彩雲之南的雲南,在歌舞藝術上,以及自然風光方面,是令人神往的地方,印象中的雲南遍地是美景,雲南人個個能歌善舞。但基礎建設的不盡人意,以及教育水平的相對落後,很大程度上抵消了這些優勢。
作為西南邊陲省份,雲南經濟發展一直相對落後,對外輸出的除了原產資源(如藥材、木材、食材、礦產),就是人力資源。
以直小編所在的建材行業為例,雲南也是相對落後的地方。雲南的省代過去一直很強大,根本原因是交通的不便(從昆明去地州最快捷方便的是乘飛機),所以造成了昆明一地獨大、其他地州集體弱小的局面。但是,隨著國家西部大開發戰略的推進,以及“一帶一路”的建設,雲南迎來了巨大的變化,高速公路網路的開通讓雲南一步跨入了“5G”時代,而高鐵網即將覆蓋整個雲南,則將給雲南的發展再次提速。
在這個時代大背景下,直小編於今年9月走訪了雲南多個地州的城市(包括昆明、楚雄、大理、芒市、普洱、玉溪、蒙自、文山、曲靖),在拜訪當地經銷商的同時,雲南建材行業的整體面貌也逐漸清晰起來。
一個明顯的感受是,過去在雲南一家獨大的省代,現在不約而同地面臨著分銷難開的困難,因此省代們不得不在工程、整裝、設計師、零售渠道花大力氣。
與之形成鮮明對比的是,過去州縣的分銷商們,現在幾乎都擺脫了分銷商身份,晉級成了代理商。有的是與總代的廠家簽約,有的是與其他的廠家簽約,有的在簽約成為其他廠家的經銷商後,還保留了原來的廠家分銷商身份。
而這一切變化的直接原因,是交通的便利造成的。當然,更深層次的原因,應歸功於雲南整體經濟的發展——普通老百姓收入明顯提升,讓當地房地產市場開始紅火起來,是真正的消費升級促成了雲南建材行業的鉅變。
▲身家過億的文山江松海也曾經歷艱苦時期
從分銷商起家的州縣代理商們
雲南州縣的代理商,基本上都是從分銷商起家的。因為做分銷商門檻低,湊個幾萬塊錢就可以開幹,對於創業者來說相對容易,成功的機率也要大很多。
比如,楚雄的葉仁居,2004年創業時做的是威廉頓的分銷,2006年又改做了王者的分銷(總代是吳世益),2008年拿羅馬利奧的產品,仍然是透過昆明總代吳世益。做分銷的好處也是顯而易見的,比如葉仁居做威廉頓的分銷一年,他就把創業時所借的錢還清了。
曲靖的蘇冬鑫,曾經是昆明總代蘇某公司的員工,2004年他來到曲靖創業,又成了蘇某在曲靖的合夥人兼分銷商。蘇冬鑫先後做過歐神諾、安華、嘉俊的分銷,現在則是簡一、羅馬利奧的代理商。曾經羨慕過開面包車跑業務的蘇冬鑫,如今自己成了曲靖建材界的大佬,他也是透過做分銷做大做強的。
▲蘇冬鑫從打工人變成了大佬
芒市的姜付明,這個13歲開始打工的苦孩子,現在是宏宇的代理商,他也是從分銷開始進入建材界的。
玉溪的王家升透露,1998年他開始做潔具時,因為資金少、物流困難,王家升選擇在昆明拿貨,做別人的分銷。經過7年的積累,他才成為某知名衛浴品牌的分銷商,現在則成為了心海伽藍的代理商。
同在玉溪的張浩,現在是格仕陶的經銷商,之前則是綠蘋果瓷磚的分銷。
蒙自的段利錳,現在也是格仕陶的經銷商,但他2010年在老家宜良創業時,同樣是選擇做潔具的分銷商。先上樣品後付款的模式,讓段利錳從此進入了建材行業。
而文山的江松海,在做大做強之前,同樣做過衛浴和瓷磚的分銷商。但現在,他是金絲玉瑪的經銷商。
