前言：據相關資料表明，中國寵物市場起步雖晚但來勢洶洶。據《2020年中國寵物屋行業白皮書》顯示2020年的中國城鎮飼養犬貓的人數達6294萬人。隨著國家GDP的不斷攀升，人均可支配收入的快速增長和老齡化的日漸加劇，中國家庭養寵滲透率上升趨勢明顯，養寵消費水平也將隨之大幅提高，寵物市場也將不斷擴大。中國家庭養寵比例約為20%，遠低於歐美髮達國家50%以上的滲透率。在過去的十年間，中國寵物市場保持了20%以上年複合增長率，未來十年中國寵物市場仍將有3-4倍的成長空間，中國寵物市場潛力巨大，未來可期。
寵物之於我們的意義，已經不僅僅是一個“動物”那麼簡單，它們更像是家人，值得擁有更好的生活品質。隨著科學養寵理念的發展，以新鮮肉類和水果蔬菜鮮煮而成，無色素、無誘食劑、無防腐劑的鮮糧產品開始受到消費者的追捧，寵物鮮糧市場快速成長。
2021年寵物新銳企業北京嘉果科技有限公司推出了咕嚕家族系列品牌，從高階鮮糧、凍幹主食到貓砂、洗護、口腔噴霧，從高階鮮糧品牌“咕嚕小匠”到更加年輕化的“咕嚕波波”品牌，寵物生活的細分場景不斷被開發，不斷提升寵物主和毛孩子的養寵新體驗。其中高階鮮糧品牌“咕嚕小匠”為寵物主們提供現代工藝加工的新鮮健康、科學營養的貓、犬鮮糧產品。
在當今創新主導的市場範圍下，短影片等新媒體行業風生水起，得益於其快節奏、著眼碎片時間的特質，滲透進生活的方方面面。順應時代發展，嘉果科技堅持以創新方式觸達消費者，為消費者提供專業、貼心的服務，品牌目前已經佈局抖音，小紅書、公眾號小程式商城等新媒體渠道，並覆蓋了寵物店、寵物醫院等線下零售終端，實現市場渠道的全覆蓋。
抖音矩陣——短影片行業迅速發展的當下，2021年抖音平均日活已突破6億，準確捕捉使用者人群，不斷成熟的商業化模式，多平臺、全方位的推廣運營，多個賬號之間的互通，都使得抖音的營銷、引流、變現能力遠超其他平臺，2021年部分寵物企業開始佈局品牌自播，但目前大部分寵物品牌自播號存在原創內容不優質、直播運維技術薄弱的問題，尚無單場直播GMV過百萬的寵物品牌自播號，抖音寵物細分類目仍是一片藍海市場。2021年是抖音品牌自播關鍵一年，對於寵物自主品牌仍有巨大的流量紅利。
嘉果科技成立了專門的短影片運營團隊和直播團隊，輸出高度垂直的原創手工貓狗飯影片，透過輸出高質量原創內容吸引垂直度比較高的優質粉絲，咕嚕小匠傾向做一個爆款IP，建立起品牌屬性較強，風格明顯的賬號後，拓展內容更加細分的相關矩陣賬號，輸出不同形態內容，滿足粉絲的不同需求，並透過簽名或評論區@的形式為矩陣造勢。透過品牌自播增強使用者粘性，及時解決客戶反饋問題，拉近與客戶距離，做一個有溫度的寵物消費品牌。
小紅書種草矩陣——小紅書是一個生活方式平臺和消費決策入口，不同於其他電商平臺，小紅書是一個社群。使用者注重在社群裡分享自己的購物經驗和學習他人的經驗，博採眾長。目前，小紅書從社群到電商再到直播新陣地，變現邊界不斷拓寬，種草、電商轉化成為行業最為關注的核心。
在小紅書的使用者群體分佈上，30歲以下使用者接近70%，小紅書的主要使用者群體是生活在中、大城市的年輕人。結合中國養寵資料，咕嚕小匠的使用者群貼合小紅書的主要使用者群體。
咕嚕小匠透過建立官方認證賬號，輸出產品種草影片、圖文內容，傳遞品牌格調，發展理念，併發布品牌產品動向。建立輕鬆愉悅的寵物IP，塑造咕嚕小匠深入人心惹人喜愛的品牌形象；同時與眾多寵物達人合作，測評種草，不捧一踩一，秉持誠信務實的發展理念，靠實力贏得消費者認可。
拓寬使用者群體之後，更要增加使用者的粘性。公域流量的引入之後，是私域流量的承接和服務。
小程式作為微信生態下的工具之一，既可以作為私域流量的來源入口，也可以作為私域流量承載的發展工具，咕嚕小匠為此開發了專屬微信小程式。咕嚕小匠透過建立粉絲圈，搭建企業、品牌、商家專屬的思域使用者互動社群，開發出多種多樣豐富多彩的功能及玩法吸引新老使用者聚集留存，透過服務提升使用者的信任度，及時解決使用者反饋問題，改進提升產品質量，進一步提升客戶滿意度和留存復購率。
而公眾號則是微信體系內承載內容的最好方式。對於咕嚕小匠來說，最重要的是使用者的體驗和信賴，被認同的價值是立足之本，在公眾號建立方面，傾向於多產出有料有價值、科學有幫助、能引起共鳴的乾貨，不斷滿足粉絲的需求，對待粉絲如家人朋友，認真維護咕嚕小匠與粉絲的感情和聯絡。
線下渠道能夠及時獲取使用者的第一手反饋，並帶動線上流量獲取。咕嚕小匠既重視線上流量的獲取，也線上下渠道的鋪設上投入了較多精力。
在目前各平臺整體流量見頂的大環境下，線上流量顯得彌足珍貴，而線下渠道的獲取成本卻相對較低，雖然效率低，但客戶更加精準穩定。同時線下渠道可以提升品牌曝光和展示，提升品牌認知度，也能夠促進線上流量的獲取。咕嚕小匠將用一年半的時間覆蓋一二線城市4000家左右寵物店、寵物醫院等線下零售終端。
透過抖音去吸引和拓寬使用者群，在小紅書的社群裡成為最強種草機，線上線下共振降低流量獲取成本，以公眾號小程式作為承載工具，透過私域社群為粉絲提供便捷服務，並汲取客戶反饋意見，不斷提升產品質量和服務滿意度。
