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應對不確定性 旅遊業要在創新中“過冬”

冬季到來,為了刺激旅遊市場,旅遊機構紛紛開始“大手筆”預熱冬季旅遊:不僅多家航司推出了“隨心飛”類產品,北京冬奧會拉動的冰雪旅遊主題也蓄勢待發。

但10月中旬新一波新冠肺炎疫情散點爆發,已波及19個省、市、自治區,多地啟動跨省遊“熔斷”機制,這為今冬旅遊帶來很多不確定性。

交通發展啟用西藏

國慶過後,南航推出的“快樂飛”給秋季旅行加上“助燃劑”,至少3家航空公司宣佈將推出“隨心飛”類產品,這些措施對冬季旅遊具有較大的刺激成效。

應對不確定性 旅遊業要在創新中“過冬”


▲ 西藏景區與旅遊公司、航空公司展開豐富合作

記者瞭解到,大批旅行社與西藏航空強強聯手,以旅遊包機的形式吸引更多人前往林芝等地秋遊,今年全新開通的拉薩—林芝“復興號”動車也為西藏旅遊發展帶來新機遇,多條旅遊“快車道”助力西藏經濟發展。

10月20日,近200名遊客從廣州火車站出發,參加廣之旅組織的“賞秋黃金期·五彩林芝行”西藏包列活動,並率先體驗6月全新開通的富氧動車“復興號”,全程包含“四飛”,林芝進、拉薩返。遊客大幅降低交通成本的同時,也有了更多時間深度欣賞藏地秋色。

應對不確定性 旅遊業要在創新中“過冬”


▲ 國慶期間的“千架包機遊西藏”旅遊促銷活動

應對不確定性 旅遊業要在創新中“過冬”


▲ 參加“千架包機遊西藏”的遊客在玩峽谷漂流

“我們近期也在長三角、珠三角地區開展了100場西藏旅遊推介活動,啟動了‘千架包機遊西藏’活動。每趟航班都有100餘名遊客。乘坐包機飛抵拉薩後,前往山南、林芝等地遊玩,行程包括雅魯藏布大峽谷景區、苯日景區、巴松措景區、魯朗林海景區等地。”雅魯藏布大峽谷景區執行總經理鄭樂說。

但過了不久,西藏地區旅遊機構就接到緊急通知,來自風險省市的遊客暫不能接待,要求景區積極展開自查,如有該區域遊客要及時勸退。西藏景區紛紛調整應對策略——西藏旅遊股份有限公司就宣佈從通知釋出日至12月31日,下轄西藏自治區(除寺廟景區外)所有景區門票一律免費,國有和非國有景區門票在淡季價格基礎上免費。

旅悅集團旗下品牌“花築旅行”也與華夏航空合作,在今冬限時開通聯名會員卡,持卡使用者在花築旅行APP中將享受各種限時優惠,在華夏航空官網也可享受“機票專屬折折扣”“免退改手續費”等優惠。

夜遊經濟“補位”

如果說傳統日間旅遊模式受限於新冠肺炎疫情下的人流限制等因素,延長旅遊時間、分散人流作用明顯的夜遊,已由拾遺補闕的狀態“補位”成功,成長為冬季旅遊的一個有力引擎。

10月19日,文化和旅遊部發布第一批國家級夜間文化和旅遊消費集聚區名單,確定北京市東城區前門大街等120個專案為第一批國家級夜間文化和旅遊消費集聚區。

“近期,馬蜂窩關於北京夜遊的搜尋熱度也環比上漲38%,杭州夜遊搜尋熱度環比上漲25%。”馬蜂窩旅遊研究院負責人馮饒介紹,大家對於夜遊尤其關注美食、演出、娛樂等玩法。

“在剛過去的‘雙11’,各大OTA平臺相繼推出多重大力度優惠,無論是先買先用或是提前囤貨,都是使用者從OTA平臺‘薅羊毛’的好時機。”馮饒進一步介紹,針對各航司的優惠和環球影城的季卡,馬蜂窩也第一時間推出詳盡的選購攻略、各航司優惠卡綜合比較等服務,馬蜂窩的“雙11”大促於11月8日上線,用簡單直接的優惠幫使用者搞定年終旅行。

酒店和民宿等成為夜遊經濟的主力軍之一。各酒店和民宿不但針對冬季淡季推出全年最低價房券,也全方位升級“吃住行遊購娛”,提供高品質的旅居服務,加大夜間遊客的黏性。

應對不確定性 旅遊業要在創新中“過冬”


▲ 馬蜂窩使用者“哈嘍馬里奧”拍攝的前門夜

地處前門大街商圈的旅悅集團蔚徠J酒店(北京前門店),著實得益於“夜經濟”蓬勃發展的向上動能。10月其門店平均Occ(入住率)達82%,“十一”黃金週期間,該店Occ更高達100%。

應對不確定性 旅遊業要在創新中“過冬”


▲ “花築”民宿攜手大董“尋味”直播

“資料顯示,北京市現有鄉村精品民宿可提供正餐服務的數量不足10%,無法滿足旅遊消費升級和深度體驗的需求。”旅悅集團副總裁陳曉芸說,針對這一行業短板,北京“花築”民宿就攜手大董烤鴨,在民宿內對大董大廚預製產品進行再加工,在鄉村舞臺上呈現地道京味。

隨著“宅酒店”模式受到越來越多的青睞,民宿的體驗方式也在發生質的變化,更多民宿選擇在豐富產品內容的維度發力。“花築”民宿與“八界”聯手打造沉浸式劇本殺,首發劇本場景就選定在花築奢·胡陳糧倉輕奢設計酒店,在場景道具、衣著裝束、劇本設計、NPC互動上大下工夫,互動性高、玩法多元、真實感強。