姜付明透露,2014年他做一個小品牌的分銷時,得知總代一年賺他60萬元差價,當年8月他就去了佛山,自己在華夏陶瓷博覽城找了個小牌子,從分銷商直接變成了代理商。
分銷商變代理商,最重要的考量就是利潤空間的大小。當然,利潤空間還取決於物流成本,因此雲南整體交通情況的改善,實際上是眾多州縣分銷商晉級為代理商的重要因素。
▲姜付明也是從分銷商做起來的
渠道多元化成定局
在走訪全國終端市場時,直線傳播的小夥伴們發現,過去可以“一招鮮,吃遍天”的經銷商們,現在都要走全渠道模式,單一的渠道不再能支撐他們的市場開拓需要。
在這方面,雲南的經銷商跟全國的同行們情況基本一致,並不存在代差。
比如,昆明的吳世益當年就是將羅馬利奧與王者放在一起做綜合店,他走的是家裝、零售、工程、分銷全渠道。吳世益的店面在昆明最高階的建材賣場大商匯,這個賣場裡的品牌必須走渠道才有足夠的生存空間。除了走家裝渠道,吳世益早在2012年就在嘗試整裝,與昆明生活家開始合作。可以說,在整裝渠道方面,吳世益也走在大多數同行的前面。
楚雄的葉仁居早在2005年就開始跑小區、跑渠道,而他的渠道包括家裝公司、裝修隊、泥瓦工。葉仁居是楚雄第一個跑渠道的經銷商。
大理的葉佳興,是葉仁居的弟弟,2017年,在哥哥葉仁居的支援下,葉佳興在大理創業。早在楚雄時,葉佳興分管渠道和零售,他熟悉零售客戶的需求,也熟悉裝飾公司的規則。因此,到了大理後,他先把重點放在自己熟悉的家裝和零售上,而零售是他目前最重要的渠道,家裝和分銷還是他的短板。按照葉佳興的說法,如果家裝、分銷能做強做大,羅馬利奧在大理的業績極有可能翻番。
▲渠道開拓需要高大上的專賣店做支撐
蘇冬鑫和妻子是曲靖建材圈有名的“神鵰俠侶”,他們特別擅長渠道開拓與維護,並且酒量都不錯。
蒙自的段利錳,客戶口碑越來越好,轉介紹的客戶非常多,現在與他合作的裝飾公司有50家,他認為接下來的重點是要與裝飾公司深化合作。
在渠道定位上,普洱的張紹彬以工程為主,此外還有家裝渠道,以及透過其他品類(如衛浴、定製)引流,今年他又增加了分銷(3個點)。
王家升的看法是,集中精力走設計師渠道,因為設計師群體對設計趨勢把握更準。在他看來,浴室櫃這個品類,逐漸演化出歐式、美式、中式、地中海、簡美、新中等不同風格,現在又有了現代、極簡、輕奢等風格。風潮來時,王家升會先跟設計師溝通,他針對設計師的需求選產品。
▲王家升根據設計師的需求選產品
近年來,終端市場發生了重大變化,逼得經銷商改變經營思路。
玉溪終端市場零售的重大變化發生於2014年。從這一年的下半年開始,門店等不到上門客了。等不來那就必須走出去,玉溪的張浩開始開拓裝飾公司、設計師、泥瓦工渠道。2020年,為應對疫情影響,張浩又嘗試在聯盟活動中做直播。
當聯盟、直播都不好做的時候,零售和家裝渠道就要更重視。而要走好這兩個渠道,換品牌是必然的選擇,因為原有的品牌不足以支撐這兩個渠道。張浩考察了十多二十個品牌,最終選擇了格仕陶。如今,這個在客戶看來“貴”的品牌,張浩已經做成了20多萬的單值,普通的單值都有四五萬元。
▲張浩將格仕陶做到20多萬單值
特色營銷出奇制勝
當產品同質化後,營銷出新出奇,是終端經銷商們應對市場變化的重要手段之一。
