作者:君子不器
當眾多年輕人鱗次櫛比地前往北上廣深等超一線城市追逐自己夢想的時候,一個特殊的現象卻發生了:越來越多的新經濟、新消費品牌和新流行文化開始在二三線、甚至更加下沉的三四線城市誕生。
一個典型的例子是喜茶起家於廣東江門,蜜雪冰城起家於鄭州的城中村,三隻松鼠誕生於安徽蕪湖,韓都衣舍則發跡于山東濟南。除此之外,最近大火的樂隊“五條人”來自於廣東汕尾的一個叫海豐的縣城,李子柒走紅是在四川綿陽的大深山裡,現象級抖音博主“張同學”則透過表達東北農村日常生活而走紅。
種種的跡象表明,在我國的經濟發展到新的歷史節點後,廣大三四線地區的創新意識、探索意識以及消費意識都開始覺醒,而相伴而生的則是一個全新的文化體系、溝通體系和消費結構。
《中國“十四五”電子商務發展規劃》顯示,2020年中國農村網路零售額是2015年的5倍,從0.35萬億增長至1.79萬億,市場規模巨大。與之相對應的則是較低的收入水平。今年釋出的《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示,中國2020年人均月收入在1000元-8000元的網際網路人口規模近六億人。
巨大的市場規模,較低的人均收入,難以掩蓋的是中國下沉市場複雜的城市結構及數億下沉市場的消費者對於新消費、新流通和新生活的渴望。
而目前,隨著網際網路及移動網際網路的發展,下沉市場的人群、消費和流通已經開始被重新定義。
全新佈局,M2C模式發力下沉市場
12月16日,2021年度阿里巴巴全球投資者日上,阿里產業電商與社群電商總裁戴珊第一次對外全面介紹了阿里在下沉市場的新策略、新成果和新計劃。
在阿里佈局下沉市場的戰略中,不得不提的就是淘特+淘菜菜。雖然成立的時間不長,但其渠道的成績有目共睹。在不到兩年時間裡,在淘寶之外,淘特與淘菜菜先後發力,從上線到使用者超2.4億,淘特只用了18個月,而拼多多則用了27個月。
戴珊還正式對外透露了一個數據:截至到9月末,淘特+淘菜菜去重後的年活躍消費者已達到2.7億,年同比增長200%,其中集團新使用者數量佔比很高;去重後的日均交易訂單量同比增速也超過400%。
使用者粘性提升更值得關注:同時使用過“淘寶、淘特、淘菜菜”的消費者,年均購買天數達到只使用淘寶的使用者的1.8倍之多。
在此之前的12月6日,阿里正式對外宣佈了新一輪的業務架構調整。大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽)、B2C零售事業群、淘菜菜、淘特和1688等一級組織共同形成“中國數字商業版塊”,由戴珊負責。
阿里兩大電商版塊—淘系和B系,首次在組織上全面打通,標誌著阿里正加速融合消費網際網路和產業網際網路,力求以雙輪驅動,激發商業創新,也意味著原來B端、C端以業務為線的業務形態將會更大程度地聯動,迴歸到以面帶線的全新業務格局。
種種變化背後,我們看得到是阿里在新的時代背景、市場背景下, 勇於轉身的決心;更看到了在廣大下沉市場,阿里對於消費者體驗的重視。
持續加碼供給與履約
面對龐大的消費人群,巨大的下沉市場,不少企業都曾做出過不同的嘗試,但都效果甚微,無法從根本上解決掉農產品上行,以及新消費產品下鄉的問題。
一方面是農產品在高線市場較難找到好的展現通道,另一方面則在於下沉市場消費者還未形成線上消費的習慣,網路、倉儲、物流等基礎設施也遠遠未能達到新消費產品下鄉的客觀條件。
正如戴珊所言,“中國地域遼闊,下沉市場依靠多層分銷商和批發商體系,經過至少4、5個環節,商品才能從生產商最終流通到消費者手上”。
而淘特和淘菜菜的快速發展,則離不開阿里面向未來,堅持打造健康可持續的數字化M2C模式的戰略高度。
1. 產地側
在產地側,除了連線更多農產品種植戶,分批分基地實現數字化選種、種植和溯源,助力其農特產品賣的更好、更快、更多,淘特還打造了眾多智慧工廠,充分發揮各個產業鏈叢集優勢,加速各個產業叢集商品在全國市場的流通效率。
以電動牙刷為例,在淘特電動牙刷銷量排行榜上,排名前5的產品中有4款牙刷價格不過百,其中兩款價格均在10元左右,銷量均在5萬+,而其中不少牙刷都出自於揚州曙光牙刷廠。
去年受疫情影響,外貿訂單驟減,揚州曙光牙刷廠另闢蹊徑,將市場陣地轉型向了國內,並正式牽手淘特。2020年618,揚州曙光牙刷廠一款9.9元的電動牙刷,一天賣出20萬支,全年銷售量突破百萬,年銷售額高達2000萬,這個銷售量比2019年更是多出了50%。
