來源:今晚報
因為在網路上關注過財經新聞,30歲的二孩媽媽王娟(化名)被短影片平臺推送多條財商課廣告和連結。廣告很是誘人:“小白(新手、菜鳥)也能理財”“快速實現財務自由的方法,普通人也可以做到”……
她先後報了小白課和進階課,花了7000多元,而且按照老師的指導在證券市場開了戶,投資了某板塊的股票和基金。讓人想不到的是,半年下來,這些股票和基金虧損了2萬多元。
等到她去投訴維權時發現,和她一樣被財商課誤導的學員有很多。僅在一家投訴平臺上,這樣的投訴就多達3000多條。而且,成功退費的學員非常少,受誤導去投資產生的損失,更是無法追回。
以“知識付費”為底層邏輯,在網路上大肆鼓吹財富自由、販賣焦慮的財商課,正在收割一些低收入群體,也擾亂了教育培訓和金融等行業秩序。讓人無奈的是,財商教育行業定位模糊,既不納入教育培訓行業監管,也不納入金融行業監管。短影片平臺、社交網站也缺乏稽核意識和責任意識,大肆推送財商課廣告,助長了這一灰色產業。
“小白”入場
今年3月,靜海區居民王娟(化名)辭職在家帶孩子。在生育二孩前,她是一家公司的會計,月收入有5000多元。孩子出生後,家裡缺乏幫手,她就辭了職,想等孩子兩歲送到幼兒園後,自己再出去找工作。
閒暇時,王娟用手機瀏覽新聞網站,關注了財經、社會、娛樂、美食等多個板塊,也愛刷一些短影片平臺。辭職後,家庭收入銳減,房貸壓力讓她有些焦慮。她想過擺地攤或者開網店,為家庭減輕壓力。但由於缺乏經驗和起步資金,這些設想一直都沒有落實。
偶然間,她刷到了多條財商課的短影片廣告。這些影片混雜在普通的短影片裡推送,主講人一本正經地說,掌握理財知識,在家投資理財,點點手指就能獲得收入;而且,有學員已經月入十萬元,走在了通往財富自由的大道上。
財商課描繪的前景讓王娟心頭一振,這不正是自己夢寐以求的兼職或者副業嗎?身為全職媽媽,無法從家庭脫身,急需找到收入來源,為家庭分擔壓力,也正是很多其他學員被財商課廣告吸引和誘導的原因。在相關投訴中,全職媽媽是受害最為嚴重的一個群體。
而且,這些財商課的“入門”價格很便宜,0元、9.9元、12元等價位都有。王娟說,她報名的是12元的“小白課”。這個價格,只相當於一頓飯錢,不會給她帶來壓力。於是,她在連結中輸入手機號,很快有“老師”電話聯絡她,並加上微信。在網路支付後,就被老師和班主任拉到了一個微信群中。
入群后,就收到了課程規定和程序表。讓人感到意外的是,群主不允許學員之間互加微信。課程也非常通俗易懂,把當前金融市場的幾類產品普及了,股票、基金、期貨、債券、外匯、信託等分門別類,很有條理。王娟和學員們都認為,這12元花得還算值。正當她期待著老師們能再講點“乾貨”,尤其是講一講當前哪種產品具有投資價值、如何投資時,12元的課程就結束了。
老師開始推銷下一步的“進階課”,這次的價格不便宜,6998元。有些學員就退出了,還有一些學員在群裡釋出了不友好的言論,指責培訓機構開設低價入門課是圈套,相當於放誘餌。這些學員很快被踢出了群,釋出的言論一併被刪去。
王娟猶豫不決,她本來想的是,花12元就能把這財商課上完,接著就上手操作去賺錢。沒想到的是,12元只是一個入門,要想繼續學,還得接著掏錢。老師旁敲側擊暗示她,學習就要付出,要想學到投資技巧,就得花錢。而且,老師對其他退出的學員一頓“貶損”,說他們沒有出息,以後幹什麼事情都是半途而廢。
王娟一下子拿不出6998元,詢問老師是否能先交3000元。然而,老師建議她到一家網路貸款機構辦理學費分期。本來,自己每個月還要還房貸,這次又有學費貸款,壓力更大了,王娟拒絕了老師的建議。
