最近接觸了很多傳統外貿工廠和貿易公司, 基於這幾年疫情黑天鵝,訂單碎片化,5G 技術發展迅速, 很多市場滅有經過PC 端一躍到移動端, 很多工廠老闆考慮轉型, 招聘電商人才蠢蠢欲動要大幹一番做跨境電商,很多時候力不從心,似乎困在瓶頸裡怎麼也出不來, 那麼工廠做電商固有的缺陷在哪裡呢 ?
首先是意識
傳統B2B公司老闆,很多都看不上甚至瞧不起B2C,不願委身進入, 只不過是看潮流風頭在,湊湊熱鬧 ,
其次是沒有支撐業務的組織和網際網路基因的環境
工廠老闆很多都不懂網路,也沒有網際網路基因,即使有心想學,也是仍然堅守自己的一套理論。
最後,企業整體節奏比電商慢很多。
這裡的慢不是說熬夜加班, 反應速度緩慢,流程橫向跨度很大,網際網路公司是矩陣型, 專案負責人直接和Boss 決策鏈很短、很直接。 短小精悍型團隊 。
傳統外貿一般死守著一些大客戶 。前幾年業績一直風生水起,主要是透過阿里巴巴平臺和線下的展會、海外辦事處來銷售自己的產品。一般都是被動接單, 有了詢盤和業務需求才會找工廠下訂單, 拼的無非是價格和服務, 服務想做得更好,投入更大, 價格永遠都是一個無底洞, 沒有最低,只有更低。
最近5G 網路的普及, 但是隨著行業競爭度越來越激烈,透過網際網路的需求在變大,買家和消費者都發生了翻天覆地的變化 。 很多公司不約而同地遇到了相同的問題。
展會客戶越來越少,且展會環境已不再適合舉辦, 而老的大客戶也越來越少返單,大批庫存難以消化。 很多類體積小,金額比較低,完全可以透過網際網路線上購買,小零售店主也可以線上採購。資訊發達, 有了更便捷的方式。互動頻次更高。他們是不會為了小金額採購費來參加展會的。所以很多平臺起來了提供線上一站式服務 。
從交易撮合到訂單集採到需求定製,商業模式不斷隨著買家和消費者而升級
大型批發商隨著疫情黑天鵝的蔓延, 幾乎不來參展。另外中國品牌崛起,個個都揚帆起航,挺進出海,採用電商+海外倉庫的模式,做渠道 ,做服務, 可以直接觸達零售商價值。大批發商手上的貨縱身一躍變為了渠道商。合作模式更加緊密, 輕輕鬆鬆賺錢。
大多是OEM, ODM 訂單 , 沒有核心競爭力很容易被電商擠壓衝擊, 最後被市場淘汰。
尤其是今年, 供應鏈, 防疫, 政局不穩, 很多傳統外貿公司訂單在不斷下降的一個重要原因!
傳統外貿從老闆到員工不瞭解網際網路,甚至排斥網際網路人員, 守舊、封閉還處於擔心客戶被搶的時代,對終端市場的變化不敏感。
接觸了傳統外貿老闆, 都還在處於搶現有客戶資源,指望業務人員帶來客戶, 所有的大單都是靠那些大客戶來支撐整個公司的發展,那些薪水和經驗很足的外貿高階經理,都是靠老客戶來維持業務的發展, 穩穩當當的,從上到下日子過得無比滋潤。
但是,這個社會在變化,時代潮流洶湧澎湃, 很多傳統企業主,因為自己不懂網際網路,對終端市場的變化不敏感, 對流量入口的轉化不敏感。說白了就是不懂使用者在幹什麼,怎麼遷移,向什麼地方遷移,對使用者的行為方式沒有了解。那麼即使出現一些萎縮現象,也沒有派團隊到一線去採集終端資訊,而是依照慣性死守大客戶,根本瞧不上不網路的小批發客戶, 一個小客戶賣一個貨 ,專注做自己定義的大B ,
那麼等到大規模出現萎縮,就焦躁了,就開始想辦法。
因為與此同時,我們可以看到為網路小批發客戶供貨的企業一直是發展的,而且電商+海外倉庫的模式已經在如火如荼地展開,小零售商為什麼要專門為了一些小金額的產品大老遠的去做飛機,去參加展會?所以訂單不是消失,而是隨著第四消費時代的到來,消費者和渠道商都發生了變化, 渠道發生了轉移 。
很多做線上交易的批發平臺已經開始做第三方服務,物流、報關、清關、倉儲,行業裡有一家專注做南非市場的3S ,鴻捷物流,傳說這家的物流做得很好,他們的公司文化很是讓人感動,(大家不要看到啊啊啊,誰家實力很強,業務怎麼樣,其實真正的核心是在於人,在於團隊的管理和文化,這個是一個高度,守江山一定是要比打江山難)這一塊希望今後有機會跟大家多溝通 。
無論是什麼工作和工種, 現在這個時代都應該去接觸網際網路,有危機意識,終身學習,
很多戰略不能落地, 給他們還說專家不接地氣, 傳統企業對電商團隊缺乏駕馭能力
電商是一個較新的發展方向,沒有一個成熟的知識體系和案例庫。因此每一家傳統企業想做電商都會面對:老闆不懂不知道如何做,但只知道機會不能錯過。僅此而已…..
老闆用管理外貿公司的方式和思維邏輯管理電商團隊。電商團隊應該是個學習型團隊,專案組織架構, 老闆活生生做一個銷售型團隊,大家都在忙著眼前的指標,沒有人去學習技術的變化。一旦兩個人做出成績,老闆寶貝的不得了,沒有意識將經驗知識化、知識團隊化,一旦做出成績則吃老本,沒有學習研究新知識的動力。公司所有的政策和流程都是圍繞著傳統業務員轉,
很多老闆天真地認為廣告代表流量的全部
聘請資料營銷, 引擎力這樣的外包公司,做廣告, 做最佳化,忘記了核心產品才是競爭力 ,他們總認為網站沒有流量是沒有推廣的原因, 只要做了推廣, 有了流量就會大功告成,訂單就會畫畫得來,於是老闆盲目投入動輒幾十萬上百萬的廣告費用,沒有轉化沒有收益,甚至連資料的最終都沒有,這些錢到最後只能老闆吃啞巴虧,自己買單~
所以這就是傳統外貿公司存在的很多現實狀況,所以認識好自己,摸清楚自己的實力,這種困局除非老闆自己認識到才是可以改變的, 其他外界力量一切都是白搭
當然也有大部分工廠做電商很好的, 這只是其中的幸運兒,並不代表絕大多數人!
你覺得呢 ? 你在傳統外貿還是跨境電商? 有沒有遇到瓶頸