2021年馬上就要結束了,AMZ123賣家交流群中不少賣家表示要開始寫年終總結了。但也有的賣家無奈感慨,年終總結就是號還活著,真實且心酸。
這一年,亞馬遜查關聯、查刷單、查二審、查站外,打擊違規行為的槍口幾乎對準了運營的每一個環節。而在這些關卡中,最折磨人的莫過於亞馬遜二審了。
▲圖片來源於DP123
其實這位親戚的歷史並不久遠,在2017年以前是沒有二審一說的,2017年之後,亞馬遜開始利用二審進行賬戶稽核,需要賣家提供水電煤賬單三件套,且成功率極低。
從出現到成為亞馬遜註冊必經門檻,短短几年,二審已經成為亞馬遜驗證賣家賬戶真實性的重要手段之一,且有越來越嚴格的趨勢。
在今年,就曾發生過好幾起大規模觸發二審的事件,且每次都波及到大批多賬戶的賣家,過與不過,全憑運氣。甚至有的賣家至今未透過二審,可見亞馬遜對這一關卡把控的相當嚴格。
透過回顧今年以來爆發的掃號潮,DP123也從中觀察到兩種新的趨勢。
1、亞馬遜開始無差別觸發二審
從今年下半年開始,亞馬遜再次掀起掃號潮,而在這些被二審的賬號中,既有自注冊的,也有透過招商經理的連結註冊的。也就是說,不管是透過什麼方式註冊的賬號,都有觸發二審的可能。
▲圖片來源於DP123
一般而言,觸發二審主要有兩種情況,一種是賬號啟用後立馬就二審,另一種則是在運營過程中被亞馬遜二審。
無論是哪種形式,對賣家而言,都是一個考驗,倘若申訴不透過,都意味著前功盡棄。
2、二審或與影片驗證方式結合驗證賣家賬戶
DP123瞭解到,近日,不少賣家反饋,有一批美國本土的賣家賬號,主體不論是美國個人還是公司,都觸發了影片驗證,並收到了相關郵件。
▲圖片來源於DP123
據瞭解,這批賬號於今年9-10月份註冊,目前已經在運營階段。但亞馬遜有不測風雲,此次大規模二審有捲土重來的架勢,但奇怪的是,為何會與影片驗證掛鉤呢?
▲圖片來源於DP123
有賣家表示疑惑,通常來說,中國公司主體的賬號比美國公司主體賬號遇到二審的機率高,但在此次掃號中,卻是美國主體賬號率先被稽核。如此來看,亞馬遜掃蕩賬號並不分公司主體,只要是新註冊的賬號,都有觸發二審的可能。
而據多個賣家和服務商的反饋,最近出現的亞馬遜二審出現了一種新變化,即賣家在提交申訴資料後,被亞馬遜判定資料不全,隨即要求賣家進行影片認證,待影片認證通過後的24小時,店鋪即可恢復正常銷售。
▲圖片來源於DP123
因此,DP123猜測,影片驗證可能將逐漸取代二審成為判斷使用者真實性的驗證方式。而這一變化也給廣大想透過二審的賣家提供了一種新思路,即透過觸發影片驗證來透過平臺稽核。
但是這種思路實行起來還存在一定的困難,如果賣家自己提交資料申訴,並不一定會觸發影片認證,從而錯過一次寶貴的申訴機會。
且即使賣家提交的是真實資料,也存在以下三個問題:
- 視窗期(有固定的申訴透過時間段)
- 申訴通道(亞馬遜申訴渠道多且雜)
- 透過率(就算都符合透過率不一定高)
綜上所述,不少賣家在遇到二審時,會選擇找服務商幫忙,但目前服務商行業魚目混雜,大部分服務商都是透過提供假賬單來過二審,這樣的操作不僅風險性高,還不能保證透過。
而專注研究亞馬遜店鋪問題的DP123擁有多年跨境經驗,能夠幫助賣家順利透過二審,恢復賬號銷售許可權。下圖是DP123部分透過案例,目前透過率為95%。
▲圖片來源於DP123
雖然DP123能幫助大部分賣家成功申訴,但這一服務也需要賣家進行一定的配合,才能高效達成目的,賣家請知悉:
- 需要材料是真實的;
- 法人能配合影片驗證;
- 本人勿進行任意傳送郵件等操作;
- 每天限額20單(一週後不接);
- 2021年下半年遇到的二審的可接。