燃次元(ID:chaintruth)原創
燃財經出品
作者 | 馮曉亭 謝中秀 趙晨希 曹楊 閆俊文
編輯 | 鄧雙琳
2021年的9月17號,或許是一個將被寫入國內網際網路史冊的日子。這一天過後,移動網際網路近十年的“資訊孤島”時代,將被打破,隨之而來的是“互聯互通”時代。
率先開始“拆牆”的,是手握QQ、微信兩大流量池的騰訊。9月16日晚,有媒體傳出“QQ已支援直接跳轉淘寶、抖音”的訊息,燃財經當晚嘗試發現,在QQ好友聊天過程中傳送淘寶和抖音官網域名後,均可完成跳轉。
9月17日下午,微信官方賬號“微信派”釋出的關於《微信外部連結內容管理規範》調整的宣告稱,外鏈管理措施將分階段分步驟實施,第一階段將於17日起開始執行。具體有三點,分別是使用者在一對一聊天場景中可以訪問外部連結、群連結還處於繼續開發功能中,以及設立外鏈投訴入口。
17日當晚,燃財經對微信進行更新後,嘗試在微信一對一聊天場景中傳送淘寶外鏈,發現只需進入外鏈後並確認“安全性提示”後,即可完成對網址的訪問。但也有使用者向燃財經反饋,自己在確認安全性提示後連結依舊無法跳轉,還有使用者沒有微信更新提醒。
相對騰訊而言,阿里巴巴和位元組跳動等公司的整改壓力要小得多。例如,在抖音和今日頭條上,無論私聊、群聊還是公開評論,都可以正常傳送微信、微博等外部連結,使用者可以在應用內正常開啟,不需要再複製到瀏覽器。短影片也可以附加淘寶連結,使用者點選後開啟淘寶成交。對外鏈的限制,僅出現在直播帶貨場景,和財經、醫療兩類涉及使用者人身安全和詐騙的高風險內容。目前,尚未發現相關政策調整。
網際網路應該開放,是長久以來的共識,9月9日,工信部有關業務部門召開了“遮蔽網址連結問題行政指導會”,並在會上提出有關即時通訊軟體的合規標準,要求限期內各平臺須按標準解除遮蔽,否則將依法採取處置措施,當場給下達的“限期”正是9月17日。
會後,阿里巴巴回應稱,“阿里巴巴將與其他平臺一起面向未來,相向而行。”位元組跳動表示,“我們呼籲所有網際網路平臺行動起來,不找藉口,明確時間表,積極落實,給使用者提供安全、可靠、便利的網路空間,讓使用者真正享受到互聯互通的便利。”騰訊表示,“將在以安全為底線的前提下,分階段分步驟地實施。”
9月13日,在國務院新聞辦舉行的“推進製造強國網路強國建設,助力全面建成小康社會”釋出會上,有媒體提問工信部“要求9月17日各平臺要按標準解除連結壁壘有怎麼樣的背景和考慮?”
對此,工業和資訊化部新聞發言人、資訊通訊管理局局長趙志國表示,“怎麼樣能夠保證合法的網址連結正常訪問,這是網際網路發展的基本要求。無正當理由來限制網址連結的識別、解析和正常訪問,應該說嚴重影響了使用者的體驗,也損害了使用者的權益,也擾亂了市場秩序,使用者對這方面的反映強烈,我們收到的舉報、投訴也比較多,所以當前我們也正在按照專項行動的方案安排,指導相關網際網路企業來開展自查整改。”
由此可見,在未來,網際網路走向開放已成了不可逆之事。
業內人士向燃財經表示,連結遮蔽問題雖然得到很多網友關注,但這其實只是近半年來工信部啟動的針對網際網路行業專項整治行動的一小環,“這些步驟與反壟斷監管密不可分,但總的來說,互聯互通無論對行業發展還是使用者使用體驗,都是利大於弊的。”
隨著各平臺的逐漸破冰,使用者也將擁有新的網際網路“衝浪”體驗。我們和幾位使用者聊了聊,他們之中,有來自QQ、微信等各個平臺的使用者,也有來自淘寶的商家、小紅書上的網紅博主、營銷公司創始人……雖然身份不一樣,但他們在日常生活中必不可少需要用到多個平臺,或好友分享、或私域流量管理、或引流帶貨……解除外部連結遮蔽對他們也有著不一樣的好處。
本期小酒館,我們和他們聊了聊平臺的互聯互通,給他們的生活帶來了哪些變化?以及在工信部最初下定的9月17日限定日期後,外部連結遮蔽解決情況是否如他們預期般發展?
