車輛概況：奇瑞小螞蟻 2018款，提車3年行駛3.5萬公里，未發生過重大交通事故。
故障描述：最近，車輛出現無法充電的情況，無論是高壓還是低壓都充不了電。
車輛無法正常充電，可能有以下幾個原因：1，車輛充電介面線路故障；2，車身充電介面故障；3，電池管理系統模組故障。
故障原因1：車輛充電介面線路故障。
車身充電介面線路故障，會導致車主為車輛充電時出現快充、慢充無法充電的情況。維修技師將整車斷電，拆下車身充電介面附近翼子板，檢查線路接頭是否鬆動、虛接，然後使用萬用表檢測線路連通性，判斷線路是否存在故障。
解決方案1：修復充電介面線路。車輛在質保期內，可到4S店免費檢修線路；車輛超出質保期，4S店檢修線路的費用在200-300元左右，維修店的檢修費用在200元左右。
故障原因2：車身充電介面故障。
車身充電介面故障，會導致車輛無法正常充電。維修技師將車輛斷電，使用萬用表測量充電介面連通性，判斷其是否故障。
解決方案2：更換車輛充電介面。車輛在質保期內，可到4S店免費更換充電介面；車輛超出質保期，4S店更換充電介面的費用在500-800元左右，維修店的更換費用在500元左右。
故障原因3：電池管理系統模組故障。
車輛電池管理系統模組發生故障，也會導致車輛動力電池充放電異常，車輛連線到充電槍後頻繁出現跳槍的狀況，同時無法正常充電。維修技師使用汽車專用檢測電腦讀取電池管理系統模組資料流，透過分析資料，判斷其是否故障。
解決方案3：更換電池管理系統模組。車輛在質保期內，可到4S店免費更換；車輛超出質保期，4S店的更換費用在3000-5000元左右，維修店的更換費用在3000元左右。
總結：透過故障分析，上述案例中的車輛無法充電的情況，是由於充電介面線路故障所致，處理方法可參考解決方案1。值得注意的是，案例中提到的故障情況，還可能是其它原因造成的，比如預約充電的計時模組宕機也會造成車輛無法充電，可以透過智雲管家手機App設定充電預約時間，讓充電計時模組重新啟用即可解決。另外，我們也建議車主定期保養車輛，發現問題及時解決。
