在過去很長一段時間裡，母嬰消費一直都是外資企業嘴裡的“肥肉”，這種現象在乳粉、紙尿褲領域中尤為明顯，但隨著行業的發展以及消費環境的變化等因素影響，外資企業的“品質光環”逐漸消失，慢慢顯露出許多弊端。就在日前，好奇紙尿褲就被消費者曝光，稱其存在誤導宣傳。
消費者曝光：好奇紙尿褲宣傳與實物不符
據瞭解，近期有名消費者向澎湃新聞反映稱，自己花高價在天貓商城“Huggies好奇官方旗艦店”購買的、以「蠶絲」為主打賣點的好奇皇家御褲麒麟紙尿褲和拉拉褲，經過第三方檢測結果顯示，根本未有任何蠶絲和氨基酸成分。
“10月13日，我在天貓好奇旗艦店購買了好奇的這兩款紙尿褲，當時它在那個網站上的宣傳都是以「蠶絲」作為賣點，並且它的售價也遠遠高於不含蠶絲的普通尿布，我購買的兩包價格是556元，摺合成一片約為7.3元。”消費者表示。
當拿到了對這個產品檢測結果後，他認為好奇已經違反了廣告法、消費者權益保護法，並已經向上海市黃浦區市場監督管理局進行舉報，也希望好奇官方就此事進行回覆。
然而在等待反饋結果的過程中，澎湃新聞的記者卻發現，好奇一邊將紙尿褲詳情頁原來的“天然蠶絲織造”改成了“軟的像是在摸蠶絲”，一邊仍讓網店客服在對消費者介紹時稱：“皇家御褲是我們的高階系列，添加了天然桑蠶絲，含有氨基酸成分。”
事件爆出後至今，筆者也對好奇的這兩款紙尿褲進行了搜尋，其詳情頁中寫有「歷史上，蠶絲是御用貢品，因質地細柔而備受皇家青睞，蠶絲蛋白含18種氨基酸，似“第二層肌膚”」。
而對於產品中是否含有蠶絲，客服給出的回覆是「產品的面層含有蠶絲，並有相關檢測報告進行支撐」。但令人不解的是，都說擊破謠言最好的辦法就是用事實說話、用證據說話，那既然好奇有檢測報告，為何做不到坦然將其公示在詳情頁？並且當消費者提出查閱時，還遮遮掩掩的非要消費者提供淘寶id和真實全名進行申請？
本土品牌逐漸強勢，好奇市場份額縮減
說起好奇（Huggies）想必大家並不陌生，作為美國金佰利旗下的明星產品之一，自1994年進入中國市場以來，憑藉先發優勢、品牌口碑和使用者積累等，至今佔據我國嬰兒紙尿褲市場的重要份額。
不過隨著時間的推移，受人口紅利消失、行業玩家過多、產能過剩、本土企業崛起等因素影響，使得包括好奇在內的外資紙尿褲品牌市場份額開始逐年收窄。根據山西證劵釋出的《嬰兒紙尿褲行業專題報告》（簡稱“《報告》”）顯示：2015年在我國嬰兒紙尿褲行業，金佰利市佔率達到了將近13%，但到了2020年它的市佔率已跌落至7%左右。
從官網獲悉，目前好奇嬰幼兒紙尿褲有好幾個系列，包括心鑽裝、皇家鉑金裝、鉑金裝、金裝、銀裝、金鑽裝、白金裝、棉花糖、早產兒紙尿褲等，種類繁多並覆蓋高、中、低端的消費需求，但從電商平臺的可視銷量來上看，除卻鉑金裝系列表現比較出挑外，其他系列平平無奇。
而這部分外資品牌減少的份額，全部被國產品牌所分食。在今年雙11和雙12的銷售額榜單中，像bc babycare、巴布豆、安兒樂、碧芭寶貝、宜嬰等國產品牌也都躋身進前十。
短短几年內，國產品牌能打這樣一個漂亮的翻身仗，離不開製造業在研發、創新能力上的提升，網際網路發展帶來的零售模式改變，以及Z世代對本土文化有著強烈的認同感。
在《報告》中山西證劵還指出，近些年國民崇尚進口的態勢已完全逆轉，2019年傾向選擇國產品牌的人數超過8成。此外，需要注意的是，嬰兒紙尿褲作為高頻的剛需易耗品，由於各品牌在各項技術指標上差距甚微，所以不少消費者在選購時更看重價效比與體驗。
由於技術與入門門檻過低，導致各大品牌在原材料篩選、功能訴求、包裝設計、產品定價等方面大同小異。面對激烈的同質化競爭，國產品牌的崛起，身為外資品牌的好奇拿什麼破圈？拿什麼來維持現有市佔率？
下沉市場失利，好奇的冬天也來了嗎？
事實上，在市場挑戰增加的背景下，好奇紙尿褲更加竭力地挖掘三線以下城市的消費潛力。據瞭解，在2018年～2019年，就有報道稱，好奇分別與社交電商拼多多、貝店達成合作，先後推出定製版紙尿褲和啟動社群，試圖以此來連結三線以下人群，撬動下沉市場的大門。
不得不說下沉市場確實很誘人，一方面是雖然一二線城市消費需求已經趨於飽和，但下沉市場的消費潛力未能得到有效釋放。根據生活用紙專業委員會的統計，在國內的大中城市，紙尿褲滲透率已經達到了80%以上，但在相對落後的城鎮和農村，嬰兒紙尿褲的普及率還不及10%。
另一方面由於低線城市及村鎮消費者的住房成本和養育成本較低，所以生育意願會更強，同時隨著他們的收入水平和受教育程度不斷提升，消費觀念也在不斷向高線城市看齊，消費增速也明顯高於一二線城市。根據21資料新聞實驗室整理的《2020年城市GDP百強榜》就可見，2020年北上廣的GDP增速分別為1.2%、1.7%、2.7%，而曲靖、廈門、龍巖的增速竟為6.6%、5.7%、5.3%。
需要注意的是，儘管下沉市場中蘊藏著無限的金礦，但是否會成為好奇紙尿褲的增量市場還未可知。因為要知道除了好奇外，還有不少紙尿褲品牌也在此積極探索。
譬如：凱兒得樂、米菲以微商的形式，吸引了很多的寶媽粉絲，並藉助社交平臺迅速分銷裂變；此外，還有品牌與母嬰KOL達成合作進行口碑推薦，憑藉其專業化的背書和情感聯結更容易得到消費者的信任，最終實現轉化。所以說，品牌想要下沉市場除卻要在品質、價效比上下功夫，還要與消費者深度溝通，達成共情鏈
所謂於無路處踏出新路，於荊棘中開闢坦途。但好奇紙尿褲在中外圍堵中，未來是否能夠依舊勇立潮頭，還需要交給時間來檢驗。
