大促來了,流量肯定不用多說,報名雙十二活動商品會優先在拼多多搜尋位和首頁分類等位置進行展示。標題增加“12.12”標誌和展示活動的橫幅,所以雙12的到來會讓產品銷量暴增。
商家需要先去了解一下雙12活動的規則才能在報名活動的時候如魚得水:包括所有活動資源及資源位競品銷售情況分析、上活動的價格、類目設定、關鍵詞以及直通車推廣位置等。
在大促期間,商家如何運營店鋪?
- 店鋪商品梳理:店鋪裡的產品標題、主圖、詳情、sku、價格等有關產品的每一個細節是否有可以最佳化的空間,新手賣家可以去對比同行的店鋪。
- 上新商品需迴圈漸進:任何平臺都願意扶持標籤明顯的店鋪,並且有一定的上新能力,存在更多優勢,買家更願意信任,同時做到減少精準訪客的流失,形成多次復購。
- 店鋪綜合DSR評分:檢查dsr評分十分重要,很多平臺活動都有門檻,太低的話會直接導致店鋪活動報不了名,提高dsr評分才不會錯失流量哦!
- 分析店鋪銷售情況:包括日銷量、周銷量等;檢視主推款以及店鋪不同產品的銷售比例,再適當調整一下利潤。
- 主推款產品的評價維護工作:前面說到商品的DSR評分,在這裡有必要多嘮叨幾句。
- 商家都知道一個差評就能使店鋪的整體評分直接下降,店鋪權重降低……所以在維護評價這一方面要及時關注,特別是後臺的訂單情況。
保證轉化率始終在平穩的水平,如果發現訂單量減少,就需要去檢查商品的評價、庫存、類目設定以及關鍵詞的排名情況,及時止損,處理訂單資訊。
- 店鋪的售後工作:其中包括查詢店鋪物流情況、客服回覆率、商品退貨率等,目前拼多多對店鋪的服務質量要求越來越高了,尤其是售後這一塊,商家很容易就踩雷。
- 瞭解店鋪商品資訊:客服以及店鋪運營者需充分了解店鋪所銷售的任何一款產品,提前準備好售前售後的回覆話術和日常的客戶接待服務。
- 研究拼多多店鋪輔助工具:實用的電商軟體輔助工具猶如一個得力助手,能在一定程度上幫助我們運營店鋪,不同軟體有不同的功能,不同店鋪需求也是不一樣的。
以上就是今天小牛想跟大家分享的內容,大促即將來臨,相信大家都已經開始著手準備了,小牛先在這裡祝大家都能夠收穫滿滿~
我是小牛,您的電商小助手,在開店的過程中遇到任何問題,記得隨時和我溝通交流哦~