2013年,吳世益不再做羅馬利奧的雲南省總代,改為做昆明的代理。2015年,吳世益自創中心倉模式,2016年1月1日,羅馬利奧雲南中心倉正式啟動,此後羅馬利奧在雲南進入了大跨越式發展。吳世益告訴直小編,從2016年至2018年,羅馬利奧在雲南連續三年遞增百分之三四十,中心倉模式起到了重要作用。
究其原因,雲南地處雲貴高原,地區特點導致交通不便利,中心倉可有效解決調貨問題,並且總部讓利,省內經銷商都能分享紅利。
▲中心倉模式讓羅馬利奧飛速發展
同樣身處昆明的黃燈塔,則是透過負離子瓷磚搶佔市場份額。
2018年,雲南省內負離子瓷磚銷量起來了,同比2017年增長了40%。因為這一特色產品的推出,特地·負離子瓷磚在雲南的設計師渠道也變通暢了。時間到了2019年,特地·負離子瓷磚在雲南銷量持續上升,主要貢獻仍然是設計師渠道。
就在這一年,黃燈塔嘗試將特地·負離子瓷磚打入整裝渠道。
經過將近一年的耕耘,2020年,雲南的整裝公司終於接受了負離子瓷磚,而特地·負離子瓷磚總部也推出了專項補貼,這讓黃燈塔在整裝公司的業務順利了起來。2020年是黃燈塔的豐收年,這一年不僅整裝業務開始做大,工程也開始上量,黃燈塔名下的衛通建材全年工程用磚過億。
▲黃燈塔將特地打入整裝渠道
客戶進店如何接待,設計師何時介入,最後透過設計專業完成銷售,曲靖的蘇冬鑫在設計營銷上很有一套,據說簡一總部於2017年在曲靖召開設計營銷培訓會時,全國的經銷商都來參觀學習。
而玉溪的王家升從2016年開始就不滿足賣單品,他嘗試給客戶做整體衛浴配套方案,力求為客戶解決衛浴空間的全部問題。
要說整體營銷思路的轉變及奏效,昆明的郭永鋒是一個代表。
郭永鋒的父親郭金髮曾經是昆明老一代經銷商的代表,做省代非常優秀,不少接受採訪的州縣經銷商都經在他手上發貨。隨著時代的發展,年輕的郭永鋒逐漸走到前臺。
2017年,年輕的郭永鋒引入駐店設計師概念,享受到了零售的紅利。
2018年,零售開始弱,郭永鋒加大了開拓分銷商的力度。他引入特色化產品,雖然手上的牌子很普通,但產品都是精挑細選的,所以對分銷商很有吸引力。
2019年,郭永鋒開始進行倉儲自動化建設。他用兩個月時間給分銷商建賬號。因為產品資訊可以及時確認,精細化管理的成本優勢更加明顯。
2020年,郭永鋒逐步推行產品差異化路線,最終目標是“所有產品都要實現差異化”。
▲差異化產品成為郭永鋒的殺手鐧
相對而言,普洱威爾斯經銷商張紹彬是直線傳播小夥伴在全國經銷商中見到的“另類”。
張紹彬位於普洱市大昆曼建材市場的威爾斯專賣店,紅色的門頭特別顯眼,上面打著某某公司黨支部的字樣,旁邊的牆上還張貼著“中國製造”、“民族團結”等大幅宣傳畫。
據說,看到這樣“另類”的專賣店,負責“一帶一路”工程昆曼高鐵建設的中鐵建工考察團,當即進店考察,並最終確定在其負責的昆曼高鐵專案中,普洱站、寧洱站、西雙版納站、磨憨站4個火車站,都用威爾斯產品。對威爾斯團隊服務“高度滿意”的他們,又推薦大瑞(大理至瑞麗)高鐵的建設方用威爾斯的產品,並且承諾以後中鐵建工的專案用磚首選威爾斯。
“傳承紅色基因,永葆軍人本色”,轉業軍人張紹彬,將自身的傳奇經歷融入營銷實踐,是直線傳播小夥伴走訪終端市場數年來的“唯一”。並且,按照當地同行的話說,張紹彬的方式“無法複製”。
▲張紹彬的模式無法複製