9月17日,流量反壟斷之槍正式打響,各大網際網路平臺開放外鏈成為現實。網際網路行業,也自此真正走向互聯互通,迎來決定發展遠景的新“關鍵變數”。
更直接來講,這再次明確中國經濟發展的主方向從“效率”轉為“公平”。時代成就行業,也塑造行業,在新的主方向中,網際網路行業必將拋棄以流量為導向的競爭模式,並轉而選擇新的競爭模式。
而對於一部分與之同行、共振的新興挑戰者,這一“關鍵變數”則可能成為“最大增量”,迎來良好發展契機。
01
公平競爭的多贏時代,國美等新興挑戰者或扮演重要角色
進一步覆盤與分析“關鍵變數”。
中國網際網路行業起步較早,至今已走過20多個年頭,疊加中國網民規模較大、需求多樣的獨特優勢,逐漸在應用層面實現高度繁榮。也正因如此,市場競爭尤其激烈,流量被視作稀缺資源,一些歷經多輪競爭造就的頭部大廠,開始憑藉規模優勢構建封閉的價值鏈體系,阻止流量外溢,坐享收割的紅利。這方面的典型案例有3Q大戰、3B大戰等。
而在另一個層面,這給行業中的其它競爭者帶來極大壓力,導致新興挑戰者、中腰部企業及小微商戶等,對創新突圍“有心無力”。無論模式的優越,或是產品和服務的提升,都及不上大廠收租來得便捷。同時,這助力大廠不斷鞏固自身優勢,將流量壁壘深化,愈發不利於這一行業的創新與發展。
互聯互通後,大廠將無法再維持“躺贏”現狀。宏觀層面上,這與公平發展的主方向契合,有助於削弱社會主要矛盾,即人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。更微觀的層面,壟斷紅利終結為其他競爭者創造出公平友好的競爭環境,整個行業將重啟發展活力,也讓使用者擁有更多的議價權和選擇權。即流量反壟斷,將深入推動社會、行業與企業不同維度的多贏。
不過,非資本和流量主導、多贏發展的時代並不意味著,市場競爭就不存在了,而是由此開啟新的競爭模式。
未來,網際網路公司競爭的重點或無外乎迴歸人本,大機率轉移到產品與服務水平,以及為使用者、行業,乃至於為社會創造價值的能力上。
聚焦到細分領域來看,零售,是經濟活動的晴雨表和風向標,也是早前網際網路流量壟斷“重災區”之一,且不僅存在“真快樂”等新興挑戰者,亦有眾多中腰部企業及小微商戶參與,或將率先、充分的體現上述趨勢,走向公平競爭,值得引起重視。
同時,綜合零售原有趨勢及底層邏輯認為,以國美為代表的新興挑戰者可能是趨勢中的最大受益者,也是最有力的賦能者之一。
主要原因包括:1、基於消費主力迭代、消費行為轉變等,新零售、O2O的發展已不可逆轉,全渠道收效、精細化運營成為行業共識;2、競爭重點回歸人本,實則需要產品、渠道、供應鏈等多重能力支撐,相比之下綜合實力相對靠前的新興挑戰者,更可能開啟突圍之門。3、這類競爭者,通常亦與中腰部企業及小微商戶等關係較為緊密,可能透過價值鏈加快推動流量流動,公平競爭。
02
決心、能力、大局觀兼備,共享共建新業態與迴歸人本
為什麼國美C位出圈?
