客戶：北京檸檬堂科技有限公司；行業：高科技；企業規模：40 人+
成立時間：2018 年；代表產品：定製營養補充包
LemonBox 是一傢俬人定製營養搭配的線上諮詢機構，致力於針對每位使用者的飲食結構和健康目標，定製個性化的每日營養補充包。作為一家中美跨境電商，LemonBox 經常需要與在美國的團隊進行溝通合作，而伴隨業務的快速發展，LemonBox 對於內部管理的方式也需要持續最佳化。因此，一款能夠滿足日益提高的管理需求的辦公工具就顯得尤為重要。
痛點一：跨境溝通合作困難
由於 LemonBox 的辦公團隊分佈在北京、上海、西雅圖等多地，國際時差，地域限制和語言障礙都可能會成為團隊高效協作的障礙。當北京遇上西雅圖，在團隊成員對彼此的忙閒狀態不瞭解的情況下，15 個小時的時差不僅帶來了資訊交流與同步的滯後，更讓遠端的會議安排變得難上加難。同時，LemonBox 多樣化的人員構成，也使得團隊間的交流存在一定的阻礙。
（cr. LemonBox 團隊工作地點）
解決方案：飛書日曆 + 通話與會議
LemonBox 的團隊在遇到需要面對面地交流工作的情況時，選擇使用音視訊通話結合飛書日曆來解決異地溝通的困難。在開會前，身處不同城市的團隊成員們可以透過訂閱或檢視對方日曆，快速知曉對方的工作狀態。然後，成員們選擇彼此的空閒時段建立會議日程併發送邀請，便可完成線上會議的安排。會議組織者還可以把會議相關的重要資訊記錄在日曆的日程卡片中，參會者點選日程卡片就能瞭解會議的基本情況。此外，通話與會議自帶的字幕功能可以實現中英互譯，將談話內容轉換成使用者熟悉的語言，減輕了不同語言背景成員的溝通負擔。
效果：溝通協作暢通無阻
翁斌斌（CEO）：使用飛書的日曆和通話與會議功能，可以成功打破時間和空間對於跨境溝通合作的限制。如今我們在組織會議前，無需反覆協調時間，檢視日曆就可以對大家的日程狀態一目瞭然。這樣透明化的日程管理有效提升了團隊合作的效率。同時，音視訊通話幫助 LemonBox 這樣的跨境企業突破了地域和語言上的侷限，拉近了團隊間的距離，增強了團隊凝聚力，從而更好地實現遠端辦公與協作。
（cr. LemonBox CEO 檢視訂閱的他人日程狀態）
痛點二：內部管理繁瑣低效
在 LemonBox 創業初期，起步快、成本低，一般的溝通工具即可滿足日常辦公的需求。隨著 LemonBox 規模的不斷壯大，企業內部的管理場景越來越複雜，對於日常工作的管理，例如員工離職的檔案交接和處理、業務檔案的逐級審批、內部檔案的安全性管理等，如果仍使用過去的溝通管理方式，不僅費時費力，還可能會增加管理成本，得不償失。
解決方案：飛書審批應用
為了更好地完成日常工作，LemonBox 使用了飛書的審批應用。與傳統的 OA 系統相比，飛書審批為企業提供了 10 餘種常用的表單模板，涵蓋了各種常見的審批場景。企業不僅可以直接使用現有模板建立審批流程，還可以自定義模板，建立專屬的個性化審批流程。操作簡單，極易上手。
瞭解更多：飛書審批使用者手冊
飛書審批協助 LemonBox 成功實現了審批線上化。尤其是在重要的人事管理方面，審批應用可以最佳化人員入職和離職的管理流程。既保證了效率，又能留有記錄，便於隨時查詢。同時，結合審批 BOT 自動化的通知和提醒，優化了操作流程。
效果：管理效率大幅提高
翁斌斌（CEO）：在使用飛書審批後，我們最大的收穫是解決了線下審批所存在的弊端。例如，由於我比較忙，在急需使用公司的公章審批檔案時，LemonBox 內部習慣於傳遞公章進行審批使用。這就造成了一個系統性的隱患，如果有人錯誤使用或惡意使用公章，都會對公司產生難以估計的惡劣影響。現在有了線上審批功能，既能透過自動傳送的通知快速完成審批，又能做到明確分工，責任到人。如果沒有透過審批應用獲得我的批准，任何檔案都不可以直接使用公章，大大提升了管理的效率和安全性。
（cr. LemonBox CEO 審批應用）
飛書，協助企業更好地提升日常辦公先進性、決策管理準確度和資源配置合理化，一直在為打造更好的辦公工具而不懈努力著。
