據西班牙《阿貝賽報》網站報道，新的“騎手”團隊已經出現在城市中。這些年輕的送貨員騎著摩托車或電動車，目標是在不到10分鐘的時間內完成超快速送貨任務。而且，與UberEats等其他送貨上門應用程式不同，這些“騎手”並不送那些在餐廳購買的外帶食物，而是以與傳統商店中相似的價格運送超市產品。
“我們有大約2000種不同的產品，其中多達40%是新鮮產品。”雜貨配送公司Gorillas在西班牙的主管瑪格達萊娜表示。這是一家價值約30億美元的德國初創公司。這家公司與Getir或Dija等公司一樣，是近幾個月登陸西班牙的幾家“速購”公司之一。
Gorillas於2020年7月至8月期間開始運營，而Getir在今年年中收購了巴塞羅那初創公司Blok後進入了西班牙。
“西班牙人非常喜歡吃新鮮食品，所以我們相信我們的商業模式適合這個市場的需求。”瑪格達萊娜在解釋公司決定在西班牙開展業務的一些原因時表示。
10分鐘送達日常所需，這就是這些經營倉庫的公司追求的偉大使命，這些公司被稱為“暗店”，之所以有這樣的名字，是因為它們是不向公眾開放的商店，而是為線上購買準備訂單的物流倉庫。以Gorillas為例，該公司在其經營所在城市——馬德里、巴塞羅那、瓦倫西亞和阿利坎特--擁有不少350至500平方米的倉庫，這些倉庫距離下訂單的地點幾乎都不到2公里。
“由於我們平臺的技術發展，加上倉庫和訂單的良好組織，實現了快速送貨。”Getir在西班牙和葡萄牙的總經理烏納布·莫雷諾說。這些“暗店”是需要大量勞動力的企業，因為他們需要倉庫內的工人來控制庫存並準備訂單，以便“騎手”儘快送貨。
快速配送是一個不斷增長的市場。消費者習慣於透過應用程式在餐廳訂購，但不習慣透過移動裝置購買日常所需並讓“騎手”在創紀錄的時間內送貨上門。出於這個原因，莫雷諾認為，這種在西班牙剛剛開始的商業模式還有很長的路要走。“自7月以來，我們每週增長40%至60%。”瑪格達萊娜表示。
諮詢公司貝恩公司的一份報告顯示，“暗店”業務尚未實現規模經濟，這阻礙了其盈利能力。反過來，它們不得不在營銷方面投入巨資以吸引客戶，並且不得不發起活動來留住現有客戶。
“暗店”的價格對消費者來說非常實惠：Gorillas每單收取運費1.8歐元，Getir收費1.79歐元。與此同時，“暗店”有著高昂的固定成本，比如在人口稠密的地區租房、支付電費給照明和冷卻倉庫以及僱傭人員等。
“我們有明確的跡象表明市場將繼續強勁增長。我們並不急於盈利。”莫雷諾說。瑪格達萊娜說：“我們正在擴大和鞏固在西班牙的業務，以期進入一個新階段，儘快實現盈利。” Gorillas的目標是讓每個倉庫每天處理1000到2000個訂單。（編譯/韓超）
來源：參考訊息網
