財聯社(廣州,記者 任超宇)訊,日前,一張美的空調“黑榜”在業界流傳。根據“黑榜”公告,某維修網點由於執行“不推單不安裝”政策不力,被美的撤點處理。財聯社記者從一位家電經銷商處瞭解到,上述情況屬實。美的的目的在於規範市場秩序,打擊竄貨行為。
此經銷商對財聯社記者表示,竄貨現象不只美的一家,是行業內普遍存在的。竄貨行為自有其生存土壤,而且涉及多方利益博弈,美的以一己之力打擊竄貨的效果還待觀察。另有業內人士向記者透露,竄貨亂象對廠商而言,短期影響較少,更多體現在對長期生態的破壞。
不推單不安裝 美的狙擊竄貨
根據“黑榜”顯示,美的以執行“不推單不安裝”政策不力,將河北一家家電維修網點做撤點處理,這意味著此網點公司被踢出美的售後體系。
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所謂的“不推單不安裝”是指一個機器從廠家出來售出以後,到使用者家安裝,必須推給一個當地的售後,才算完成一單。這是一個從出廠、零售、售後的可追溯閉環。而“黑榜”網點在未核實系統推單情況下,私自安裝並錄入檔案,構成協助竄貨事實。
業內人士透露,“黑榜”事件就是某地將一批特殊渠道的低價精裝修工程機按照零售機出售安裝,導致安裝卡上出現提貨是工程機,安裝是零售機的矛盾情況,被查出來了。
“現在行業本身價格就較為混亂,竄貨更加會擾亂價格體系。”一位從業20多年的家電經銷商如此表示。
顯然,將廠商本打算透過不同渠道銷售給終端使用者的產品透過竄貨的方式銷售給B端,不僅損害了廠商的經濟利益,也損害了廠商對渠道的管控力。
據瞭解,美的“不推單不安裝”政策早已提出多時,而本次“黑榜”嚴懲,殺雞儆猴意味頗濃。
短期影響有限 長期會破壞生態
根據記者調研,竄貨現象屬於業內“頑疾”,自有其生存土壤,並且涉及到多方面利益博弈。上述經銷商認為,美的想以一己之力改變竄貨,是十分艱難的。
上述家電經銷商表示,竄貨核心原因還是存在價差利潤空間。“很多竄貨的都是大老闆,可能從一條生產線上一次性成百上千的提貨。貨源有部分電商平臺的專供機,電商平臺生意不好做,同時存在銷量任務。他可以將廠家批發價給到的貨,原價給到其他渠道,第一完成了業績,第二可以拿到廠家獎勵,第三快速回籠資金。一般廠家給電商平臺賬期為三個月,甚至長達半年。”
除了電商平臺,還有上文提到的工程機,價格也相對便宜。此外,廠商內部不同政策也導致大經銷商與小經銷商,不同省份的提貨價格不一樣。
另一名業內人士則透露,“目前經銷商日子難過,可能一年就幾個點。如果他不竄貨的話,基本就沒得賺。”
上述家電經銷商補充道,“消費不振下,生意難做。現在經銷商已經壓得喘不過氣,要麼選擇走竄貨道路,要麼堅持到最後死掉,要麼就反水做其他品牌。而業內有些廠商,在行情較差的背景下,也想多出貨。甚至有的竄貨商是從廠家內部拿貨的,這說明廠商內部有’內鬼‘”。
同時,消費者也養成了追求價效比的消費習慣,哪裡產品便宜就去哪裡買,也分不清哪些是正規渠道產品,哪些是竄貨產品。
具體到美的,業內人士告訴記者,公司前置倉的設定或許也為竄貨提供了便利。與中心倉相比,如果前置倉是總部和經銷商合資的,那麼掌控力要弱一點。
據家電人報道,前置倉就是將企業的商品配送中心,從郊外轉移到消費者身邊,一般是建立在社群附近1到3公里的小型倉庫,縮短了產業鏈中產品與消費者的直接距離。
記者就相關問題向美的集團發函諮詢,截止發稿尚未獲得回覆。
綜上,個別電商平臺、經銷商、消費者、甚至廠商內部均有人涉及竄貨。據瞭解,業內多家公司出臺過治理竄貨行為的措施,但收效不大。
業內人士表示,“竄貨短期對廠商業績影響較小,因為他只管賣給經銷商。但長期來看會破壞整個生態。如果個別強勢經銷商一直這樣玩,那麼其他不賺錢的經銷商就會逐步退出。”