旅遊策劃的流程
一、研究旅遊策劃的邏輯起點
旅遊策劃研究,涉及旅遊地人脈、文脈、地脈等各個方面,其中,旅遊地旅遊現狀調查和研究,是最基礎性和重要性的工作內容之一。在旅遊策劃之前,必須對旅遊地的形象現狀、形象的構成要素,形象資訊來源等進行充分詳實的調查。只有這樣,才能明確旅遊地形象的現有優勢和不足,繼而樹立正確的形象策劃目標並進行合理的形象定位。旅遊調查研究主要包括以下幾個方面:
1、旅遊現狀的調查與識別
旅遊現狀調查首先要調查旅遊地的知名度和美譽度。旅遊地的知名度是旅遊者(包括潛在旅遊者)對旅遊目的地識別、記憶的狀況。
其測算公式為:
知名度=知曉旅遊地的人數/總人數*100%
旅遊地的美譽度,是指旅遊者(包括潛在旅遊者在內)對旅遊目的地的褒揚、讚賞、喜愛情況。
其測算公式為:
認可度=行為人數/知曉人數*100
2、旅遊地形象構成要素的調查
對旅遊地形象的調查,除了需要了解遊客對某旅遊地知道或者不知道的情況,以及對旅遊地具有好或不好的感知形象外,還要進一步瞭解該旅遊地在旅遊者心中究竟具有怎樣的形象內容,為什麼會形成這樣的印象,旅遊地本身有哪些要素使旅遊者行成這樣的印象,後者說,一提起該地旅遊,旅遊者心中會想起什麼,會用怎樣的詞語評價、描述、傳播它。在具體的旅遊構成要素調查中,實際形象因子不可能在所有的旅遊地中是統一的。一般來說,透過設計如下形式的調查問題,可以測量出旅遊地實際形象的構成要素,從而幫助確定目標形象。
3、旅遊者行程旅遊地形象的資訊來源調查
旅遊者對旅遊地所形成的形象都是旅遊者對旅遊地資訊認知的結果,而旅遊地資訊有時是旅遊者主動尋求的,有時是旅遊者無意遇到的,不論何種情形,資訊都有來源(信源)和傳播的渠道(通道和媒體),資訊本身是程式碼, 是符號,如文字、影象和聲音等,旅遊地形象的資訊調查是旅遊地形象傳播策劃的重要依據。
旅遊者所選擇或者傾向使用的資訊渠道,不僅決定了傳達旅遊地形象的資訊的形式,例如,電視和報紙的資訊的形式就分別是影象和文字,而且,作為旅遊地選擇最佳的形象傳播媒介提供了依據。因此,透過形象認知媒介和渠道,就可以獲得將目標形象對外廣泛傳播的方式。
對於以上三個方面的調查,特別是關於旅遊者對該旅遊地的形象的認知資訊,一般難以找到縣城的資料,需要透過調查而獲得第一手資料。基本的調查過程包括以下幾個步驟。
①確定調查目標;
②明確調查方向;
③選擇抽樣方法
④擬定調查問卷;
⑤組織與實施調查;
⑥對調查資料進行分析。
二、旅遊景區定位:旅遊策劃的主體與核心
旅遊定位是旅遊策劃的主體與核心。旅遊定位是要使旅遊地深入潛在遊客興中,佔據其心靈位置,使遊客地在遊客心中生成生動如畫、鮮明而強烈的感知和形象。
旅遊定位以對旅遊者和旅遊地兩個方面的分心為基礎。一方面,對旅遊者的觀念分析,大致經歷了從大眾到分眾到受眾的轉變,是人們從社會學走到市場營銷學,再邁向傳播學的過程,為旅遊的傳播提供了更加堅實的基礎;另一方面,對旅遊地的分析,強調必須結合旅歐地理文脈的旅遊地型別和空間層次,這是旅遊定位的基本條件。
三、旅遊景區設計:旅遊策劃的形式表達
旅遊定位一旦完成以後,就需要用旅遊視覺符號識別系統,即旅遊名稱、標誌、標準字、標準色、吉祥物、戶外廣告等感覺和知覺資訊傳達要素進行設計。視覺識別在視覺上的具體化。作為旅遊傳達的一種符號,它有具體而直接的傳播力和感染力,能將旅遊的基本精神和物質充分表達出來,使公眾直接接受所傳達的資訊,以便達成識別和認同的目的。
總結:“策劃定生死,創意出生意”,任何專案,如果沒有結合當地的實際情況,如果沒有精準的定位,如果沒有足夠的創意,後面的規劃、設計、投資、運營,都有可能是瞎折騰,忽悠人。而這種吃透與消化當地情況的能力,這種專案的定位和拿捏能力,這種市場差異化的創意能力,就是策劃。可見,策劃是關鍵,是靈魂。是決定專案存活率、盈利率的核心節點。