鈦媒體注:本文來源於微信公眾號矽兔賽跑(ID:sv_race),作者丨王王,編輯丨蔓蔓周,鈦媒體經授權釋出。
2018年成立,三年融資到D輪,GGV、Tiger Global等知名機構多次加註,估值8.5億美元,距離獨角獸僅一步之遙。
如此刺激的故事,主角是巴西的電商公司Facily。
幾年前,時任Meta(當時還叫Facebook)拉美地區VP的Diego Dzodan來訪中國。在這次旅程中,中國的社交電商新玩法讓他大開眼界。在中國之旅的啟發下,Diego辭去高管工作,與另外兩位網際網路公司的老兵Luciano Freitas(Uber、Airbnb)、Vitor Zaninotto(Infosys),一起創辦了“巴西版的拼多多”Facily。
事實證明,Diego對市場的判斷是正確的。截至目前,Facily客戶端的下載量已經超過1750萬,位列巴西移動APP下載榜前三名。僅今年1-9月,Facily的銷售額就翻了43倍。據公司官方表示,Facily使用者平均每天下40萬單以上。漲勢如此迅猛,獲得投資人力捧也就不足為奇了。
01、巴西需要“拼多多”
Diego Dzodan在談到Facily時,特別不介意提到拼多多,甚至很明確地表示,就是研究了拼多多之後才辭職創業。不知道是否與這段“拜師”中國社交電商的經歷有關,Diego還在自己的領英上掛著一個特別接地氣的中文名字:“傑哥”。
在研究中國的社交電商時,Diego發現,中國人的社交關係大多沉澱在微信上,這與他所在的巴西情況十分相似。拉丁美洲人民是全球最愛上網的人群之一,網民人數位列全球前10。據Statista調查,截至2021年,巴西有1.6億移動網際網路使用者,滲透率達到76%。作為Meta曾經的拉美地區負責人,Diego更清楚地看到巴西人在WhatsApp和其他社交媒體上投入的大量時間,47%的巴西網民是WhatsApp的使用者。可以說,WhatsApp在巴西人的社交中佔有重要的一席之地。
除了利用社交關係做文章,創立Facily的一個重要原因是,巴西人民真的需要一個懂他們的電商。
巴西是全球貧富差距最大的國家之一。據世界銀行統計,2019年巴西的基尼係數高達53.4%,超過了警戒線。在巴西,有85%的人口處於低收入狀況,20%的人生活在貧困線以下,每天的收入不超過5.5美元。他們的絕大部分收入花費在日常飲食上,拮据的收入又造就了這些消費者精打細算的消費習慣。
傳統的電商難以滿足這些人群的需求。例如Amazon或者拉美最大的電商平臺Mercado Libre,原本生鮮食品就不是它們的主場,加上相當不便宜的運費,基本將這些使用者擋在了門外。
Facily的目標也很簡單,就是瞄準這些收入較低的群體,為他們提供更便宜的商品。而遠在太平洋對岸的拼多多,恰好為它樹立了一個極好的商業樣板。
02、拼團、贏金幣、線下提,Facily都有
Facily的功能其實不必過多闡述。在Facily上,使用者可以選擇拼團購物,根據拼團規模的不同,享受不同力度的折扣。正如拼多多撬動了微信的力量,Facily也特別注重在WhatsApp上進行社交裂變。在WhatsApp上分享商品連結,邀請朋友一起加入,不僅能打折,還可以贏得金幣。
為了節約運營成本,Facily使用了消費者自提的配送方式,消費者下單後可以選擇鄰近的自提點提取貨物。線下自提的方式解決了兩個問題。
對於消費者來說,線上下自提點領取商品最大的好處是可以使用現金付款。在巴西,很多人沒有銀行賬戶,銀行卡和電子支付的使用率不高。況且Facily的目標使用者中有相當一部分是從未使用過電商服務的人群,能用現金結算大大降低了他們使用Facily產品的門檻。
對於商家和Facily平臺來說,設定線下自提點也是節約物流成本的措施。Facily不向消費者和商家收取運費,為了保證業務可持續性,他們採用了集中倉+自提點的方式。商家將商品發貨至Facily的中轉倉庫,Facily統一配送到各個自提點,由此降低了派送的成本。
此外,對於成為自提點的小商鋪來說,人流量增加也可能幫助他們提升銷售額。為了吸引中小商家成為自提點,Facily還給完成20單的自提點150元獎勵。目前,Facily在巴西有11000多個自提點。
03、大洋彼岸的共同富裕夢
日前,拼多多釋出了2021年第三季度財報。經歷了異軍突起、瘋狂燒錢、高歌猛進、輿論爭議、眾人圍剿等充滿戲劇性的發展歷程後,拼多多選擇花更多的力氣“務農”。今年8月,拼多多啟動“百億農研專項”,不以商業價值和盈利為目的,推動農業科技進步、科技普惠,並把第二、三季度的全部利潤投入農研專項。歷史洪流中,拼多多與眾多中國網際網路巨頭一樣,主動或被動地轉向了“共同富裕”這條路。
在拉丁美洲,共同富裕則是一個更加艱鉅的難題。由於複雜的歷史原因,拉美社會呈現出一種撕裂的狀態。整個拉美地區的GDP大約相當於中國的一半,其中的1/3由巴西貢獻,但拉美的人均GDP又與中國接近。
貧困和不平等是橫亙在拉美地區發展之路上的巨大阻礙,整體上拉美經濟又表現出非常強勁的增長態勢,尤其是科技行業佔GDP的比重增速很快,有些人從中看到了中國十年前的影子。尤其是新冠疫情爆發以來,儘管拉美地區是全球受疫情影響最嚴重的地區之一,但客觀來看,網際網路行業的確獲得了一波助推,尤其是電商、金融科技公司。
拉美地區的創業者和全球的投資人都從中看到了機會。除了追逐利潤和回報,創業者們更需要思考如何挖掘和撬動那一大批曾經不被關注的群體。
相比於顛覆式的創新,拉美市場更需要具有包容性的微創新,讓買不起菜的人能吃上新鮮菜,讓失業的青壯年找到一份能維持生計的工作。