36氪獲悉，網約工作平臺「小包智工」完成勞動力SaaS廠商「蓋雅工場」的戰略投資，上一輪融資是去年雲歌智慧的戰略投資。
小包智工成立於2017年，透過搭建服務於靈活就業者的網約工作平臺，將B端商家與距離最近且最合適的C端靈活就業者連線起來。目前小包智工的服務客戶主要集中在餐飲、商超、酒店等服務行業客戶，其連線的C端就業者主要包含本身就在行業中的從業者、倒班制的工作者、學生、家庭主婦和退休人群等。
具體流程是：
透過小包智工認證過的企業，在平臺發出崗位需求；
小包智工為靈活就業的“智工”提供了可跨商家通用的職業資格稽核，已經經過平臺認證的工作者可以自主預約，透過認證的智工可以在線上快速且自由地預約有平臺監管的、標準化的工作崗位，不需要在不同企業和崗位間重複應聘；
按時到崗並完成工作後，智工的收入由平臺自動結算並且撥付到智工在平臺的賬戶內。
而其他相關事宜，包含保險、結算和支付等由小包智工負責完成。小包智工目前主要有面向用工企業（B端）和靈活就業者(C端)兩個版本的APP。
目前，小包智工已經迭代到4.0版本。小包智工3.0主要解決了服務流程標準化和運營管理自動化的問題，對已開通的服務行業進行了包括工作流程、智工計費、稽核職業資格等服務的標準化，讓使用者可以無差別地根據需求自由選擇工作。平臺上的任何一個智工，在還沒開始工作之前，就可以提前瞭解到所有的工作流程、工作情景、收入情況等，使用者可以靈活根據個人合適的時間和地理位置，自由決定預約哪份工作。
小包智工已經在北京、上海、深圳等城市服務了超過5000家企業（B端）客戶。僅今年一年，小包智工就為超過30000名靈活就業者（C端）提供了超過50萬工時的就業機會，每天能完成上千單工作的交付。小包智工的主要盈利模式是向企業客戶收取每單10%的服務費。
小包智工告訴36氪，標準化和自動化實現之後，平臺月均複合增長率達到40%，匹配率和交付率也提升至95%，與主流網約車、網約配送（外賣）平臺持平，遠超市面上其他靈活用工或招聘平臺約50%~60%的交付率。
當然，美團、滴滴等用工平臺提供的都是標準化的工作種類，比如司機、跑腿兒等，就業者對其平臺也有相應的心理認知。蓋雅工場聯合創始人兼CEO章新波告訴36氪，這也是很多靈活用工平臺無法做大的原因，因為工種無法像美團、滴滴這樣標準化。而平臺如果既想要擴大工種，又想實現標準化，核心是要找到適宜標準化的工種。
此前，小包智工的擅長點更多在於服務C端就業者，比如僅是關於就業者預約和取消預約的相關規則就迭代了幾十個版本，對C端就業者的吸引力度更大。而要吸引更多大型B端企業入駐平臺並進行相關認證其實是一件很“重”的累活。
此時小包智工引進蓋雅工場的投資，其實就是看中了蓋雅工場強大的B端資源背景，能夠幫助小包智工快速而精準地拓展更多行業和企業。蓋雅工場是一家提供全球勞動力管理雲服務的中國公司，專注解決企業勞動力管理，目前已經服務全球24個國家與地區的1500多家中大型企業客戶，管理500萬勞動者。
蓋雅工場優勢在於更集中在各行業頭部品牌和大中型企業對勞動力用工的強需求。此前蓋雅工場也曾做過靈活用工平臺的相關嘗試，不過其C端靈活就業者群體較小。本次戰略投資小包智工後，雙方將結合蓋雅工場在連鎖零售和現代服務行業的演算法和智慧排班的能力與小包智工平臺的交付能力和靈活就業者使用者群體。
本輪融資後，隨著小包智工服務的B端和C端使用者規模的擴大，4.0版本的小包智工將真正做到解決靈活就業人員隨時隨地工作的問題。為此，小包智工4.0將主要進行三方面的工作：
第一，向全國更多的城市逐步開放平臺服務，不止服務於北京、上海、深圳。
第二，拓寬行業品類，目前小包智工主要面向餐飲、商超等服務業，後續將根據不同城市的產業結構，開通適合目標城市的不同行業。
第三，產生更多的“全職智工”，這裡的全職，是靈活就業者靈活工時的全覆蓋，即從早到晚能在不同的企業和崗位工作賺取收入。隨著小包智工服務城市和服務行業的擴充套件，將為工作者提供更多不同的選擇，真正實現在小包智工上可以全職化靈活就業的工作方式。
小包智工聯合創始人兼CEO鮑冠羽表示，小包智工對標的是美國企業Instawork。Instawork成立於2016年，主要面向本地的餐飲和零售店與專業的靈活就業人員，並提供了完整的解決方案。Instawork目前已經聚集了美國成千上萬的企業和超過一百萬的靈活就業者，並於今年8月獲得6000萬美金的C輪融資，投後估值在5億美金。
近年來，隨著企業僱主靈活用工需求的湧現和勞動者對靈活就業方式接受度的提高，靈活用工市場規模飛速發展；同時，隨著國家老齡化、三胎化的相關社會現象出現，需要透過兼職工作狀態解決工作需求的人群也越來越多。新冠疫情的出現更是催化了靈活用工的應用，國內需求一直保持著高速增長態勢。
根據艾瑞諮詢，未來幾年靈活用工市場將會繼續保持中高速增長，以未來年複合增長率維持在25%的保守估計測算，預計2022年靈活用工市場規模將突破人民幣1萬億元。
這個巨大的市場，此前卻都更偏向傳統的“資訊差”模式，而非標準化的網際網路模式。鮑冠羽認為，他們所做的平臺可以大幅降低使用者對於工作的選擇成本，進一步提升雙方匹配效率。或許新的模式能在新的靈活用工時代脫穎而出。
本輪投資方蓋雅工場聯合創始人兼CEO章新波表示：中國有著全球最大的勞動力隊伍，靈活就業人群已達到 2 億，占城鎮就業人員總量 40%以上。靈活就業覆蓋各行各業。蓋雅工場專注勞動力管理領域十餘年，積累了各行各業的頭部客戶，深刻理解勞動力管理場景。小包智工獨特的商圈模式，在北京、上海和深圳的餐飲和服務業積累了數萬個穩定的靈活工作者。面向下一代勞動力生態，我們將蓋雅工夫平臺與小包智工深度對接，智慧匹配優質企業與優質的靈活勞動者，讓企業勞動力更高效、勞動者生活更美好。