她也不想放棄,從一個朋友那裡借錢交了學費,接著開始繼續上財商課。進階課內容頗深,有一些財務指標和財務報表的知識,密密麻麻全是數字和公式。學員們也似懂非懂,一些學員繼續嚷著要退課。於是,老師們曬出了投資收益圖,上面顯示,有學員月收益率30%,年收益率190%。然而,這些收益圖真實性如何,無人得知。
最終,在老師的“指導”下,學員們去網路平臺購買白酒和醫藥、新能源行業的基金,也可以去證券公司開戶,直接購買相關龍頭公司的股票。王娟在家人的支援下,用4萬多元購買了醫藥、白酒基金和股票。
然而,進場不久,6月份以後,白酒板塊深跌,醫藥板塊也走勢偏弱,王娟的投資虧損數額越來越大。她焦急地到網路論壇、投訴網站去查詢財商課培訓機構的資訊,結果發現,很多學員投資虧損。更多的學員中途退出了學習,學費一直無法追回。相關的糾紛,在投訴網站上集中、高頻次地出現。
在一個維權群中,共有38位參加財商課受騙的學員。學員來自全國各地,大部分是收入不穩定的群體,從事的行業包括司機、快遞員、全職媽媽、自由職業者、菜市場商販、中小微企業創業者等。大部分學員受騙金額為學費,真正參與開戶投資的,基本都是虧損狀態。
資本洶湧
本市一所本科院校畢業生劉建(化名),曾經參加過財商課培訓,現在,他是一家財商課培訓機構的老師,也參與編寫相關理財課程。從學員到老師,他一直觀察著自己所在的行業。現在,競爭者越來越多,資金進入量越來越大,與此同時,課程質量和服務質量卻沒有保障。野蠻生長的財商教育行業,讓他心生退意。
3年前,劉建剛畢業時血氣方剛,對未來充滿信心,一心想著“幹大事、賺大錢”。而且,金融專業畢業的他,對華爾街一些知名投資家耳熟能詳,對金融市場一夜暴富的故事非常神往。於是,他滿懷信心地進入股市,小有收穫後加大投資,卻踏錯節拍,一步步被深度套牢。
在痛苦中反思,劉建認為自己的基礎理論知識豐厚,但缺乏實際操作技巧,因此需要去參加一些理財實操課。透過某財商課機構,他花4000多元參加了培訓,結果發現,這些課程的內容更為粗淺,僅僅是一些《窮爸爸富爸爸》之類的通俗讀物。他要求退費,而且用專業的金融、經濟、法律知識和財商培訓機構談判維權,指出這家財商培訓機構在營銷、課程、售後等方面存在諸多問題。
讓人意想不到的是,財商培訓機構爽快地給他退了錢,還邀請他加入他們的機構成為一名講師,並許諾以高薪。劉建在大學時就喜歡給同學講各種投資家暴富、暴虧的故事,能把金融市場的跌宕起伏講得繪聲繪色,這個優點在財商培訓課上被充分發揮了出來。除了講課,劉建還編寫教程,爭取與其他財商培訓課老師不同,把理論知識講得豐富生動。
培訓機構把他包裝成“股市投資專家、有豐富操作經驗的理財大師、參加過炒股大賽獲得第一名”等,這些包裝讓他感到誠惶誠恐。在公司銷售人員的暗示下,劉建違心地在課堂上展示了一些虛擬製作的投資收益圖,編造了一些學員參加培訓後一夜暴富的故事。2020年,在一次線下活動中,有學員當場發難,提出“課程有水分、投資卻虧損”的問題,還一併提出培訓機構在網路營銷時虛構、誇大課程效果、銷售過程存在誘導等眾多問題。情緒激憤時,這位學員給劉建潑了一臉茶水。
後來,劉建不再與學員直接接觸了,而是儘量在網路上遠端授課。他在參與股票投資後深知,市場上根本不存在所謂的“股神”,股市的漲跌並沒有具體的規律,任何人都不能預測和把握。然而,這種基本的風險意識,卻刻意被大量的財商課老師忽略,更有很多不負責任、沒有職業操守的老師,對學員稱“對高手來說,股市不存在風險”“只要上了我的課,你們都能成為高手”。
