我是石竭卓越彌敦道的業主，於2019年7月11日購買該樓盤高品質精裝商品房，現已有兩年時間，現投訴源於2021年8月底的開放日參觀自己的房子，檢測樓盤的質量，宣稱每平方米以2000元的高品質裝修，實際裝修質量卻讓人不敢恭維，由精裝房變“驚”裝房，多次致電卓越客服，並未得到解決，還望政府部門能夠查處我們反應的情況
具體事實情況如下：
1.廚房櫃體下方地面不貼瓷磚，合同以及交付標準上明確寫到地面牆面均為瓷片，僅有櫥櫃背板牆面不貼磚，多次反應致開發商卻被告知以樣板房為準，而我所參觀的樣板房是一期的樣板房，所以該標準不得而知，且我認為已經有的白紙黑字的合同和交付標準在開發商眼裡竟然不是標準了？在此我認為開發商推脫責任，出售的是精裝修房卻不履行交付精裝修房的義務！
2.大部分業主共有的室內裝修質量問題，以我家為例，全屋房門質量差以及安裝差，室內門全部歪歪扭扭，非專業人員一扯就掉，對我日後居住安全存在極大的隱患，合同以及交付標準中對於室內門的材質型號均為提供明示給消費者，僅以全屋戶內門標示出來，請問我花了幾代人的積蓄購買的房屋不配擁有一個安全可靠的戶內門嗎？我家的大門四個角全部都有磕碰以及變形，反饋給維修人員要求更換卻回覆說師傅技術好維修後就沒問題了，修復成原樣就不配變成問題了嗎？請問我當初購買的是維修的門而不是全新的門嗎？
3.室內瓷磚空鼓數不勝數，開放日請的驗房團隊，標記了非常多的瓷磚空鼓現象，到現在也並未整改
4.室內踢腳線鬆動且質量極差，一掰就掉一踢就倒，多次反應說會處理的，目前並未得知情況進展
5.為了降低房屋成本且在未告知業主的情況下，在入戶公區消防門內不採用較高價瓷磚，而是低成本的大白牆，使得整個樓盤的質量嚴重下降，多次反應回覆說以樣板房為標準，合同條例卻並未明確規定，故意設計混亂，矇騙消費者，嚴重侵害了消費者的知情權和選擇權！
本人以及多位業主曾就上述事項以及訴求多次要求與卓越協商，要求卓越公司予以整改，但對接的開發商以各種理由予以推脫。