微信開放淘寶連結,等三天只得到一片空白
蔡司丨27歲 廣告人
知道工信部要求網際網路平臺解除外鏈遮蔽後,我最期待的就是放開淘寶商品分享到微信的連結限制。
因為現在淘寶的玩法也很“拼多多”,常常需要發連結給朋友,讓她們給我點贊然後獲得商家的優惠券。而現在這個步驟非常麻煩,我需要在淘寶複製商品口令,再到微信進行貼上;朋友也需要把這堆亂碼一樣的文字從微信複製貼上到淘寶,然後再開啟為我點贊。
這個過程真的太不順暢了,以至於很多時候朋友會放棄為我點贊,我也會因此失去領優惠券的資格,然後放棄商品購買。
最近換季,我和姐姐商量著給媽媽買新衣服,為了選到合適的,我們也會互相分享看中的衣服連結,讓對方去看看詳情和評價,以作選擇。這個時候只能分享一堆“亂碼”到微信的弊端又顯現出來了——當有四五件衣服要看的時候,這個複製貼上的過程就會非常費力,而且常常出現看漏或者看錯的情況。
我也嘗試過在淘寶直接分享給姐姐,但因為聊天的陣地在微信,所以淘寶的資訊她並不一定能及時看到。
所以我真的很期待可以在微信訪問淘寶連結,要求不高,能看商品詳情就行,購買需要跳轉到淘寶也很合理。只是我沒想到這一步會這麼難。
9月17日是工信部給網際網路平臺取消外鏈限制的deadline,所以我很早就期待著這一天的到來。當天早上我還怕我試得太早,工作人員沒有上班去進行系統更新,所以等到10點才開始嘗試發淘寶連結到微信。
結果卻讓我大失所望。我想過開放的舉動應該會很慢,也許是分步驟進行,但我沒想到迎接我的是“毫無變化”。因為我從淘寶分享到微信的依然是一堆亂碼,而不是點選分享就可以跳轉到微信,生成一條連結,而且分享出來的內容也無法點選和訪問。
後來到了晚上,微信官方發了一個“關於外部連結內容管理規範”的宣告,表示更新後的微信可以在一對一聊天框中訪問外鏈,我又趕緊更新了微信,並且催促我姐姐更新微信,然後再度嘗試分享淘寶連結到微信對話方塊。
這次從淘寶分享內容到微信依然靠文字的複製貼上,但是微信對話方塊內的文字有了變化,我姐姐的蘋果手機點選文字會跳轉到一個宣告“該頁面不由微信提供,無法確保安全”的頁面,並且有“繼續訪問”的按鈕,我的華為手機則出現了“如需瀏覽,請長按網址複製到瀏覽器訪問”的提示。
圖 / 17日更新微信版本後開啟淘寶連結的提示頁面
(左:蘋果手機;右:華為手機)
來源 / 蔡司
就在我滿懷期待讓我姐點選“繼續訪問”的時候,我又失望了,因為並沒有出現商品內容,而是一片空白。我在知乎看到有“幸運兒”在點選“繼續訪問”後出現了商品內容,但我姐姐的確嘗試了數次無果。而我還有幾個朋友表示,根本沒有看到微信的更新提示。
也許微信放開淘寶連結背後有諸多考慮,比如流量池的守護、隱私的安全、使用者的體驗。但是從我的角度來說,我還是希望放開的,因為這樣能給我提供更多方便。而我也贊同可以使用一些“打補丁”的措施,比如可以讓使用者選擇是遮蔽,還是接受。只能說目前的改動我並不是很滿意,但也只能繼續期待進一步開放。
微信依舊限制群外鏈,但對我來說沒影響
言慶 | 38歲 淘寶商家
我是一家原創女裝淘寶店商家,從2014年到現在已經經營店鋪7年了,在兩年前還開了一家天貓旗艦店。雖然店鋪發展中規中矩,開了這麼多年還是一家五藍冠的老店,但是我這幾年也重於培養私域流量,積攢下有好幾萬的消費者微信好友。
我有10個客服微訊號,管理著20個交流群。每個客服微訊號每天都會在朋友圈傳送一些動態,數量不固定,上新時候會多發,平常就只是發些優質買家秀或活動介紹。交流群也會分享一些爆單產品和活動上新產品。
因為微信群不能直接跳轉淘寶連結,我們都是發淘寶口令和圖片口令,而且那像亂碼一樣的淘寶口令還很容易被摺疊。也有好多使用者在嘗試複製口令去淘寶依舊彈不開商品介面後,索性告訴我要買的碼數和家庭地址,直接微信給我轉賬。我們還會囑咐客服,發現是老顧客,就在原價上給使用者打個折扣或抹點零頭。
從今年年中開始就一直聽說騰訊和微信要合作開放,什麼“微信可以直接跳轉淘寶”、“淘寶購物可以用微信支付”等訊息滿天飛。工信部在9月份召開的會議要求網際網路平臺取消外部連結,可算是“實錘”。
我和幾個同樣做淘寶服裝的商家一起聊過天,也在想象開放後會是什麼光景。雖然我們一開始都很期待外部連結遮蔽解除,因為這樣的話,我們在微信群和朋友圈傳送商品資訊連結後,肯定會收穫很多來自微信的買家。
同時我們也在擔憂,平常維護社群時,出現較多明顯誘導消費的詞語或者遭到群友舉報就很容易被封號,像我這20個交流群基本上都被舉報過,客服號也被封過好多次。如果有天淘寶連結真的可以實現從微信直達,那會不會被微信監控到有這種廣告嫌疑從而給封群呢?
