類似“實體零售已死”的謠言四起,再加上實體零售在發展中確實遇到了一定的障礙,於是面對網際網路,很多企業便躍躍欲試,想用“新招”自救。看到投資人總是在投資各種○≌0、網際網路+,於是一大批人開始盲目地轉向○○、網際網路+,最後他們收到的結果如何呢,或許美斯邦威可以清楚地告訴你真相。
美特斯邦威的三次“觸網”
美特斯邦威成立於1995年,是一家十分依賴線下渠道(直營店和加盟店)的服裝公司。2010年急於實現供應鏈的快速反應效果的美特斯邦威,匆匆加入電商行列,在2010年年末便上線其電商平臺——“邦購網”。初次“觸網”,美特斯邦威沒有獲得任何實效,反而由於款式、價格、折扣活動等難以協調,引起公司渠道的大範圍內鬥,庫存積壓嚴重,不堪重負的美特斯邦威在10個月後黯然放棄了“邦購網”。
二次“觸網”,美特斯邦威選擇的是020體驗店,重新裝修實體店面,將其作為網店來經營。為提升使用者體驗,店內除了陳列商品外,還設定寬敞的休息區,給顧客祝供免費、咖啡、書等、但是顧客不美特斯邦威的020體驗店人氣不佳,沒有取得良好的成效。
三次“觸網”,美特斯邦威進軍韻是移動聯網,開發了一款名“有範”的APP。為擴人這款APP的影響,在釋出會上美特斯邦威邀請了周杰倫,並斥巨資冠名《奇葩說》綜藝節目。但是,高曝光並沒有讓這APP獲得成功,反而因其較差的體驗感引得使用者抱怨,使用者不喜歡自然也就留不住使用者。
美特斯邦威的財報一年不如一年,如果它能更多地專注線上下,或許會有另外一番景象。
大手筆進軍網際網路然後又重回實體零售的企業,美特斯邦威不是個例。在英國,本世紀最成功的服裝零售商Next宣佈於2018年1月正式關閉旗下青少年品牌Lipsy London的線上商店,同時表示將會繼續開店,擴張實體零售業務。這是不是從一個側面說明了線上商店並沒有給Next帶來什麼利潤,甚至還有可能拖累其實體零售的發展。
盲目使用“新招”只能不了了之
2014年提得最多的是O2O,也有很多企業去做O2O,如美特斯邦威砸了很多錢去做這件事情,但是最後不但沒有達到理想的結果,反而使其業務縮小了。後來大家開始提網際網路+,並認為網際網路+能解決現在的問題,但實際上網際網路+只是一個工具,並不是零售行業的救命稻草。也有很多企業還沒有真正搞明白網際網路+,便大談網際網路+,最後也是不了了之。殊不知並不是所有企業都適合網際網路+,這種工具只適合部分企業。未來,如探索出把網際網路+這種工具與零售行業更有效地相結合,無縫對接,才能對零售運營管理起到補充的一個作用。所以,很多企業盲目地去追求網際網路+,效果也不是很好,最後也就不去談了。
2015年很多人在談“豬在飛,到現在已經能感覺到“豬”飛不起來了。都在說風口,但是找風口更多的是一種投機心理。很多企業管理者都有事業心,他們想把企業做得更長遠,想做成百年企業,但是他們總是抱著投機的心理找各種風口,最後往往又會發現風口根本不屬於他們。風停之後摔死的都是投機的人,所以現在“豬”也飛不起來了。
零售行業該往哪裡走?突破口是什麼呢?現階段應該從哪一部分踏踏實實一步一步穿越叢林,找到一些新的出路呢?