作者：鄭東曉（陝西師範大學文學院、遵義醫科大學國際教育學院）；杜敏（陝西師範大學學報編輯部）
近年來，隨著資訊科技的不斷革新，社會發展進入了“數智化”階段。在這一階段，資訊科技朝著數字化、網路化、智慧化趨勢不斷髮展，資料成為關鍵要素和重要資源，對社會各個領域產生了深遠影響。從基本內涵來看，數智化就是網際網路環境下資訊科技從數字化向智慧化轉型的過程。在轉型過程中，人們利用大資料和人工智慧技術，對資料進行採集和分析，挖掘資料背後的價值，從而服務於科學決策。
數智化的本質不是鞏固原有做法，而是創新發展路徑。數智技術在某些方面已經具備擬人或者超人的能力，讓國際中文教育生態有了更廣闊的想象空間。具體來說，數智技術將為國際中文教育植入智慧大腦，把招生、管理、教學、評價等方面的海量資料聯通起來，再透過強大的算力和嚴密的演算法，將這些資料以實時化、可量化、視覺化和智慧化的方式呈現出來，用於精準識材施教、最佳化中文傳播路徑以及服務教育管理決策，最終實現使用較少的資源，獲得更高效率、更大規模發展的目標，從而最大程度地消除資源浪費現象。
最佳化國際中文學習空間
在新冠肺炎疫情的催發下，網路學習空間的使用率和普及度大幅提升，成為開展國際中文教學的重要場所。網路學習空間的興盛是資訊科技發展的必然結果，它與傳統學習空間並非完全對立，而是互相交叉融合的。在網路學習空間和傳統學習空間的相互作用下，國際中文學習空間形成了現實空間、網路空間和融合空間三大空間並行發展的新格局。
現實空間是指傳統的教室環境，從宏觀上可以劃分為國內環境和國外環境，國內以高等院校為主陣地，國外以孔子學院和各級各類學校為主要實施主體；網路空間的具體表現形式為線上教學，目前主要有兩種方式，分別是國內高校向身處國外的來華留學生提供線上教學服務，國外孔子學院向國外學生提供線上教學服務；融合空間是指一種網路和現實互相融合的混合空間，具體表現形式為智慧教室。由於全球不同國家的資訊科技發展程度不同，因此以上三種空間在不同國家和地區的分佈、地位以及功能各有差異。就中國而言，後兩種學習空間已經成為國際中文教育高質量發展關注的焦點。
新階段國際中文教育網路空間和融合空間的實用價值日益凸顯，這兩種空間透過線上學習平臺這一媒介，把國內和國外師生聯通起來，將分散的資源聚集起來，形成國內國際雙迴圈的良性互動。線上學習平臺既是拓展國際中文學習空間的重要媒介，也是採集和儲存資料的重要工具。在這樣的時代背景下，打造數智化線上學習平臺就成為新時代國際中文教育可持續發展的重要任務，這一平臺將在國際中文推廣過程中發揮重要作用。從宏觀上來說，超時空共享性在一定程度上可以緩解教育資源在現實空間分佈不均衡的現狀，為最佳化國際中文教育全球佈局提供新思路。從微觀上來說，數智技術將促使教學由班級化向個性化轉變，管理由經驗判斷向大資料決策轉變，評價由人工行為向智慧行為轉變。
創新國際中文教育組織樣態
從參與主體視角來看，一直以來國際中文教育市場主要以國內外各級各類學校等非營利性機構為基礎力量。近年來，在新一代科技革命和產業變革的影響下，以科技企業為代表的社會力量，開始參與國際中文教育建設和運營，為國際中文教育市場增添了新活力。與各級各類學校相比，企業基於營利和自身生存需要，對中文學習者的學習需求、學習習慣和消費體驗關注程度更高，具有新技術應用能力強、產品更新快、服務質量佳等優點。將這一力量引入國際中文教育領域，能夠有效促進數智技術的應用。與此同時，數智技術規模化應用也將持續對國際中文教育組織樣態產生深刻影響。
隨著數智技術在國際中文教育領域的逐漸普及，線上教育機構和線上個體知識創作者將打破技術壁壘，藉助知識付費、流量分成等經濟價值驅動模式，把數智化產品（包括服務）與現實或潛在的使用者聯通起來，從而實現新發展。在這樣的背景下，教學權不再為傳統實體機構所獨享，線上教育機構、線上個體知識創作者等新型組織樣態，將成為國際中文教育的重要參與主體，它們既可以獨立發展，也可以與高等院校、孔子學院等傳統實體機構融合協作，從而構建豐富多元的教育組織樣態。這樣既能吸引更廣泛的中文學習者，提供更優質的中文教學服務，又可以催生一些新型就業崗位。
國際中文教育大規模線上教學實踐，有力推動了教育組織樣態變革，併為其提供了必要條件。然而，這一條件仍不夠充分。因為教育組織樣態變革的實現需要系統性創新，僅僅將教學環節線上化是遠遠不夠的，還應該將包括教學管理和評價在內的教育全要素線上化。
開闢國際中文教育傳播新方式
國際中文教育傳播不同於國際中文傳播，它屬於國際中文傳播的下位概念，從狹義來說，專指國際中文教學活動，從廣義來說，是指一切與國際中文教育有關的傳播活動。數智時代，國際中文教育傳播路徑發生重大改變，數智化線上學習平臺成為國際中文教育傳播的重要渠道。
一方面，利用特定演算法實現精準傳播。數智化線上學習平臺可以透過大資料和人工智慧技術，記錄使用者的基礎資訊、學習訴求、學習行為和學習興趣，為其智慧推薦最合適的內容。若要實現內容精準推薦，需要滿足兩個條件，一是技術手段足夠成熟，二是資源數量足夠豐富。就目前來看，技術手段已然成熟，當前亟需的是豐富多樣的線上教學資源，這一目標的實現既需要發揮傳統主體的主導作用，又需要進一步發掘線上教學機構和線上個體知識創造者的創作潛力。另外，數智化線上學習平臺還應該設定熱點資訊版塊，給使用者推送一些隨機性的內容，從而彌補演算法的不足，避免使用者受到“資訊繭房”的不利影響。
另一方面，匯聚流量贏得更廣泛使用者。數智化線上學習平臺依靠高質量內容吸引流量即受眾關注量，進而將受眾轉化為真正的學習者。贏得流量是擴大國際中文教育影響力的重要途徑，因此我們要積極尋求獲取流量的方案，如打造教學名師IP、製作精良的傳播內容、制定科學的內容分發策略等，以促進平臺有效運營。
從全球來看，數智技術作為新興技術，在語言教育領域的應用，尚無成熟的國際經驗可供參考，唯有在實踐中不斷摸索前行。現階段限制國際中文教育數智化發展的因素不在於技術，而在於觀念。目前大資料和人工智慧等數智技術已經應用於軍事、醫療、商業、傳媒等領域，但在教育場景尤其是國際中文教育場景中，新技術應用遠遠落後於新技術發展。因此，新階段國際中文教育從業者必須樹立技術觀念，從數智化視角對國際中文教育進行整體謀劃，這既需要國家政策的支援和引導，也離不開市場的驅動和引領。與此同時，我們也要不斷鼓勵數智技術在國際中文教育場景探索性應用，尋求精細化管理、使用者畫像、演算法模型、智慧推薦等領域的突破，從而提高國際中文教育的效率和效益。
（本文系國家社科基金重大專案“漢語國際傳播動態資料庫建設及發展監測研究”（17ZDA306）階段性成果）
來源： 中國社會科學網-中國社會科學報
