近日，阿里巴巴在內網公佈了多項針對員工關懷的“暖心計劃”，包含多項員工福利升級——除率先響應國家號召延長產假、新增育兒假外，並推出了7天全薪陪伴假、10天育兒假、20天全薪長期服務假，同時新增交通補貼倡導綠色錯峰出行，提高員工集體出遊（Outing）費用標準。此外，阿里巴巴還將試行靈活辦公制度，允許員工每週最多一天可自由選擇辦公地點。
人力資源最為寶貴
毋庸置疑，在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，人力資本理論也是經濟學的核心問題之一。在經濟增長中，人力資本的作用大於物質資本的作用。目前，人力資源已成為現代企業管理的核心。不斷提高人力資源開發與管理的水平，不僅是發展經濟、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區、一個企業長遠發展的重要保證，更是一個現代人充分開發自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。
在阿里巴巴的價值體系中，客戶第一、員工第二。與此同時，數字時代，引領企業（尤其是科技公司）發展的兩大核心引擎乃是技術和人才。可見，阿里巴巴對人力資源的重視既是先天基因使然，又有著與時俱進的時代因素。
在筆者看來，“暖心計劃”有兩大作用：其一，能夠充分調動廣大阿里員工的積極性和創造性，最大程度地發揮員工的潛能和主觀能動性；其二，升級企業員工關懷制度，將員工幸福納入到企業發展的重要目標，並最終實現員工的全面發展。
阿里巴巴對人力資本的核心問題之一——提高員工的素質，有著不同於傳統人力資本理論的理解。傳統人力資本理論認為，對人力資本的投資應著眼於經濟“理性人“視角，即實現經濟利益最大化。”暖心計劃“全面升級員工關懷制度，不唯經濟利益為唯一考量目標，也就是說，在阿里巴巴的人力資源體系中，員工不僅是實現企業發展的手段，員工幸福本身更是企業存在的目的。
由此可見，“暖心計劃“將組織與個人、企業與員工之間的關係上升到了新的高度。一方面表明企業對員工責任感的信任，昭示了企業文化和企業治理的先進性；另一方面，能夠讓員工充分感受到主人翁地位，真正感受到“此心安處是吾家“的企業氛圍。
投資員工彰顯阿里巴巴長期主義價值觀
“暖心計劃“折射出阿里巴巴先進的投資理念：投資員工是企業最好的投資行為。越是行業調整，越要讓員工暖心，這是對人才和人心最好的爭取。唯此，方能實現企業和員工的共同成長與共同發展。這對於一家勵志百年發展的現代企業來說，更具有深遠價值。
人力資本是體現在人身上的資本，即對生產者進行教育、職業培訓等支出及其在接受教育時的機會成本等的總和，表現為蘊含於人身上的各種生產知識、勞動與管理技能以及健康素質的存量總和。將對員工的投資納入到經濟學 “投資-回報”維度進行分析，是視企業中的人作為資本來進行投資與管理，並根據不斷變化的市場情況和投資收益率等資訊，及時調整管理措施，進而獲得長期價值回報。
“暖心計劃“正是基於以員工為本的長期目標而制定，採用了一種長期主義方法論。長期主義不僅是一種方法論，更是一種價值觀。長期主義，不是堅持重複一件正確的大事，而是堅持改進一件件小事，最終實現長遠目標，正所謂“大道行思，取則行遠”。“暖心計劃“表明，越是在行業調整階段，阿里巴巴越是會堅持對人才做長期投入。
數字時代的組織創新
“暖心計劃“中推出的7天全薪陪伴假或是網際網路公司首創的假期型別，包括針對員工父母康乃馨計劃、今年7月新增的員工家人百萬醫療險，ihome額度升級，及堅持了很多年的阿里日、集體婚禮、親友日等等，對於其它科技公司而言，將形成示範效應。將靈活辦公寫入公司制度，阿里巴巴是第一家，表明了阿里巴巴對數字經濟的發展和認知有著創新引領者的姿態，發現新趨勢和引領新趨勢已然成為阿里巴巴的重要基因之一。
以微觀處看宏觀，不難發現”暖心計劃“以及此前一系列員工關懷舉措，堪稱數字時代中國企業組織創新的典範。
奧地利經濟學界熊彼特在其知名的創新理論中提出，創新就是要“建立一種新的生產函式”，即“生產要素的重新組合”，就是要把一種從來沒有的關於生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系中去，以實現對生產要素或生產條件的“新組合”。熊彼特將創新分為五個維度，依次是產品創新、技術創新、市場創新、資源配置創新和組織創新。而阿里巴巴正在做的就是透過構建一種企業與員工之間互信的、以人為本的新型關係，以期實現數字時代的組織創新，進而建立起新的生產函式。某種意義上而言，“暖心計劃“是阿里巴巴在最新發展階段的內部制度創新。
誠然，數字時代需要與時俱進的人才觀。”暖心計劃“正是這樣一種人才觀，它表明阿里巴巴在人力資源管理領域敢為人先的嘗試，建立起企業與員工之間互信的、以人為本的新型關係，進而實現數字時代的組織創新。某種意義上而言，“暖心計劃”是人類數字化生存方式在中國高科技公司人力資本管理上的最新進展。
數字經濟高階研究員 翁一
