2020年，企鵝智庫釋出了《智慧手機消費趨勢&使用者忠誠度和流失度報告》，報告顯示在艱難險阻面前華為絲毫沒有氣餒，始終保持著最佳狀態，其品牌忠誠度相比2019年的62.2%提升至了73.3%，而蘋果與小米雖然位居二、三位，但與華為存在著較大差距。
不過進入2021年之後，侃哥身邊的很多華為忠實使用者，在換新手機的時候卻不再考慮華為，轉投其他智慧手機品牌，而知名資料調研機構QuestMobile公佈的《QuestMobile2021中國智慧終端變遷史》也顯示華為的使用者品牌忠誠度已經從2020年6月的51.5%跌至2021年6月的48.4%，也就是說超過一半的使用者在選擇換新手機的時候，選擇了華為之外的智慧手機品牌。
從華為忠實使用者，到新手機不再考慮華為，這一切究竟是為什麼？抱著這個問題，侃哥對身邊的老牌華為使用者進行了一個簡單的訪問，綜合盤點下來主要包括三方面原因。
官方渠道搶不到，第三方渠道要加價
大家都知道，幾年以前華為就實現了智慧手機晶片的自主設計化，這也使得華為能夠在智慧手機供貨端遊刃有餘，但需要強調的是華為自研處理器僅限於設計方面，而在製造方面仍依賴於臺積電。這也是為什麼自從2020年9月開始，華為麒麟處理器受限制以後，華為在智慧手機終端供貨量就持續下跌的重要原因。
由於華為在智慧手機終端供貨量有限，目前華為智慧手機官方渠道包括華為Mate40系列在內的諸多智慧手機都處於缺貨狀態，可謂是一機難求；雖然第三方渠道整體備貨量相對較為充足，但是普遍都存在加價或者捆綁銷售等現象，以華為Mate40 Pro系列為例，其在第三方渠道的價格普遍需要加價500到1000元不等。
華為缺乏5G基帶，違背行業主流趨勢
2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放5G商用牌照，標誌著中國正式進入5G商用元年，目前我國已初步建成了全球最大規模的5G行動網路。由於5G本身具有高速率、低時延和大連線特點的新一代寬頻移動通訊技術，是實現人、機、物互聯的網路基礎設施，因為已經成為了未來主流的通訊方式。
但是，目前華為主流產品都不支援5G通訊技術。事實上，在華為Mate 40系列釋出之初尚且支援5G技術，但從華為Mate 40系列後期開始，到今年的華為P50系列，華為新款智慧手機普遍不支援5G通訊技術，原因是華為雖然還擁有麒麟9000系列處理器與高通驍龍888系列處理器，但華為缺乏5G通訊基帶，導致華為終端缺乏5G技術。
考慮到整個智慧手機行業5G已經成為主流趨勢，而華為此時大批次推出4G手機本身是不符合行業主流趨勢的，加上華為4G手機價格本身也不便宜，花大價錢買4G手機，這對於很多理性消費者來說是無法接受的。
友商產品進步神速，華為並非唯一選擇
國產智慧手機發展十餘年，雖然在出貨量方面已經達到了前所未有的歷史新高度，但是不可否認的是過去幾年能夠真正在高階旗艦市場，與蘋果、三星互相叫板的國產手機品牌只有華為一家，憑藉P系列和 Mate系列華為已經成了全球範圍內高階旗艦市場中的佼佼者。
但是從2020年開始，包括小米、OPPO、vivo在內的諸多國產智慧手機品牌，全力加速衝擊高階旗艦市場，各家推出的高階智慧手機都極具競爭力，且在諸多方面實現了行業領先，這使得華為已不再是唯一在高階旗艦可選的國產智慧手機品牌。
簡單羅列幾款國產旗艦王牌產品，小米11 UItra、OPPO Find X3 Pro、一加9 Pro以及vivo X70 Pro+等等，這些產品在影像、快充、螢幕等諸多方面都表現得更為優秀。
侃哥叨叨
2020年第二季度，據多家調研機構資料顯示，華為智慧手機出貨量首次超越三星，登頂全球第一，這標誌著近十年來首次有三星、蘋果之外的第三極能夠引領市場。如果不出意外的話，華為本身在2020年之後是有望持續領跑全球智慧手機出貨量市場的。
然而遺憾的是，受外界因素的干擾華為不得不先後出售了包括榮耀在內以及其他系列的智慧手機品牌，這也導致華為智慧手機銷量持續下滑，目前華為在智慧手機業務終端的最大使命就是儘可能的實現使用者留存。而我們也相信隨著華為在各大技術方面的突破，未來華為智慧手機業務一定會重回巔峰。
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