經常我們在生活裡會遇見，你說了A，但是對方卻認為是B，這樣的誤差讓溝通交流變得很困難，不僅讓我們看見語言的模糊性，也讓人們因為語言的模糊性而生出了不同的解讀。
這種不同的解讀形成不同的行為，彼此開始格外詫異，你怎麼可以這樣？你為什麼是這樣的？我明明說的是那樣的。這樣聲嘶力竭的爭執背後，我們迴歸的是如何把話說清楚？
在山口拓朗寫的《概括力》讓我們三步學會精準表達，讓1句頂10句的搞笑溝通術，唾手可得，在我們理解的能夠捨棄言語中的9成內容，達到10倍效果，那會是什麼呢？
首先作者明晰了一個概念，概括力是什麼？它是抓住關鍵資訊，順應場景，簡潔明瞭、有邏輯性地進行表達的能力。
一、所謂三步學會精準表達，究竟會是什麼呢？
在作者口中的三步學會精準表達中的三步，究竟是哪三步呢？
他們分別是收集資訊、整理資訊、傳達資訊。這三步為什麼會這麼神奇，能夠讓我們獲得精準表達呢？首先我們先從瞭解它們分別代表了什麼來看。
1、收集資訊要收集足夠的有效資訊。
它代表了我們收集的並不只是側重在量，而更在需要的有效資訊，什麼是足夠的有效資訊？意味著是圍繞我們的目標所需要的資訊，它是能夠讓我們讓我們能夠去解決或指向這個目標的，而非是旁觀無序散亂的雜亂資訊。
這種有效是針對於我們所要達成的目標而言的。
2、整理資訊是要分門、排序整理資訊。
這是一個需要懂得取捨，去提取有效資訊的階段，也是對資訊分門別類，對重要性進行排序的一個步驟，它運用到我們的思考分析提煉等等能力，它看似很簡單，但在具體的操作流程中需要我們不斷的在眾多的實踐中提煉，才可以達到既精煉，又有序明瞭。
3、傳達資訊要簡明扼要地將資訊傳達給對方。
這個步驟考驗的不僅僅是我們自身對於歸納整理的能力，更是對於傳達過程中的溝通能力，它需要我們考慮傳達的場景，傳達接受的人的接收程度，我們對其的預判和自身表達呈現能力。這些包含的不僅有思考中的歸納，更有說明過程中不同狀態的知曉或應急應變能力等。
二、哪些具體內容是我們想要精準表達需要考慮的呢？
當我們知曉精準表達要透過怎樣的步驟來進行，我們要考慮的並不僅僅限定在這步驟中，事實上我們要考慮的更是它的這些特點，為什麼呢？
因為表達本身就不是單一的，它是綜合的，也是包含多個要素的，因此以下幾個要素是我們非常需要牢記的。
1、明確傳達的目的。
任何事情都需要有目的，無論是我們傳達資訊，還是對某個事情進行概括，這些都是為了我們的目標而做的。正如作者所說“社會人需要的概括是動態的，需要的是根據表達目的和實際情況等靈活變動。”而這些都是圍繞著我們要傳達的目的。
2、明確傳達物件。
假如我們在說話表達時，都不仔細地明確要傳達的物件，那麼雞同鴨講的情況是必然的，這就像你做事總要有個具體的事這樣的目標，才是真正的行動，即便你什麼都不做發呆，那也是有個發呆這樣一個想要放鬆自己的目標存在，因此明確傳達的物件，正如我們要明晰的目標一樣重要。
在進行概括時，一般是對一個事件或狀態，去和人進行表達，這個過程，是要傳遞資訊的，因此，明確這個資訊的接收者自然而然是理所當然的。而如何去明確，以及如何去確定，這其間也有許多需要注意的小細節需要細細琢磨的。
3、滿足對方的需求。
這考慮的是概括的內容的接收者的需要，它想要獲得什麼？瞭解什麼？圍繞對方的需求，能夠讓我們更好地去進行概括歸納所要表述的答案。
在這個優先順序下，書中告訴我們需要注意這樣三點：滿足對方需求的資訊、讓對方開心的資訊、自己想要傳達的資訊。
有這樣的優先順序就可以根據情境和事件進行內容的組合，有針對性地去表達。
4、想象對方理想的反應。
在我們確定的傳達物件，也有一個大的目標是滿足對方需求，在這個過程中，我們如何去構建預設以及演練，則需要靠我們自己對對方的瞭解和想象，比如根據收集資料形成了一個人物畫像，以及腦海裡形成了一種印象感知，這個過程本身，就是一種無意識的自我概括，有這樣一個想象對方理想的放映，那麼進行概括，則有了更為具象的路徑和方向。
5、確認概括的資訊量。
這是在進行表達過程中需要掌控的具體的細節，比如在這個具體的回憶中，需要多少發言時間，需要有多少的內容點，能夠彙報給上司，有多少時間可以和客戶談判，這些內容都是需要確認並進行把控的。
6、語言資訊與非語言資訊的概括。
如果說文字性的內容我們可以從閱讀裡獲得瞭解，那麼對於具體的非語言資訊，人們的表情、現場的氛圍，以及所見所感所聞所觸，都是一種能夠讓我們去提取和決定一些概括內容的重要資訊，它隱藏在我們所無意識感知裡，而它也是從另外的層面驗證某些我們看見的語言資訊，或對語言資訊進行評估的部分。
這樣六個關鍵的要點，讓我們在對概括力這種能力有更好的應用和實踐於具體的場景中，讓一個目標能夠達成，讓一場談判能夠完成，讓一場會面能夠順利，都是我們的概括力應用的場景，能力是可以促進任何的成就，它不是單一的，也不是孤立的，恰恰相反，它是綜合的融入我們的技能之中的。
《概括力》是一個非常值得練習並踐行的能力之一，願我們在自己的學習與生活中，可以應用自如，有所收穫！
