樊登老師曾經講述過一個真實案例:A帶著孩子B在機場候機,B跟另一位女士C的孩子D在一旁玩耍,B拿出花生糖來吃,惹得D目不轉睛地看著,A便拿了一顆糖給D吃,結果看到C略顯不愉悅地看了他們一眼,A突然意識到不該隨便給D吃東西,萬一D對花生過敏怎麼辦?或者萬一被糖塊噎到怎麼辦?再或者C不希望D吃過多甜食怎麼辦?
後來A鼓起勇氣過去跟C講,抱歉剛剛沒有徵得你的同意就給了D一塊糖,我向你道歉,C抬起頭對A說,謝謝你的道歉,我很感激。A當時就覺得自己瞬間被電了一下,站在那裡久久未動,因為A從來沒有遇到過如此簡潔、優雅地接受道歉的方式,這句話毫無責備意味,卻又無比明確,表明C確實認為A做了一件需要道歉的事情。
愛優喂兒童健康成長管理師指出,道歉也是需要勇氣的,假如對方鼓足勇氣跟你道歉,你隨口說沒關係、不要緊、算不上什麼大事,但往往你認為無關緊要的這個舉動,其實否定了對方的努力。假如我們大家都說沒關係隨便吃,那是對這個社會的不負責任,沒準A以後見到別的孩子還會繼續發糖,這分明是一個錯誤的行為。所以,C用了非常棒的方式接受道歉,既能讓A意識到自己做錯了一些事,又能讓A感受到這份寬容……