但顯然,我們幾個商家之間的“杞人憂天”略顯多餘,17日下午,微信就公開外部連結解除相關通知,都是針對一對一聊天的,壓根和群聊天沒任何關係,雖然說是“群連結因涉及廣大接收方使用者,我們將繼續開發功能便於使用者自主個性化選擇”,但我們都猜測,一時半會,群連結這塊都還解除不了。
在QQ開啟閒魚連結,就像隨緣開盲盒
祝助丨27歲 攝影師
17號一大早起來,QQ可以開啟淘寶和抖音連結的訊息就滿天飛。我以為“真·解封”了,就甩了個閒魚連結到攝影群裡,結果得到的回覆卻是“隨緣開啟,點進連結要麼卡著,要麼讓你先登入淘寶”。
圖 / 攝影群聊天
來源 / 祝助
當然,我自己開啟則是進入空白頁面,連登陸淘寶的頁面都沒見著。也有群友直截了當地說:“不能。”
我是一名攝影師兼“價效比至上型”消費人群,因為平時玩膠片,而膠片相機比較復古,很多相機和鏡頭都停產了,只能買二手;而且有些電子產品,折價很快,買新品的價效比還不如買99新、95新的二手產品,使用感受是一樣的,價格卻差了不只一星半點。所以閒魚對於我來說,是比淘寶還重要的購物軟體。
我所在的幾個攝影群,大家情況也相差無幾。所以我們經常會在群裡分享閒魚連結,有的是自己在出閒置相機或者鏡頭,分享到群裡看看有沒有人買;有的是看到別人在問相關的相機或者鏡頭,就分享自己看中的商品。但無一例外的是,分享都比較複雜,我們一般會先截個圖發到群裡,讓大家看到大概是什麼商品,然後再放上“火星文”一樣的閒魚連結。有時候群裡訊息比較多,有些連結就會被刷掉。有時候覺得很麻煩就懶得去看,懶得去買了。
我記得最開始大家都挺樂意分享自己的閒置,也願意給別人介紹自己看到的好物。但是因為操作太麻煩,後來這種分享就少了。萌新入坑的時候,有前輩分享,還是挺省事的,我也撿到了一些好物,後來這種分享少了,感覺還是挺遺憾的,因為這種東西的交易本來就是靠圈內人傳播。
不過現在大家好像對此都麻痺了,習慣了這種沒有“交流”的日子。如果QQ能取消對閒魚外鏈的限制,能直接訪問閒魚商品,對我們來說,應該是一件好事。
QQ“外鏈遮蔽”,影響心情也廢手機記憶體
晗晗| 17歲 大一學生
雖然很多人平常社交用微信,但對於像我一樣的00後學生黨來說,還是更習慣用QQ。這是因為,小學、初中時,老師經常留作業,會建立班級QQ群,所以整個初中、高中學生時代,我和周圍的同學都在QQ進行溝通。
雖然我用QQ當聊天軟體,但我也是其他應用的深度使用者,如抖音、淘寶、京東、小紅書等。
有時候,我跟朋友或者網友聊天,在抖音或者淘寶上看到有意思的籃球影片或者數碼產品,就想分享給朋友或者興趣群中。最近我看中一雙球鞋,在網上買價格便宜一些,就想把訊息發給好友,但只能貼上一堆亂碼。
據我觀察,只有小紅書能直接分享連結,像抖音、淘寶根本不能直接跳轉,抖音分享還需要下載原影片到手機本地,淘寶則是一堆“火星文”一樣的亂碼連結,有時候發出去還容易被摺疊。當我有些內容不得不分享給QQ好友時,只能截圖或者下載影片,更重要的是,影響了平時溝通的效率和心情。
因為我在QQ加了數碼、球鞋、手錶、籃球等各種興趣群,每天群聊訊息都成千上萬條,還有很多都是影片和截圖,極大佔用了我的手機記憶體。而且作為一名沒有收入的學生,我用的手機要麼是家人淘汰的,要麼是買的安卓千元入門機,影片、截圖又特別佔記憶體,有些內容也不好一鍵清空,導致我的手機特別卡頓,我去年一年就換了兩部手機。
