在現在這個時代,使用者的個人隱私以及資料被廠商悄悄收集,早就不是什麼秘密。特別是在智慧手機上的各種APP,都以不同的方式採集到了大量的使用者資料。當然對於很多廠商來說,這種行為主要還是為了精準推送廣告,以及利用使用者的資料拓展自己的業務。不過這幾年屢屢出現使用者資料洩露的事情,甚至有廠商和個人非法出售使用者的個人資料,所以個人隱私問題也被使用者和行業所關注。
對於使用者來說,自然不希望自己的個人隱私以及資料,外流到第三方手中,甚至蘋果和谷歌,都在最新的系統中加強了使用者個人隱私的保護,廠商以及APP想要收集使用者的資訊,甚至需要獲得使用者許可才行。不過或許使用者並不知道的是,現在除了智慧裝置廠商以及軟體開發商,甚至連汽車企業都在悄悄收集使用者的個人資料。
一般來說,使用者在駕車的時候,一般不會在車機上留下自己的個人資訊,但是可能使用者不知道的是,當用戶的手機和汽車連線的時候,無論什麼方式,都可能洩露自己的個人資訊。比如用藍芽和汽車連線,用於導航、聽歌、通話等場景,此時汽車系統就可能收集使用者手機中的資訊,而如果手機和車機聯網的話,那麼這種可能性更是大增。
國外有公司發現當手機和汽車連線時,汽車會收集的資料包括手機位置、個人活動記錄、簡訊和照片等,很多車主甚至不知道手機資料被複制,而且如果使用者要賣車時也沒移除車載系統中的資料。有趣的是,這家公司還做了一個統計,將使用者的資訊以及用車習慣分為了五類28種資料,包括了個人資訊、駕駛習慣、娛樂資訊、影片資訊以及汽車排放量等等,並對車企進行了打分,哪一家車企收集資訊越多,得分就越高。
從這份資料來看,排在第一位的是目前電動車的霸主特斯拉,它一共會收集20種使用者資料,而奧迪和寶馬分別排在第二和第三,會收集使用者19種以及16種資訊。當然其中一些資訊收集可能有其必要性,比如排放量、駕駛習慣以及一些使用者在車機上常用的APP和娛樂方式等等,這的確有助於車企更加人性化地為車主提供服務,像特斯拉會收集駕駛加減速、碰撞、安全氣囊彈出和充電紀錄等。通常當車輛提供越多個人化服務時,收集的資料就越多。
不過有的資料的確可以收集用來改善汽車的體驗,但有的資料的確涉嫌侵犯到使用者的隱私了,比如使用者的個人資訊、手機中的照片、影片等等。要說最過分的,還不是特斯拉,反而是燃油豪車品牌保時捷,在保時捷收集的資料中,包括了使用者信箱、電話號碼、地址、位置紀錄、目前位置、電話簿、日程表和手機位置。而這些資訊恐怕對保時捷改善乘車體驗沒有太大的幫助。
總的來說,從我們所知道的情況來看,目前全球知名汽車行業中,各大品牌多多少少都有收集使用者個人資訊的行為。我們很難說這到底是好事還是壞事,我們要承認一些資料的收集其實不算侵犯使用者隱私,也能有效改善使用者的乘車體驗,但是有一些比較隱私的資訊也被車企收集,到底處於什麼目的就不得而知了。但是很遺憾的是,這種行為就算我們現在知道了,恐怕短時間內車主也無能為力,畢竟我們不可能要求大家去購買完全無法聯網的汽車吧?
最後要說的是,雖然這個排名最後的幾個車企,看起來收集的資訊不多,但恰恰他們收集資訊的重心卻是在使用者個人資訊上,特斯拉雖然收集的資訊最多,但這並不代表其他車企就位元斯拉良心,更可能是在汽車技術和改進需求上,他們不像特斯拉這樣積極。