
9月16日,極氪再次釋出宣告稱,近期有使用者反饋9月1日批次的部分極氪月餅禮盒也存在問題隱患,為保護使用者權益,極氪決定自9月15日起取消禮盒贈送及發放,責令供應方儘快解決問題。
但與此同時,短短几個月極氪就已經是負面事件纏身。
據瞭解,在極氪商城,10個“極分”等同於1 元錢使用。
極氪的行為遭到不少網友在社交媒體上吐槽,“就這品控,還造車,也是厲害”、“收到中秋禮物,對品牌的好感度不增反降”、“交付有問題,連給客戶月餅都這樣”……
根據網友在論壇中發帖,吉利控股曾釋出“2021年中秋月餅禮盒招標公告”,預購10萬份月餅禮盒。截圖顯示,公告要求投標月餅禮盒市場價格不低於150元,最終結算價不高於100元。投標單位必須具備食品經營資質,註冊5年時間以上,近三年服務過大型企業的福利專案不少於三例。
目前,極氪尚未公佈月餅的供應商。
新車未上市即陷入維權風波
極氪是被吉利寄予厚望的全新品牌,今年以來動作頻頻。
今年3月份,極氪智慧科技有限公司成立,由吉利汽車、吉利控股集團共同投資。其中,吉利汽車持股51%,吉利控股集團持股49%。
天眼查顯示,李書福出任極氪公司董事長,安聰慧出任極氪汽車CEO。
4月份,極氪品牌正式釋出,定位中高階市場。首款量產車型極氪001也同步開啟預定,補貼後的價格區間為28.1-36萬元,預計10月開始交付。
8月27日,極氪引進新的投資者,英特爾資本、寧德時代、嗶哩嗶哩、鴻商集團和博裕投資等五家投資5億美元,佔極氪股比約5.6%。按此估算,極氪汽車的估值已達89.28億美元,約合577億元人民幣。
投後吉利汽車佔極氪的股權將由51%降至約48%,吉利汽車母公司吉利控股持有46.4%的極氪股份。由於香港上市的吉利汽車仍是極氪的單一最大股東,因此極氪將被納入其財務報表。
作為新品牌的首款量產車型,極氪001重要性自然不言而喻,這將是其能否贏得首批使用者的基礎。
安聰慧曾對外表示,現在智慧電動時代的企業的定位是科技型企業,極氪更注重的是藉助資本端能在科技領域有更多的成長,最終的目標要成為一個真正的使用者型企業。
實際上,市場對極氪001的認可度較高,在開放預訂後的3個小時內收到大定近2000單。2個月後,有媒體稱其訂單甚至突破了7萬。
公司也表示,預定超出預期,2021年可交付定單已經售罄,從6月15日起極氪汽車將不得不停止接收意向金。
但與此同時,短短几個月極氪就已經是負面事件纏身。
先是交付出現延期,極氪表示,受空氣懸掛和EC光感天幕的影響,部分訂單被推遲到2022年交付。
隨著訂單被推遲,發生了連鎖反應。新車釋出會上極氪明確,在2021年7月31日前下定鎖單的使用者可享受5000元抵2萬元的優惠,因此入門車型WE版和頂配車型YOU版在補貼後最終成交價分別是26.6萬元和34.5萬元。
然而6月15日以後,官方表示新交定金的車主,最早只能在2022年提車。因此,他們享受的是2022年的新能源汽車補貼,極氪001WE要支付的費用,從26.6萬元上漲到28.4萬元。
有車主算了一筆賬,按國家新能源汽車補貼政策,2022年補貼額度將要在今年的基礎上退坡30%,也就是說,極氪WE版的1.8萬元補貼明年就只剩下了1.26萬元,到時候提車時車主需要多付出5400元的購車費用。
另外車型配置也被“偷偷”更改,如官方上市時宣傳的後排隱私玻璃標配變選裝,800V超級充電縮水到400V,保時捷同款變速箱消失等。
這一系列操作,讓極氪面臨“違背契約”的指控,一些車主自嘲莫名被“套路”。在鹹魚平臺上,出現大量轉賣極氪001訂單的資訊。有媒體報道,不少車主因此選擇“倒戈”特斯拉。
一個名為“極氪全國車主大定維權”的群聊中,有使用者稱“勸退了,轉4.21大訂單”。
7月13日,極氪CEO安聰慧公開發致歉信,稱作為一個年輕的品牌,極氪是不完美的,還有很長路要走,並針對車主的不滿意給出解決方案。
安聰慧表示,6月15日支付定金,在9月8日前鎖單的車主,如選裝了鋼琴漆黑色運動元件、副駕座椅通風這兩項新配置,車輛仍將在2021年內按計劃交付,由此產生的額外收入由極氪承擔。
而選裝了EC光感天幕的車主,由於供應鏈供貨週期的制約,為了保證品質交付,訂單還是要2022年春節後開始交付。
對於價格問題,車主在鎖單時享受的2021年國家補貼,如因交付延期至2022年,極氪方面將承擔國補的價差。
有業內人士表示,對一個新品牌來說,良好口碑的積累並非易事,極氪汽車尚未交付,先在車主面前出現信任危機,甚至可能導致對品牌失去信心,公司應好好反思並引以為戒。
吉利新能源為何掉隊了?
