文:懂車帝原創 魏微
[懂車帝原創 行業] 12月20日,坦克品牌宣佈坦克300電子合同系統正式上線,同時品牌方釋出了車主們關心的“電子合同簽訂操作指南”(以下簡稱“指南”)。
指南顯示,個人資訊修改功能將於12月23日後上線。同時,品牌方也就修改車輛資訊的問題根據補籤合同、新下訂客戶等類別逐一進行了回應。其中,2021年12月20日-2022年1月15日期間,自TK300-140000起的客戶在補籤電子合同時可以有1次修改訂單的機會,一旦訂單狀態更新為“訂單已提交工廠”及之後均不可修改。
在電子合同上線後,新下訂客戶的訂單則只有自簽訂協議之時起72小時內可以修改訂單,且修改次數不能超過2次(僅可修改配置、外觀、內飾、選裝)。一旦訂單狀態顯示為“訂單資訊已確認”則該訂單不可再修改。
坦克品牌在指南中表示,一旦訂單進入“工廠已接單”狀態後,預估6-10周內車輛可完成生產及運輸到店。
坦克300一旦訂單進入“工廠已接單”狀態後,預估6-10周內車輛可完成生產及運輸到店。
12月10日,坦克品牌官方在坦克TANK APP上釋出《坦克300電子合同簽訂公告》。該公告中提到,將進一步升級對交付流程、交付規則的監管,確保市場秩序,維護使用者利益。對於經銷商不合理加價銷售侵害使用者合法權益、不按規則跳號交付等行為零容忍。
當時,品牌方宣佈將於2021年12月20日提前上線坦克300電子合同系統,上線後所有使用者下單預訂坦克300均需簽訂電子合同。
此外,為最大程度保證電子合同上線前使用者的權益,提車編號在TK300-140000之前的坦克手(已進入【工廠已接單】或即將進入此狀態),不受影響,無需補籤電子合同;提車編號自TK300-140000(含TK300-140000號)起的坦克手需補籤電子合同。