近兩年,進入財商培訓行業的公司越來越多。“天眼查”資料顯示,截至2020年底,企業名、品牌或者產品及經營範圍中包含“財商”的相關注冊公司總計達6054家。到2021年7月底,註冊公司數量已達7000多家,半年時間增加了1000家左右。而這些企業中,80%屬於批發和零售業,12%屬於租賃和商務服務業,第三名為資訊傳輸、軟體和資訊科技服務業,而原來從事教育行業的公司僅佔0.42%。
今年,資本加速擴張,湧入財商培訓行業。在12家主要財商教培機構中,有9家公司均獲得不同輪次的風險投資資金進入。此外,不少網際網路、教育培訓上市公司也進入財商培訓,例如,360金融學堂主體公司北京你財富管理諮詢,與上市公司360旗下金融平臺你財富屬於同一實際控制人,而幾年前你財富是一家P2P平臺,如今已經退出。在美國上市的傳統教育培訓巨頭尚德機構,其線上教育板塊也開設了財商教育專案。
模糊地帶
註冊稅務師邊明俊,在本市合夥經營一家企業管理諮詢機構。今年6月,有朋友建議他,再註冊成立一家財商教育培訓機構,針對剛畢業的大學生、全職媽媽、待業失業者、自由職業者等群體開展理財培訓。而且朋友拿來了一份權威機構的報告,報告顯示,中國網際網路理財使用者數已達1.7億,佔全國網民人數的17.2%。根據網際網路理財規模、理財產品的豐富程度、當前財商教育機構覆蓋人群及客單價、財商教育所佔線上教育成人技能培訓板塊的市場份額等,預估中國成人財商教育市場規模將會在2021年達到381.80億元人民幣。
邊明俊到網上一查,果然,能搜尋到很多財商培訓機構,而且頭部機構的年營業額已超過20億元,公開資料顯示,近幾年培訓學員超過500萬人。成立財商培訓機構到底需要哪些資質、經過哪些環節的審批?邊明俊摸底一圈後才發現,這一行業,既不屬於教育部門審批,也不屬於金融部門審批,只要經營範圍包含“教育培訓、資訊諮詢”即可。
講師是否需要註冊理財規劃師資質?邊明俊調查後發現,國家相關部門2018年已取消了註冊理財規劃師的考試和認證,當前的認證都是來自國外的特許金融分析師資格認證。市面上開展業務的多家機構,雖然把講師都包裝成“理財專家、投資資深人士”,但絕大部分並沒有相關認證。更有資料曝出,多家財商培訓機構招聘講師,在招聘網站釋出的學歷要求僅是“專科”。一家頭部機構的創始人把自己包裝成名牌大學畢業生,但後續調查顯示,這位創業者僅是該名牌大學的自考本科學歷。
理財課還涉及向投資者推薦股票等金融產品,是否需要證券分析師資質?邊明俊發現,市面上的財商培訓機構的講師,絕大部分也不具有這一資質。從事這一業務,卻沒有這一行業的資質,不得不說,這一新生行業和新的商業模式正處在監管的空白狀態。它們也在這模糊地帶野蠻生長著。
資料顯示,在黑貓投訴平臺上,財商課投訴案例大量出現。關於某機構的投訴有2310個,主要反饋的是虛假宣傳、誘騙學員、退款難;另一機構的投訴量1111個,投訴內容也是誘導報課,要求退費等。
今年6月10日,北京市市場監管局曾召開約談會,涉及多家財商教育平臺違規宣傳輿情,包括微淼商學院、快財商學院、藍鯨理財課等。其中指出,財商教育行業缺少相關規章制度的明確規範,教育和金融的雙重屬性導致該行業的監管歸屬模糊。一方面,財商教育不屬於考證等職業教育範疇,並不直接受到教育部門的監管。另一方面,部分財商教育涉及金融服務,但證監會、銀保監會目前主要監管物件為銀行、保險、證券公司等持牌金融機構,財商教育尚未被納入金融監管範疇。
邊明俊最終婉拒了朋友的建議,他沒有進入財商教育行業,而是繼續針對中小企業主開展管理諮詢服務。他建議,教育部門、網路資訊主管部門、金融部門應該聯合行動起來,針對財商教育行業出臺相關的制度和規範。這是財商教育行業走向正規的需要,也是廣大理財學員的期盼。