冰雪旅遊因冬奧復甦

隨著2022年北京冬奧會進入倒計時,冰雪旅遊已經呈現爆發式增長。近來,吉林省發改委就對應推出“降低冰雪運動、冰雪旅遊場所用水、用電、用氣、用熱價格”等三大舉措,加快推進冰雪旅遊業復甦。

日前,國家體育總局釋出《“十四五”體育發展規劃》。《規劃》提出,“以籌備2022年北京冬奧會為契機,帶動3億人參與冰雪運動”的目標,大眾對冰雪運動的熱情日益高漲。在疫情影響下,中國消費者的滑雪需求由歐洲、日韓轉向國內,張家口、長白山、亞布力、松花湖、北大湖等集滑雪、度假為一體的滑雪場地訂單量爆發式增長。去年雪季透過攜程預訂滑雪產品的人數已經同比疫情前翻番,今年的雪季也被業界普遍看好。

攜程平臺數據顯示,70%以上滑雪客會二次復購滑雪產品;“先囤後玩”的使用者越來越多,超30%的一、二線城市使用者選擇在雪季來臨前預訂滑雪產品。近期攜程旅遊還將上線滑雪頻道,推出數千個滑雪服務、酒店、度假產品,覆蓋國內10多個省市超七成雪場;推出針對青少年的滑雪獨立營、滑雪親子營等特色產品。

“值得注意的是,更廣泛的體育旅遊市場的潛力也在逐漸顯露。攜程資料顯示,今年上半年,透過攜程報名徒步登山、露營、水上運動、騎行等戶外運動旅遊的人次同比去年增長110%。隨著今年7月國務院印發《全民健身計劃(2021—2025年)》,包括滑雪遊在內的體育旅遊即將走上高速發展的快車道。”攜程研究院行業分析師方澤茜表示。

應對不確定性 旅遊業要在創新中“過冬”


▲ “花築”沉浸式劇本殺劇照

高品質“微度假”成“過冬”選擇

近期疫情出現反撲,國內旅遊市場雖受到一定影響,但整體韌性十足,尤為突出的是高品質出遊的旺盛需求。根據旅悅集團資料,“花築”民宿國慶期間最高單日滿房門店463家,其中123家平均ADR(已售客房平均房價)超千元,平均Occ高達90%,消費者選擇高品質民宿趨勢顯著。

“自2020年新冠肺炎疫情發生至今,整體的社會經濟環境發生劇變,屬於可選消費序列中的文化和旅遊產業大部分業態遭受嚴重衝擊。”揚州旅遊營銷中心董事長肖潔說,尤其10月以來的新一波疫情點多、面廣、溯源難,打破了關於前期旅遊形勢的判斷。在統籌疫情防控和經濟發展的“兩難”命題前,老少皆宜、短途可達的高品質“微度假”迅速成為一個突破口。

“身處高壓環境中的人們,常年在‘兩點一線’的封閉空間中工作、學習和生活,更需要與日常環境有強烈反差、舒適、短時短途的文旅活動調節身心,不能因‘疫’廢食。”肖潔進一步分析,從疫情以來相關資料看,本地遊遊客比例不斷上升,旅行方式由長距離轉為利用週末進行都市休閒、鄉村度假。出遊半徑短,消費貼近生活,為親子游、家庭遊等小群體提供形式更靈活、活動更自由、環境更優美、體驗更優良的產品和服務,將為冬季文旅市場不斷添柴加火。

目前,揚州除瘦西湖、大明寺、個園、何園等知名景點外,中國大運河博物館、華僑城·夢幻之城等集人文、益智、娛樂於一體的新旅遊目的地受到本地和周邊遊客的推崇,趣園、揚州宴、瘦西湖溫泉度假村等餐飲和溫泉場所,也因為滿足遊客“吃得好、住得好、玩得好”的需求迎來增長紅利。

專家點評

應對旅遊“冬季”的考驗加大

宋昌耀北京第二外國語學院首都文化和旅遊研究院院長助理

10月以來,由大西北蔓延開的疫情,多點散發,與“旅行團疫情”相關聯,這是繼今年暑期張家界“旅遊疫情”以來再次和旅遊活動高度相關的一輪多地疫情。西北地區地廣人稀,疫情傳播範圍有限,因此成為這兩年國內旅遊勝地,卻不幸成為本次疫情傳播源頭。

接下去,人流與物流將成為下一步疫情防控工作的重點,文旅活動因其流動性特點首當其衝。這不僅導致暑期以來逐漸恢復的旅遊市場受到嚴重打擊,更使得冬季旅遊雪上加霜。

旅遊業的恢復取決於疫情的控制形勢,而國內疫情又受到全球疫情的影響。在外防輸入成為關鍵的形勢下,即將到來的冬奧會將迎來大量運動員與相關人員入境,尤其是人口密集的首都,對冬季疫情防控和旅遊防控提出了更高要求。

此輪疫情會很快得到控制,但疫情過後,整個社會對旅遊活動帶來的疫情傳播所造成的經濟成本和社會影響將再次評估,旅遊專列、跨省旅遊團等都將受到更加嚴格的管控,這會給旅遊行業的發展帶來新考驗。

(本文圖片由採訪物件提供)

2021年11月20日《中國文化報》

第4版刊發特別報道

《應對不確定性 旅遊業要在創新中“過冬”》

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應對不確定性 旅遊業要在創新中“過冬”

記者:鄭潔

責編:勾曉慶

分類: 遊戲
時間: 2021-11-22

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