取得如此成績,離不開中國廣闊的市場和數量龐大的小鎮消費群體。
資料顯示,電動牙刷在歐美等發達國家的普及率高達40%到50%,而國內僅有5%。揚州曙光牙刷廠在正式投入生產之前,曾做過縝密的市場分析。借用該廠總經理屠新業的說法,三四線城市和農村市場鍾愛10元以下產品,這一部分人群約有六七億。
除了需求之外,渠道的重要性也不言而喻。透過淘特M2C模式,曙光牙刷廠得以直接連線消費者,砍掉了中間環節減少加價,讓消費者能夠以工廠價買到低價產品,這也正是曙光牙刷賣9.9元卻還依舊能夠盈利的核心。
在淘特上,類似於揚州曙光牙刷廠的工廠不在少數。目前,淘特已吸引了分佈在全國的超200萬產業帶商家、50萬工廠、超30萬外貿工廠入駐。
淘菜菜則引進了阿里生態體系的“N盤貨”,例如大潤發的商超百貨、數字農業、盒馬的生鮮、淘特的日雜廠貨、零售通的快消品等,商品庫有超過100萬種貨品,最大化地滿足一個家庭“一日三餐”的中高頻消費需求。
生鮮農產品具有非標、易損等特點,是最難以電商化的品類。淘菜菜構建了農產品流通的高效鏈路,聚合確定性的訂單,在上游確定性採購,透過確定性的流通鏈路,在確定性的時間內交付給使用者。每個環節的確定性,使農產品供需匹配及商品流通效率極大提升。
這也為淘菜菜的快速發展提供了保證。自今年3月正式運營後,截止到9月末,半年的時間淘菜菜GMV已環比增長531%,成為增速最快的社群電商平臺之一。
2. 履約側
下沉市場的建設,一方面在於商品的豐富度,另一方面則需要有完善的基礎設施,以保證商品更高效地流通。
淘菜菜透過藉助混布式多級履約網路和聯動動態智慧排程中心,基於其已有的佈局展開業務。
在淘菜菜,許多品牌第一次進入下沉市場,對於此,大潤發則提供了完善的MTP服務,為品牌商提供商流、物流、資金流運營等服務,解決其後顧之憂。
品牌商品只需將商品送往覆蓋全國的10個大潤發DC倉,藉助專人駐倉提供的本地化營銷和倉儲物流服務,銷售快速覆蓋全國,實現使用者增量和品牌知名度的提升。
在鄉村,菜鳥陸續將物流末端網點升級為淘菜菜的區域業務代理,實現物流和商流的結合,沉澱貨運共配能力,進而保證了97%的訂單都能在第二天中午12點前送達。
目前,淘菜菜已和伊利、蒙牛、康師傅、統一、金龍魚、維達、藍月亮、德芙、景田等數百家知名品牌實現了聯採。
產業網際網路&新消費網際網路雙輪驅
作為全球電商行業的“扛旗者”,阿里的一舉一動無論對於社會還是行業企業都具備著強大的方向指引作用。站在新的歷史時代節點上,透過此次全球投資者日,我們或許能夠看到阿里前進的下一個方向。
今天,阿里巴巴中國零售市場的消費者已經接近10億,隨著人口老齡化及新生人口的不斷減少,下沉市場就成為新的增量來源。
淘特和淘菜菜的爆發式增長讓阿里看到了新的增長曙光,但下沉市場的複雜性和多樣性又決定了下沉市場的佈局需要長期持續的不斷投入,這種投入不僅是基礎設施的投入,更是阿里現有的資源、團隊和組織架構的再造。
將國內業務一盤棋,組成新的中國數字商業版塊,實現BC業務融合,順應了從消費網際網路和產業網際網路加速結合的行業大趨勢,更是淘特、淘菜菜順利開啟下沉市場的關鍵。
新一輪組織升級,是阿里“面向未來,真正創造長期價值”的再次加碼。淘特已經成為阿里在中國零售市場的第一大新增使用者來源;而淘菜菜為“萬能的淘寶”添加了一日三餐的家庭場景服務功能,透過高頻交易提高了淘寶使用者粘性。這些,都為未來阿里中國數字商業業務創造了更大的想象空間。
在使用者規模基本見頂的背景下,誰能夠提供更好、更全的供給,誰才能夠贏得長期競爭。阿里B端和C端融合的戰略,將有效推動供給升級,並且帶動整個行業的最佳化。
從更大的角度來看,阿里巴巴的願景之一是到2036年,服務全球20億消費者,而目前阿里國內消費者數量將近10億,海外消費者將近3億。
在這樣的背景下,阿里將國內的發展方向從追求數量與廣度轉變為追求質量與深度,國外業務則進一步加快發展速度就顯得順理成章。
迴歸到快消行業,阿里的新一輪變革及下沉戰略的進一步強化,給消費品牌、中小生產廠商構建起了一整套新的基礎設施,如何利用好新的基礎設施創造新的增長,則是快消企業和經銷商在新的技術背景下需要思考清楚的。