自2012年董明珠任格力集團董事長以來，董明珠憑藉“鐵血政策”開啟了格力制度化管理的“鐵腕時代”。曾經，董明珠、黃輝與望靖東被人們稱為格力電器的“鐵三角”。然而，不到半年時間，望靖東與黃輝先後請辭。

有網友質疑：是否董明珠的管理太過嚴苛了？

董明珠回應：“每個人都可以選擇是否留在一家公司，但只要在這家公司，就必須要遵守這家公司的管理規則。若是有人不服從規則，不能服務於企業，或者不懷好意的，那麼必須走人，沒得商量。”

華為總裁任正非談及企業管理時曾用到“狼性文化”，任正非提出狼的三個特性： 1、嗅覺敏銳；2、不服輸，敢競爭；3、分工合作，各司其職。

董明珠說：格力要向華為學習。在華為面前，格力甘做第二。

一、初至格力，以一己之力開業界之先河

20世紀90年代初，國內空調銷售市場還處於野蠻拓荒期，空調電器廠家與經銷商普遍施行“先發貨後付款”的交易模式，各級經銷商拖欠貨款，導致不少商家揹負上“三角債”的事稀鬆平常。

1990年，36歲的董明珠初至格力，還是一名普通的推銷員。不久後，董明珠被調至安徽工作，然而她接手的卻是一個“商家拖欠格力42萬元貨款”的爛攤子。

董明珠本沒有義務管這件事，但董明珠將公司的事皆視為自己的事。董明珠認為，既然自己接手了安徽業務，就應承擔起替公司要回債款的責任。

董明珠日日圍堵經銷商，經過40多天的努力，經銷商最終向董明珠坦白自己沒償債能力。於是董明珠安排人拉走對方現有貨物以抵欠款，最終替公司避免了這部分損失。

此後，董明珠便定下規矩，放棄傳統“先貨後款”的模式，經銷商進貨一定要“先付款再發貨”。當時，格力董事長朱江洪深知公司“三角債”問題的嚴重性，非常支援董明珠。

從1992年開始，“先款後貨”的模式就推行得十分成功，也順勢延展到了整個家電行業。可以說董明珠定下了家電行業“先款後貨”的規矩。

二、董明珠：親哥哥，也不能以公謀私

1995年，空調行業發展快速，格力空調供不應求。此時的董明珠已是格力電器經營部長，擁有格力庫存的支配權。

有位商家希望可以優先提貨，於是找到董明珠親哥哥幫忙，並承諾給出60萬的回扣。於是哥哥找到董明珠說明來意，被董明珠果斷拒絕。之後，哥哥又找來董明珠母親遊說，董明珠還是堅定地說出兩個字：“不行。”

這件事也導致董明珠兄妹二人從此不相往來，那位經銷商也被董明珠拉入黑名單。

直到2005年董明珠哥哥生病住院，二人才再次和好。

董明珠曾說：我現在擁有的權力再大，也是公家的，要一碗水端平。絕不是為了讓利於家人，以公謀私。否則員工都來效仿，格力哪還有未來。

“鐵娘子”董明珠看似絕情，不“照顧”家人，但卻最是站得穩，將溫情和自律都刻在骨子裡。

即使是自己的至親，也不喪失原則。

三、企業管理，無規矩不成方圓

在人才方面，董明珠也始終堅持：無規矩不成方圓。

格力曾引進了一位清華大學的博士，董明珠非常看重這位人才。但這位清華的博士後來到格力後，不專心致力於技術研發，整日與經銷商盤算回扣。

2001年，董明珠進行格力內部“作風整頓”，第一個便將這位清華博士開除了。董明珠告誡格力人：能力再強，學歷再高，品行跟不上的“人才”，格力也不要。

2020年3月，有一位格力司機違反公司規定私下聚餐，被董明珠當即開除，連帶其部門領導也被撤職。有員工認為：這樣未免也太不近人情，領導並沒有24小時監督員工的能力，員工出錯，為什麼連領導也要被罷免？

董明珠回應：特殊時期，特殊政策。部門歸領導負責，部門出了問題，領導是第一責任人。

有人認為，董明珠的管理模式太過強硬，不近人情，不符合現代企業經營模式。但一家企業在競爭中能夠站穩腳跟，讓員工有穩定的工作環境，靠的正是像董明珠這樣的領導者。

2020年7月，董明珠曾談及華為“企業狼性”，董明珠表示：狼群分工明確、恪盡職守。在規則之內，敢競爭，不服輸，這才是格力精神。

四、結語

董明珠與任正非的管理理念是相通的：無規矩不成方圓。

董明珠的“鐵腕”管理，為格力墊起了成功的基石，同時培養了一批遵守規則、執行力強的格力員工。

董明珠說：執行就是原則，沒有討價還價。

1987年起，格力從珠海小廠發展到中國製造走向世界的旗手，這離不開“鐵娘子”董明珠的鐵腕管理。“敬畏規則，遵守規則”是每個格力員工的信仰所在。

這給了那些得過且過，渾水摸魚的人一劑猛藥，那些只靠“功勞簿”就想躺贏得“元老”們，只能自尋出路了。