新冠肺炎疫情發生以來，全球文旅休閒產業陷入低谷期。在這樣的困難時刻，上海國際旅遊度假區內一家親子園卻實現了客流“逆襲”：這座佔地面積僅4萬平方米的季高兔窩窩親子園，開園一年半接待遊客量突破100萬人次，相當於一家知名4A級景區一年的客流量；單日客流最高達12000人次，當年實現營收約4000萬元、利潤近2000萬元。從“坪效”上說，這是一個令許多大型主題樂園都豔羨的數字。
與上海迪士尼樂園距離不足千米，原本名不見經傳的兔窩窩親子園為何沒有“燈下黑”，反而在疫情影響下實現客流豐收？
小小親子園實現客流“逆襲”
從軌交11號線迪士尼站出來，往西400米是迪士尼樂園入口，往東400米是上海薰衣草公園，二者均步行5分鐘可達。迪士尼所在的西片區人氣高，東片區除了每年五六月份薰衣草盛開時節外，其它季節遊客相對較少。
這一情況從去年6月開始悄然改變。薰衣草公園內開出了季高兔窩窩親子園這一“園中園”，很快就吸引了大量客流。親子園佔地面積不大，平日客流可達上千人，週末天氣好時單日客流約5000至6000人。去年春節“就地過年”期間，園內單日最高客流達到12000人次上限。
記者日前探訪這座親子園時發現，即使是工作日，園內也不乏遊客。幾名三五歲的孩子，正在一朵鼓鼓囊囊的大型橡皮充氣“蹦蹦雲”上或席地而坐、或蹦蹦跳跳，十分自在。“蹦蹦雲”旁分佈著大型滑梯、爬網、滑索、鞦韆、沙坑等無動力遊樂設施，都是活潑時尚的馬卡龍色系。
親子園運營總經理朱培國說，“蹦蹦雲”是園內最受孩子們歡迎的專案之一。夏季時，大型滑梯旁的戲水區也會吸引大量遊客，無論大人還是孩子，都對這裡的水閘、水車類裝置感興趣，忍不住試玩幾把。春秋季節天氣好的時候，草坪上數十組單體鞦韆、集體鞦韆會供不應求，需要等位輪候。
園內最受孩子們歡迎的“蹦蹦雲”
親子園的設計和運營本身，也力求順應疫情下市民遊客的親子休閒需求。除了遊樂設施外，親子園一年中會舉辦近200場不同主題的活動。如貫穿全年的沙坑尋寶遊戲，孩子們在沙坑挖到“金幣”可以兌換新年禮物，挖到英文字母拼合後可以兌換水果等；兒童節、聖誕節期間推出相應的節慶裝飾及主題活動，讓孩子們學到與節慶有關的知識，常玩常新；園區內70%的設施或業態，成人都能一起參與。
因為落地建築少，兔窩窩親子園前期投入在同類樂園中並不算高，總計約5200萬。原本，園方對第一年的客流接待預期是45萬人次，實際接待資料卻達到70萬人次，客流和營收情況均遠超預期。開園至今一年半，親子園已累計接待遊客超過100萬人次，預計兩到三年可收回全部投資。
季高集團創始人李慧華坦言，疫情下開園的兔窩窩獲得客流豐收，和上海的科學防疫政策密切相關。“開園以來，我們沒有因為疫情關過一天。即使是迪士尼樂園和小鎮遊客集體核酸檢測的第二天，親子園也照常開放，做到這一點很不容易。”
不過，李慧華也清醒地意識到，疫情對親子園的正面影響還是短期效應：跨省遊、出境游出不去，本地親子家庭休閒可選擇的去處少，助推了兔窩窩的客流量；出於防疫考慮，不少遊客覺得室外空間比較安全、健康，幾乎純戶外的兔窩窩正好順應了這個需求，這在2018年規劃時是沒有預料到的。兔窩窩實際的客源資料，也佐證了李慧華的結論——目前兔窩窩的客源中，95%來自上海本地，其中浦東居民佔到近90%。
背靠迪士尼，“大樹底下好乘涼”
事實上，季高兔窩窩親子園正式落地前，因為距離迪士尼太近、定位有一定重合等因素，並不被廣泛看好。但一年多來的實踐證明，背靠國際旅遊度假區良好的區位、配套和上海龐大的親子休閒市場，親子園不僅沒有因為緊鄰迪士尼而“燈下黑”，反正成了“大樹底下好乘涼”的範例。
家住浦東的顧女士，是親子園的年卡使用者之一。她和女兒最初被朋友帶著去玩了一次兔窩窩，後來就自己買了家庭年卡。“主要是看重年卡使用者可以在度假區內免費停車4小時，除了遛娃，出來後也可以去星願公園、迪士尼小鎮逛逛，玩個半天沒問題。”
“浦東很多地方開車過來只需25-30分鐘，寶山過來50分鐘，徐家彙過來40分鐘……”談及上海各區到親子園的車程，朱培國如數家珍。他說，度假區良好的區位和環境，是親子園客流豐收的關鍵。園區距離迪士尼地鐵站僅400米，周邊4個停車場有4000多個停車位，交通的通達性、道路等基礎設施都很好。附近的迪士尼小鎮、大通音樂谷、光明生態園、比斯特購物村、極樂湯百萬石溫泉酒店等豐富的業態與親子園形成聯動，帶動了整個片區的人氣。
比斯特購物村（原奕歐來購物村）與兔窩窩同處國際旅遊度假區東片區
在朱培國看來，上海的親子休閒市場很大，但真正留給兒童活動的室外規模化空間並不多，兔窩窩填補了這方面的空白。園內眾多遊樂設施家長也能參與，還可以搭帳篷、燒烤，成為親子同遊的休閒空間，而不僅僅是一個兒童樂園。
對兔窩窩親子園在疫情下的客流“逆襲”，上海師範大學特聘教授樓嘉軍認為，從創意上來說，兔窩窩主打的無動力設施並不算顛覆性的創新，其成功更多緣於度假區良好的交通和業態配套，以及上海親子休閒市場強大的溢位效應。
“除了設計和運營，專案的選址、場景和氛圍都是影響成敗的要素。”樓嘉軍表示，後三個要素上，上海國際旅遊度假區的優勢毋庸置疑。一般來說，國際知名大型主題公園的選址需要經過長達十多年的前期調查，背靠迪士尼的兔窩窩在這方面堪稱“坐享其成”。薰衣草公園、迪士尼小鎮、比斯特購物村等的合成效應，也為親子園集聚客流提供了“加持”。與此同時，上海的親子游客群足夠龐大、消費能力也強，“大池漲水小池滿”，地處迪士尼旁的兔窩窩自然也能從中分得一杯羹。
專家認為，兔窩窩的“逆襲”對上海的文旅業發展也有一定啟示。“引進一個文旅專案後，所在地區是否能為之提供好的配套條件、吸引多種業態同步入駐，從而形成一個聚合型的‘娛樂MALL’延長遊客的停留時間，為多元性消費提供良好的支撐很重要。這對上海在建的樂高樂園及其它大型文旅專案來說，也是一種可供借鑑的範例。”
欄目主編：李寶花 文字編輯：李寶花
題圖為兔窩窩親子園內的“勇敢者道路”，影片為週末時的親子園。圖片、影片均作者提供。
來源：作者：李寶花