聽說這幾天“外鏈遮蔽”要解除了,我的第一反應是很高興,畢竟,誰也不願意來回複製一堆亂碼,在各種APP上反覆跳轉。不過,實際情況好像並不是說17日就能馬上解除,所有網際網路平臺都打通。像我就沒有感覺到使用體驗有何改變,雖然在QQ上可以開啟抖音和淘寶的官網,但抖音影片和淘寶商品連結依然不能分享。
所以,我也不知道什麼時候能實現“外鏈遮蔽”徹底解除,而且今年九月份我已經上大學了,周圍同學們也是使用微信比較多,恐怕以後我用QQ也會越來越少。即便QQ終有一日可以徹底解除外部連結遮蔽,但估計那時候我也已經用不上QQ了。所以,我現在更希望微信能夠解除外部連結遮蔽。
閨蜜打“死”不玩抖音,我只能用截圖分享
嵐山 | 30歲 餐飲行業從業者
我是個典型的社交產品重度使用者,不僅喜歡看、喜歡發,還喜歡分享給朋友。從上大學的時候玩微博,到工作之後發朋友圈,幾乎都是一天3、4條的釋出頻率。抖音火了之後,我就開始刷抖音,也成為了很多人口中那種被抖音“毒害”的年輕人之一。
顯然看短影片比單純地刷朋友圈有意思多了,我也就慢慢從朋友圈和微博轉移到抖音上。我比較喜歡看美妝和搞笑類的影片,每次看到比較有意思的影片,我都會想要分享給我閨蜜。但說巧不巧,我閨蜜是個從不發朋友圈、堅決不下載抖音APP的人,她上一條朋友圈好像還是6年前留學時候的動態。
抖音連結還沒有被微信遮蔽的時候,我覺得閨蜜不下載也沒什麼,因為也不影響我把內容發給她,只是隨手轉發一下而已嘛。但突然有一天,我要給她分享短影片的時候,發現不能直接分享了,而是需要先把影片儲存到本地,然後再從微信“相簿”中選擇想要釋出的內容,當時就感覺一下子麻煩了很多。可是奈何我就是太想給她分享了,即使麻煩也還是一如既往地“下載-儲存-選擇-傳送”。
後來我發現,麻煩的不僅是分享,還有要刪除已經下載到相簿中的短影片,因為不知不覺這些短影片也佔據了手機不小的記憶體。再後來,我就又想到了一個方法——截圖。選擇整個影片中資訊最為關鍵的部分,然後截圖發給她。這樣既滿足了我的分享欲,也大大減少了手機記憶體的壓力。
來源 / 嵐山
上圖大概就是我和我閨蜜有關抖音動態的分享形式,我這樣分享了好幾年,我閨蜜也很佩服我的毅力。所以,前幾天網上都在說微信將逐步解除“外鏈遮蔽”時,我真是太高興了。不過事實證明,我高興得太早了。17號那天,我特意試了一下,發現並沒有什麼改變,還是需要先下載影片然後才能分享。
說實話,當時有點失落,還和朋友們一頓抱怨,因為現在這種分享形式太麻煩了。不過轉念一想,這都是人家公司的“策略”吧,我們這種小使用者也無能為力。
所以現在,我如果想要分享,還是得老老實實繼續截圖。
解除外鏈遮蔽?好像和我沒啥關係
牛犇 | 24歲 小紅書穿搭博主
我是一位穿搭博主,沒有簽約MCN機構,純靠個人拍物料想文案編輯分享的那種。
最開始是在微博開設賬號,但是微博粉絲的互動和活躍太差了,六萬粉絲感覺都是“殭屍粉”,微博評論和轉發量都是個位數,所以在早幾個月我就將重心全都轉移到小紅書上。穿搭相關話題在小紅書上話題度蠻高,漲粉雖然沒有很迅猛,但每條圖文收穫的點贊和評論都遠高於微博的。
作為穿搭博主,我平常被粉絲問到最多的就是服飾品牌和店鋪,由於淘寶連結在小紅書上不能跳轉,所以平常都是透過貼上口令,或者圖片中加入店鋪名稱和商品購買截圖的方式告知粉絲。
這種做法幾乎所有平臺博主都會用,但對於想透過“好物分享”賺錢的我來說,這遠遠不夠。我在入駐小紅書之前,就是一位“淘寶客”,簡單來說就是我會在圖文中分享我覺得不錯的商品,但是這個商品屬於推廣商品,消費者透過我釋出的連結會獲得相應的“內部優惠券”,而消費者購買後,我則會獲得商品對應的“佣金”。
