今天有個師傅說,他遇攤上大事了,自己解決不了了,叫我去給他解決問題,因為我在業界還是比較得到師傅和使用者的認可的,很多其它師傅搞不定的事情,都叫我去給他們處理後事,當然,這些不是什麼太難的問題,因為太難我也不會,但是有些就是小小問題罷了,只不過需要一定的經驗積累。
師傅說上週使用者的電熱水器限溫器跳閘了,所以師傅上門去給使用者把限溫器更換了,收了使用者50元的費用,畢竟如果只是上門去按一下限溫器,就收使用者50元,使用者也不爽,畢竟使用者想的是換了配件收費是應該的,不換配件那就幫忙一下了,很多使用者都有這樣的思維,所以師傅就只有更換了一個限溫器,本以為這事就結束了,誰知道才是惡夢的開始。
過了三天後,使用者又打電話給師傅說,電熱水器又不通電了,叫師傅上門去看看,師傅上門去檢查時,發現是限溫器燒壞了,真的想不到會有這麼巧啊,才換一個限溫器,居然用三天就燒壞了,於是又給使用者換一個新的限溫器上去,這次師傅說再也不會壞了,說真的,我修了十多年的電熱水器,換限溫器是很少的,畢竟限溫器壞的不多,效能強大啊。
誰知道過了三天,使用者又打電話來了,師傅上門去看了一下,又是限溫器燒壞了,這次他不敢更換了,也不說話了,直接給使用者說回去拿配件了再來,回來後就叫我上門了,然後給使用者說很忙的,叫店裡的師傅上門來修一下算了,這樣我就有機會給使用者上門了,師傅也沒有丟面子啊。
我上門後,發現限溫器的針腳真的是被燒壞了,其實這個東西就像一個連線線一樣,只是多了一個突跳斷路功能罷了,沒有什麼高科技,只是一個最簡單的配件了,為什麼總會燒壞呢?這隻和一個東西有關係,那就是溫度,那麼在這種環境下,要想這限溫器跳閘,條件很簡單,就是溫度達到95度後直接跳閘了,另外一個條件就是這限溫器壞了,溫度達不到95度也會跳,就這麼兩條啊,再傻的師傅都懂得的原理。那麼現在的問題卻是另一回事,那就是限溫器的針腳燒壞了,有明顯的燒壞痕跡。
我們分析一下這麼高的溫度來到哪裡?
第一就是電熱水器加熱管加熱後產生的溫度,雖然說電熱水器加熱管加熱時溫度會很高,但是也不能高到把限溫器上的針腳燒壞,既然不是來自於加熱管加熱,那是什麼地方才有如此高的溫度呢?
第二就是這高溫來自於限溫器針腳本身,很多人說我是個騙子,這個針腳哪裡來的溫度啊,其實電熱水器在工作的過程中,有強大的電流透過電熱水器,在這時候,由於線頭的插片沒有夾緊,插片和針腳之間就會產生劇大的能量,電熱水器工作的時間越長,這熱量就越大,產生的溫度就越高,一直到這個針腳燒壞了。這師傅遇到的就這麼一個簡單的事情,居然燒了兩個限溫器都沒有搞定,大家覺得這個問題是不是很簡單啊,也許很多師傅一看我寫的標題都知道是這麼一回事了。
確診了以後,我拿出限溫器,換了上去,其實還要更換一根線呢,畢竟這根線已經不好了,在高溫的環境下已經燒壞了,那個插片燒壞了,已經被氧化了,不能再使用了,希望大家以後的維修的過程中,一定要記得這裡,該換線就得換線,否則的話又要容易出問題,我估計師傅第一次更換的時候,線頭就沒有插緊,所以就連燒了兩個限溫器。
最後,我在建議大家修家電的時候,不要急於下定論,不要急於動手,一定要多多觀察現象,找到故障產生的原因,這樣才能真正的解決使用者的問題啊,很多師傅急於求成,只是給使用者把故障的現象給修復了,沒有找到產生故障的原因,最後使得使用者家的家電反覆性出同樣的故障。哎,現在的人們都想快速地搞錢 ,哪有這麼多時間去觀察故障的現象,哪有這麼多時間去找故障產生的原因呢。
那師傅萬萬想不到,就是這個小小的細節差點讓他崩潰,差點在使用者面前丟臉了。