賽立信通訊研究部 / 作者：曹先震 / 來源：《通訊競爭》2021年第5期
5G網路覆蓋範圍越來越大，加之千兆寬頻、Wi-Fi 6等新型高頻寬網路推出市場，萬物互聯已經成為時代發展的大趨勢；底層網路的不斷最佳化升級，為雲計算、大資料、邊緣計算、人工智慧等新型技術的場景化方案落地提供了強大支撐，一時間智慧城市、智慧社群、智慧教育、智慧醫療、工業網際網路等資訊化解決方案成為時代發展熱點，以此為基礎的數字化產業經濟也成為國家“十四五”戰略規劃的重點內容，深刻影響著各行各業的發展。
圖1：中國數字經濟規模及佔GDP比重變化（萬億）
智慧家庭產業增收潛力大
數字經濟的蓬勃發展，將逐步改變我們的生活方式，以家庭為單位的資訊化需求也將大幅增長，智慧家庭將成為運營商下階段增收的重點突破方向：
據預測，到2025年我國智慧家庭市場規模將達到537億美元，相關智慧家庭產品出貨總量將增長至8.1億臺，年複合增長率超過20.0%。
圖2：中國智慧家庭市場規模增長趨勢（億美元）
圖3：中國智慧家庭產品出貨量趨勢(百萬臺)
使用者消費升級和不斷增長的家庭資訊化、數字化、智慧化需求為智慧家庭的規模發展提供了巨大的空間，對運營商而言，不斷最佳化家庭基礎網路底座，構建智慧家庭資訊化平臺，打造明星智家應用，提供五星級的智家內容服務，是獲取家庭市場競爭優勢的關鍵。
運營商智慧家庭戰略佈局
智慧家庭不僅是數字化經濟的重要組成部分，同時也是實現智慧社群、智慧城市的關鍵步驟。受疫情影響，以家庭為單位的場景需求呈現爆發式的增長，如家庭互娛（VR/AR遊戲）、家庭辦公（Home Office）、安防監控、健康養老等，而如何依託基礎網路優勢，與合作伙伴共同推出覆蓋多場景的智慧家庭解決方案將是決定運營商在智慧家庭市場地位的關鍵。
三大運營智慧家庭業務戰略佈局已全面開啟：
中國移動
中國移動打造“三全三智”智慧家庭產品業務體系，以全千兆網路為基礎，提供家庭網路裝置互聯管控解決方案，包含家庭寬頻、家庭優選、全家WiFi等業務，實現全網智連；以“5G+”計劃為牽引，融合和家親、寬頻電視、愛家智話等業務，實現全家智享；以AICDE融合創新為指引，發展移動看家、智慧家居、健康養老、愛家教育、家庭辦公等全住宅、場景化、智慧化家庭服務，實現全屋智慧。在此基礎上，不斷拓寬智慧家庭內涵外延，形成智慧社群、智慧城市解決方案。
圖4：中國移動智慧家庭產品業務體系
中國聯通
中國聯通智家業務採取“1+4+X”戰略佈局。“1”代表著網路接入能力， 5G精品網路，千兆智慧寬頻接入；“4”代表著重點核心應用，沃家電視、沃家組網、沃家固話、沃家神眼；“X”代表著面向多終端的全面合作，包括AR/VR、泛智慧終端、家庭安防、雲遊戲、智慧家居和超高畫質影片等。
圖5：中國聯通智家業務產品體系
來源：中國聯通公開資料整理
中國電信
中國電信智慧家庭主推“天翼智家”（e-Home）產品體系，圍繞智慧寬頻、智家平臺、智慧應用、智慧安全、智慧服務五個方面，著眼於滿足客戶當前智慧家庭的寬頻接入、家居控制、內容娛樂等典型場景需求，基於智慧家庭能力體系，為客戶提供智慧寬頻、智慧應用、智慧服務、智享娛樂四類智慧家庭核心業務。
圖6：中國電信天翼智家業務產品體系
從三家運營商智慧家庭產品體系來看，移動和電信注重平臺和生態系統的建設，聯通則更側重於應用以及產品內容的提供和延伸，但是不管哪種體系，尋求更廣泛的產業合作是一致的，因為只有開展產業鏈合作才能將智慧家庭業務做深做透，實現合作共贏。
智家業務最佳化方向
智家業務的發展需要運營商與產業鏈上下游企業共同努力合作，才能實現效益最大化，真正讓使用者感受到數智化產品所帶來的高價值享受，為家庭使用者創造智慧生活新體驗。
制定行業標準
智慧家庭生態系統涉及多種產業，搭建好平臺後，必須制定統一的介面標準，一方面包括前端的終端介面，如智慧門鎖、智慧家居、智慧音箱、影片監控等，讓這些終端能夠與平臺完美對接，實現智慧化控制服務；另一方面包括後端的技術原生開發入口，能夠讓技術應用開發企業在運營商平臺進行後端開發、測試等。一條高效的平臺化生態產業鏈便搭建完成了，才能大大提高智慧家庭產品的供應和服務效率，提升使用者體驗。
深化產業鏈合作
智家生態系統的建設會讓運營商與產業鏈上下游企業一起組建更多的產業聯盟，如何最佳化現有的合作模式和盈利模式將是運營商獲取這些同盟企業信賴的基礎。是採用一次性的服務收費，還是長期合作分成？針對不用型別的企業，運營商應當制定相應的策略，如此才能實現降本增效，合作共贏的目的。
打造核心內容服務
運營商如今已經慢慢打破了原有的生態邊界，逐步成為平臺運營與內容服務提供商，尤其在智慧家庭業務上，除了搭建出平臺之外，運營商也應當投入更多資源進行內容和服務的開發，如VR/AR、雲遊戲、雲演藝、雲賽場、雲旅遊、人工智慧服務等，只有擁有屬於自己的核心內容產品和明星應用，才能經久不衰，在使用者心中佔據一席之地，否則，終將淪為一個弱勢的平臺運營者，所能獲得的利潤收益也將大幅降低。
智慧家庭是產品內容，是平臺體系，更是生態，運營商只有充分發揮自身的基礎網路接入優勢，逐步蛻變成為平臺、生態體系的控制者與領導者，才能獲得產業鏈上下游企業聯盟的追隨，最終將智慧家庭戰略落地，將人們夢寐以求的數智化生活變成現實。