作為三大自主品牌的吉利,在新能源的道路上走的並不順利。
財報資料顯示,上半年吉利內共計售出3.01萬輛新能源汽車,同比增幅僅為3%,這一數字遠低於大盤增速。
2021年上半年,全國新註冊登記新能源汽車110.3萬輛,同比增長234.9%,創歷史新高。
另外兩大自主品牌中,2021年上半年,比亞迪新能源汽車銷量為15.46萬輛,同比增長154.76%;長城汽車新能源汽車銷量為5.26萬輛,同比增長371.15%。
時間回到2015年,吉利年底釋出“藍色吉利行動”計劃,全面進軍新能源汽車市場。計劃目標是到2020年新能源汽車銷量將佔吉利整體銷量的90%以上,其中純電佔比35%,混動佔比65%。
為配合該戰略實施,吉利祭出“車海戰術”,包括帝豪、領克、幾何、極星、寶騰、楓葉、路特斯、合資smart、幾何A等新能源品牌。
不過從銷量來看,帝豪算是較為成功。2016年,該款全年銷售17181輛,成為當年最暢銷的純電動車型。隨著後續又推出基於帝豪GS而來的純電動SUV帝豪GSe等車型,2019年時吉利旗下新能源汽車銷量一度達11.31萬輛。
2020年,在特斯拉國產化和新勢力的圍剿之下,公司新能源汽車銷售同比下滑40%至6.8萬輛,相比全年整車132萬的銷量,新能源車型佔比僅為總銷量的5.2%,距5年前定下的目標相去甚遠。
實際上,覆盤後可以發現,吉利在純電動時代的落後,與其高舉的“油改電”打法分不開關係。
新能源車發展初期,“油改電”能省掉一大筆新平臺研發費用,搶佔市場先機,並能享食早期鉅額補貼帶來政策紅利。
但劣勢也很明顯,“油改電”車輛存在可用空間小、續航里程短和操控感受差等問題,無法和純正的電驅平臺最優排列方式佈局的總成進行比較,註定是過渡性產品。
就在吉利的帝豪系列熱賣時,2017-2019年,廣汽、比亞迪和長城等老對手們分別研發出了自家的純電平臺。
即便2019年推出的純電轎車品牌“幾何A”,號稱是“東半球最好的電動汽車”,但被業內人士指出:“幾何A就是帝豪GL的油改電,連白車身都沒換。”也曾有媒體直言:“吉利主品牌旗下的新能源車型全都是油改電的投機產物。”
造車新勢力們崛起後,消費者對新能源車的認知已經十分深入,吉利錯誤的戰略堅持,最終讓消費者拋棄了其產品力弱、價效比優勢不在的眾多品牌。
在新能源汽車“戰事”已接近中場的時候,推出極氪,吉利可謂背水一戰,但能否實現李書福未盡的新能源之夢,還需要時間來觀察。
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