記者 | 白帆
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蘇州太湖雪絲綢股份有限公司（以下簡稱為“太湖雪”）是蘇州眾多生產絲綢企業之一。自古以來，江浙絲綢名揚天下，海外市場對中國絲綢產品的需求也很旺盛。
成立於2006年的太湖雪，生產蠶絲被芯、真絲床品套件、真絲圍巾等系列真絲用品，2018年正式進軍跨境電商業務，擴充套件海外市場，其產品遠銷美國、歐洲等多個國家地區。
近幾年跨境電商的迅速發展，太湖雪的海外訂單逐年增加，但煩惱也隨之而來。
隨著工藝的進一步發展，絲綢產品花色圖紋也豐富多樣，不僅消費者在選購時常常會挑花了眼，企業在倉庫管理的環節中，各色產品的分揀也成了難題。
據介紹，太湖雪的桑蠶絲床品、睡衣、圍巾都是熱銷產品，每個尺寸、每個顏色都是不同的SKU，總數十分龐大，貨品分揀的準確性是個不折不扣的技術活，同時外表相似的產品包裝也加大了分揀難度。
由於倉庫管理效率低、庫存更新遲滯，人工揀貨出錯率居高不下，運輸時效難以保證，跨境物流合作伙伴缺乏導致各種環節問題頻出。
此外，由於疫情的原因，原本太湖雪一批透過陸路發往歐洲的貨品延誤了運輸時間，對太湖雪的品牌形象、後續貨物派送都將帶來難以預估的損失。
物流過程中出現的各種難題，干擾了太湖雪進軍國際市場的步伐。解鈴還需繫鈴人，專業物流企業為太湖雪提供瞭解決方案。
2020年3月，太湖雪引入了UPS的OOR專案（Operational Opportunity Review，運營機會評估體系），該專案從資金轉換週期、倉庫運營效率、庫存管理、倉儲面積利用、客戶滿意度五個方面對太湖雪的倉庫運營管理進行了把關分析。之後UPS為太湖雪提出了綜合性的解決辦法，並在艙位安排、當地末端派送等環節，UPS也提供了一攬子方案。
這種一攬子解決方案正在突破物流企業的傳統定義，從運輸前的準備到運輸後的派送，物流企業透過供應鏈業務完成新一代的物流運輸體驗。
實際上，美國聯合包裹運送服務公司UPS快遞考察了亞洲、歐洲、中東和北美的9個國家，發現了類似太湖雪諸多中小企業都遇到出海物流難題。
“數字化的認證追溯體系、國際跨境的通關和物流流程的簡化，此外還有海外倉短缺、人才短缺，這些因素都在限制行業的發展。我們作為全球貿易的參與者，也在想辦法並呼籲行業解決這些問題。”UPS中國區總裁蔣騫對介面新聞表示。
以跨境電商通常都會遇到的物流資訊共享問題為例。與國內快遞不同的是，傳統的跨境電商沒有實現三方共享物流資訊，即商品進口商和實際的發貨人需要透過多種渠道瞭解物流的詳細資訊，導致資訊不通暢甚至出現資訊誤差，效率也十分低。
但隨著數字化的出現，這種情況正在成為歷史，蔣騫介紹，目前行業正在推動三方（即跨境進口商、實際發貨人和平臺）資訊共享。他表示，跨境電商電商所觸及的環節十分多，包括報關、取件派件、航空運輸環節等等，看似很容易的物流環節，其實後臺需要很多的技術進行把控。
除了要透過技術手段實現三方資料共享之外，報關等環節的無紙化、電子化正在改變以往的跨境運輸模式。
蔣騫舉例稱，在報關環節，目前UPS可提供微信報關通道，客戶在微信上就可以提交報關檔案，甚至處理一些問題，簡化了報關流程。他認為，透過數字化平臺正在幫助客戶減少在物流流程上耗費的時間，而且相關的檔案問題也會更加清晰和可追溯。
“放在10年前，大家都會覺得不可能實現無紙化、電子化，但現在越來越多的國家正在享受無紙化和電子化帶來的便利。”蔣騫說。
具體到太湖雪的案例上，UPS為太湖雪提供了UPS Guardian Model系統，幫助太湖雪對B2C訂單實現關稅的整合申報，助力企業內部清關資料的採集，減少跨境出口申報的人力成本。
而在未來，隨著跨境電商的發展，跨境物流還將迎來更多機會。相關資料預測，未來五年，全球電子商務的平均增速預計將達到47%，其中亞洲市場增速高於全球水平，達到51%。而中國市場電子商務的增長更是領先於亞洲其它地區，2020年的銷售額已達到1.3萬億美元，預計到2025年將增長到近2萬億美元。
正是看到了這種企業出海挑戰帶來的機遇，UPS也加快了在中國市場的佈局。今年，已經參加了四屆進博會的UPS強化了中國區的服務網路覆蓋範圍，在陝西、寧夏、河南、河北、山西和重慶等10個地區的52900多個郵編提升服務，使貨物的進口和出口轉運時間縮短最多2天，讓當地的產品能夠快的達到國際市場。
此外，順豐、京東物流、菜鳥等企業也在謀局供應鏈市場，最終實現運輸效率的提升，助力中國企業出海。