雖然我在這幾個月也收到一些商務專案的私信,但由於我粉絲數量還不多,而且圖文流量也很不穩定,所以更多找上來的品牌方基本都是隻給樣品而不給錢。我一想要釋出幾百字的試用圖文才換來樣品,積極性也不高,除非是口碑不錯的商品。這也意味著,透過分享淘寶好物賺取佣金成了我目前最大的盈利專案。
然而在小紅書上,當一名穿搭博主比較容易,但當一名“淘寶客”卻非常不好當。因為我要獲得佣金的前提,必須是使用者透過我的連結或口令下的單。但在小紅書上,連結和口令都成了文字,有時候複製容易出錯,有時候優惠力度不是太吸引人的情況下,粉絲寧願直出也懶得複製我的口令開啟淘寶……
說實話,一開始聽到網際網路平臺要解除外鏈訊息時,我心情是很激動的,第一時間想到的就是“以後佣金收入肯定翻好幾倍”。但是17日當晚、18日整天我都有在小紅書上對淘寶口令進行釋出嘗試,但結果都很遺憾,小紅書發出的淘寶口令和往常無異。
雖然平常分享出的“推廣口令”也不會像普通淘寶商品口令那麼長,但是我還是希望可以連結直達,因為那樣無論是我穿搭分享能夠讓粉絲直接找到商品,還是我推廣賺佣金,都會更加方便。
開放皆大歡喜,應該再也不用擔心被封號了
楊海 | 30歲 深圳某營銷公司創始人
網際網路平臺即將互通的訊息傳出來後,朋友圈裡各種文章分析不斷,似乎一個新時代就要到來一樣。我對這件事也十分關注,9月17日晚上還特意和合夥人吃了個飯,聊聊平臺互通後接下來應該怎麼做。但我手機搗鼓了好幾遍,抖音、淘寶都沒能成功轉發連結到微信。
我說一點,可能大家的注意力都在微信有沒有開放抖音連結上,但我觀察到阿里巴巴某服裝天貓店,竟然掛著其抖音賬號,並且可以點選跳轉到抖音。這在以前是不可想象的。
我們是做企業微信系統的,主要是提供工具,幫助商家更好地佈局私域以及賦能商家一些案例、私域鏈路玩法等等。沒有比我們這群人更渴望微信開放了,這種開放盡管是逐步的,一點一滴的,但好歹大門開了一條縫兒。
有段時間,微信對微信群一度“追殺不止”,我們身邊有同事反映,可能帶有“粉絲”這兩個字群就會被封。但現在,放開了訪問限制,即便只是一對一聊天場景,但起碼另一條路開闢了,分享與訪問是合法的。而且我也相信,其後在群、朋友圈的開放也是早晚的事,甚至像京東那樣,實現微信內下單購買,也是可能的。
很多商家都是從零到一的,可以藉助工具去突破,也要有相應的私域鏈路和運營團隊的,工具只是輔助。商家本身的情況也是不一樣的,有的可能自身流量就很大的,只是沒有系統化去留存維護,有的可能就是沒什麼流量,這樣做起來也會比較困難。
私域的基礎就是流量,誰擁有流量,誰的市場就大。流量能夠互透過來,對流量留存、重複觸達啟用,對品牌運營是會非常有幫助的。
我看《吳曉波頻道》公眾號的文章,裡面說到,依據2018年阿拉丁小程式指數統計的資料,以內容資訊為例,每100人閱讀,就有2.6人分享到社交平臺(分享率),每次分享帶回6.91個流量(迴流率);而每100人購買商品,會有0.68個使用者分享商品連結至社交平臺,每次分享帶回1.70個流量。
2015年前,排名頭部前三的企業,在一天時間中被使用者分享到騰訊系的資訊量,超過1100萬條。如果淘寶與抖音的內容能夠直接分享到微信裡,這該是有多大的體量,這對於我們這樣的工具公司來說,市場將不斷擴充,所以我無比期待平臺真正互聯互通的那一天