任何行業重構競爭模式的過程,從來不是一蹴而就,任何競爭者要在這一演進中扮演重要角色,也不可能“平平無奇”,決心、能力和大局觀三者缺一不可。決心意味著對推動公平競爭的重視程度,能力決定能夠從哪些方面、多大程度上推動公平競爭,大局觀決定零供關係能否從長期博弈真正走向互惠共生。
先說決心,國美較早生髮出“共享零售”理念,著手打造共享共建的“家•生活”多場景零售整合服務商,將關鍵資源和能力向有需求的合作伙伴開放接入。不久前,8月27日,國美還向全行業發出《共享共建“家•生活”零售共同體》倡議書,號召推動零售業高質量發展,服務全民高品質生活,明確在半年內分期、分批落實上述共享共建動作。
國美所倡導的公平,是與各方市場夥伴互聯互通,共建公平的平臺運營規則,對市場夥伴公平開放、賦能,切實維護消費者權益,做到各方共建共享,助力行業建立高層次公平。
能力與大局觀,則反映在行動上。具體來看:
國美一手發力線上的“真快樂APP”,一手加碼線下渠道等,打造集約式發展生態圈,將線上線下、“到網、到店、到家”全場景融合貫通,幫助商家實現一份投入全渠道收效。
同時,借力數字科技,國美整合組織相關領域的廣大生產商、銷售商和代運營機構,以及全品類商品,打造出鏈路更短、結構更優,精細化的開放供應鏈,讓商品的組織更高效,商品的結構更合理。並且,透過推出、執行商家嚴選和商品真選的標準體系,保證產業鏈各方的有序經營和利益。
在營銷工具和機制方面,國美嘗試將短影片、直播、VR等技術和全場景的體驗整合,為廠商提供生動豐富的營銷選擇。在具體內容和手法上,讓營銷更有趣,強化平臺與使用者間娛樂購物的互動方式。同時,以準時達物流和管家服務等一系列增值服務加成。
在多個維度上,國美為廠商提供出集約、專業的零售服務,切實幫助廠商降本提質增效增收,助力各方實現高質量經營。
此外,國美已走上回歸人本之路。這體現在國美實際經營的許多方面,比如其一直在探索和推動的商家娛樂賣、使用者娛樂買、一起分享樂娛樂營銷理念和路徑,或是其發力一店多能,打造都市“社交客廳”;融合商業屬性和社會屬性,建設城市一刻鐘便民生活圈等戰略部署。
展望未來,國美亦將順延這一路徑縱深發展。國美CEO杜鵑在2021中國電子商務大會主論壇上明確表示將探索未來零售新體驗:讓服務和營銷各環節都更好地詮釋人的價值、實現人的連線、溫暖人的生活。
03
多維度賦能為公平競爭加速,在新階段佔據先發優勢
此外,還要核心關注兩點:
1、國美踐行“鄉村振興”,促進農村消費升級
“鄉村振興”在政治局會議上被多次強調,包括不限於加快貫通縣鄉村電子商務體系和快遞物流配送體系;加快完善縣域商業體系,促進農村電商持續健康發展;完善農產品流通骨幹網,深入挖掘農村消費潛力等。
在這方面,國美零售再次搶跑,推行“先大後小,先縣後鎮,以縣拓鎮”策略。到今年上半年,國美總縣域店數量達2556家,其中上半年開業的縣域店就有約600家,有力覆蓋下沉市場。且在縣域物流服務直達基礎上,國美提供上門維修、保養、換新等各種服務,深挖需求潛力。目前,除去換新服務外,送裝、維修等業務的全國覆蓋率均超80%。
2、國美模式賦能中小微乃至商業個體,有力助推實業、就業
有所謂“中小微活,經濟興,就業旺”。具體到國美共享共建新業態的受眾,涵蓋眾多中腰部企業、小微商戶等,如上文提到這類競爭者可能透過價值鏈加快推動流量流動,公平競爭,且國美模式公平友好,能夠幫助廠商降本提效,賦能力可想而知。
具體賦能舉措而言,舉例來看,國美利用C2M定製模式聯手打造新國貨品牌,反向助推生產上游企業向數智化升級;透過向中小微企業提供數字化營銷工具,推動粗放式營銷到精細化營銷的轉變,並打通會員和積分體系,讓中小微企業快速將商品和服務觸達至國美使用者群。
再者,國美還將供應鏈選品能力向更小的商業個體“美店主”全面開放,幫助其利用數字化手段快速選品,並藉助社群傳播實現交易增長。在2019年,國美開放給美店的SKU數量是5萬+,2020年這一數字上升到10萬+,而2021年直線飆升至50萬+,也由此成為一片就業熱土,吸引了越來越多的創業及兼職人群。
這些也決定,國美倡導公平,走向共享共建新業態與迴歸人本背後,具有強勁的落地能力,無論是合作伙伴維度,或是渠道、供應鏈、物流維度,其均具廣度與深度。也意味著,國美的戰略步伐能夠與公平發展、共同富裕的經濟發展基調同行,無疑將加速流量競爭模式的迭代,並在多贏共振的新發展階段中佔據先發優勢。
04
小結
整體看下來,公平競爭的多贏時代加速到來,網際網路乃至許多相關領域的競爭模式都將重塑。在效率和公平之間找到較好平衡點,將商業屬性和社會屬性融合的新興挑戰者,可能迎來向上突圍機會。
零售領域,已湧現這樣的競爭者。國美實力和資源強勢,戰略步伐與國家發展方向同行、共振,有望迎來穩健、持續向好發展新階段。
最後,值得一提的是,日前,國美關於長期租賃三處物業專案一案投票成功,或將加速落地。
要知道,國美以發行股份方式結算長期租賃專案對價,計劃發行價2.11港元,較截至2021年4月1日最後交易日止,最後五個交易日平均收市價1.45港元溢價約45.52%,較公告發布當日收市價0.83港元溢價約154%,充分釋放長遠發展的信心。同時,這部分物業將確認為使用權資產,預示國美的淨資產值將增加,亦有望進一步改善資產負債表,降低槓桿率等。
基於戰略步伐的高確定性、基本面持續改善等多重積極預期,國美的未來發展潛力不容小覷。