後疫情時代，伴隨著5G技術、物聯網技術的推廣，智慧服務機器人已成為院感防控、後勤運維效率提升、人效比提高的重要支撐。智慧配送是建設智慧醫院的一個重要環節，坎德拉科技一直在醫院智慧配送方面積極探索與創新，尋求符合國內醫院實際情況的最佳解決方案。
醫院物資配送具備品類多樣、區域廣泛、傳輸及時及安全要求高等要求，而現階段不少醫院物業屬於外包，主要承擔運送、陪檢等基礎的第三方服務工作。除了存在流動性大、人員素質不高等行業普遍現象，在配送效率和安全性方面來說，其工作模式也存在一定的弊端。
在醫院物資配送中，人員參與的環節越多、運送的物品越多便會越複雜，安全性和效率就會變低。如要將藥品從靜配中心送往護士站的途中，會經過走廊、電梯、通道等不確定性區域，而對整個配送流程卻很難做到全流程的可追溯監管與考核。在這一配送過程中，若有一個環節出現紕漏，都將會給醫療安全帶來嚴重的後果。
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但是，如果以智慧配送機器人替代人工配送便可規避以上風險。
坎德拉科技的“AI數字化機器人物流整體解決方案”正屬大勢所趨，可很好地解決以上痛點。
AI數字化機器人物流整體解決方案主要依託坎德拉旗下醫療多功能機器人協同自主研發物聯網技術得以實現。可實現全院物資（藥品/輸液/標本/耗材/無菌包/被服/垃圾等）覆蓋，人工替代率超過60%，效率提升率超過50%；將顯著提升醫院效益。
在機器人配送作業中，醫護人員在醫院系統內下單，物流平臺自動獲取訂單目的地、物資清單；根據配送訂單資訊，物流平臺自動呼叫配送機器人到達發貨處，發貨處工作人員核對訂單資訊，裝入物資；物資由機器人自主配送，自行乘坐電梯、自主控制門禁等；到達目的地停靠點，後臺可透過護士站內的坎德拉播報器提醒護士取放物品；完成配送任務後，機器人自動返回執行新的任務或回到停靠點等待下一個任務；若電量過低可實現自主回充。全程無需人工干預，整個配送流程點對點全閉環，醫護人員透過刷卡取送物資，確保了配送流程的可追溯性。
坎德拉科技“AI數字化機器人物流整體解決方案”的應用，避免了醫院裝置的重複投入，節約了醫院空間設施。特別在疫情防控期間，具備無人化執行避免人員交叉感染、智慧程度高配送靈活高效、點對點全程數字化可追溯、能耗低可持續長時間作業、可定製化櫃體一機多用使用率高、體積小可靈活穿梭於醫院複雜環境等6大優勢。
疫情的爆發讓坎德拉科技意識到醫療領域對於民生的至關重要性。未來，坎德拉科技將繼續在智慧醫院領域深耕，堅持“用科技創新構建全球智慧社會”的企業使命，助力行業進步與社會發展。
