北京市衛健委昨天釋出訊息：為做好疫情防控期間的醫療服務保障工作，防止交叉感染，持續鞏固疫情防控成果和改善醫療服務。北京將進一步發揮網際網路+醫療服務，滿足人民群眾就醫需求。
記者從北京市醫管中心瞭解到，北京友誼醫院、同仁醫院、天壇醫院、中醫醫院、兒童醫院等20家市屬醫院均已獲批網際網路診療資質，已上線執行，線上開展部分常見病、慢性病複診和藥品配送等服務，這些醫院中自費患者所有費用可透過線上結算。
網際網路診療程式如何？能夠提供哪些診療服務？我們幫您問了問……
1. 首都兒研所：小夜班門診線上線下全覆蓋
去年6月1號起，首兒所逐步開展網際網路診療服務以來，號源逐步增加。今年1月-10月，首兒所網際網路醫院共服務患者132610人次。院內所有的科室都已經開放了網際網路診療。目前只針對一年內曾在首兒所有就診記錄的患兒。
記者瞭解到，目前首兒所開設的網際網路診療服務特別針對長期慢性病、外地藥物匱乏的患兒，醫院可以提供郵寄服務。方便在不同地區診治的患兒。不建議有急性病症、高熱喘息的患兒網際網路問診。
新冠疫情的突如其來，給醫院的正常診療工作帶來了巨大挑戰。今年8月初，首兒所將小夜班門診從線下延伸到線上，開設了網際網路門診的小夜班，門診時間為8：00-21：00。截止8月31日，網際網路小夜班接診量為3689人次，其中面板科、保健科、耳鼻咽喉頭頸外科的就診人數較多，佔到了總量的49.82%。
據瞭解，首兒所自2020年6月開展網際網路醫療門診，實現了一部手機享受線上就診、開具處方和檢查、藥品配送到家的“一站式”診療服務。線上就診不僅省時省力，還能有效避免到醫院現場就診的潛在感染風險。目前已經服務了8萬餘名患者。
2. 北京友誼醫院：最佳化網際網路診療流程
為了讓更多患者足不出戶就可以實現全程線上就診，避免反覆奔走醫院造成的人員聚集，降低交叉感染風險。於去年9月上線開通了“網際網路+”診療服務。患者透過線上預約網際網路影片號源，即可在選定時間得到專家影片遠端診療、開具電子處方、藥品郵寄到家等服務。
目前，醫院網際網路診療僅可透過“北京友誼醫院”微信服務號進行預約掛號，請您掃描上方二維碼，關注“北京友誼醫院”微信服務號。
進入服務號，點選下方選單“就診服務”—“我的”進行就診人新增。新增就診人後即可進行網際網路診療預約掛號。
在首頁點選進入“網際網路診療”模組，選擇就診科室中的相應影片號源，選定進行影片診療的時間段，並掛號繳費。
為了您能夠成功接收到醫生的影片邀請，順利完成問診，請您務必在就診提醒中授權開啟“友誼醫院線上診療”小程式。
3. 北京回龍觀醫院：開展線上複診、免費用藥諮詢
為方便疫情期間群眾就診。醫院轉變醫療服務模式，記者從北京回龍觀醫院瞭解到，依據國家有關規定，醫院網際網路診療服務範圍是病情相對穩定的患者。
目前醫院複診患者規定是半年內在本院門診就診過，目前病情穩定，需要複診開藥的患者可以預約線上複診。首診患者，急診患者，病情波動、復發加重等患者，須到實體醫院門診、急診就診，不能預約線上複診。
目前正在積極推進開展非服藥患者（心理亞健康人群）的心理治療和心理測查業務。
患者可以隨時預約醫生和藥師，回龍觀醫院還提供了用藥諮詢免費網際網路門診：患者對用藥以及簡單的病情變化可隨時諮詢醫生或藥師，醫師會根據患者當前情況建議下一步就診計劃。例如病情波動建議患者來院進一步的就診。
4. 北京腫瘤醫院：足不出戶，方便複診患者就醫
複診患者透過“京醫通”、微信小程式、醫院APP等多種方式預約網際網路診療的號源，即可按照掛號時間等待醫生，透過網路影片與醫生“面對面”交流病情，享受便捷的線上就診服務。
以北京腫瘤醫院為例，複診患者可透過“北腫雲病歷”APP預約掛號，在家裡看網路影片門診，醫生透過網路影片進行問診，線上為患者開具檢查、檢驗及處方，並透過“北腫雲病歷”把診療單和病歷推送給患者，患者可以在線上完成繳費、預約檢查日期，可以選擇到醫院做檢查和取藥，也可以在當地或就近醫院完成後續醫療複查。
截至2021年8月20日，北京腫瘤醫院網際網路門診已覆蓋全院32個科室，累計服務超過9萬人次患者，日均超過25位醫生線上服務，包括知名專家、教授，日均患者服務量超350人次。
據介紹，從2020年5月至今年9月，北京市屬醫院已線上服務患者26.35萬人次，提供線上服務的出診醫務人員數量有1971人，其中醫生1678人，護士158人，藥師135人；中高職人員稱佔比達到90.5%。
線上線下銜接
保障患者全流程就診
線上醫師可透過門診醫生工作站，為患者預約下次線下就診號源或線上就診號源，同樣，線下醫師就診時也可為患者預約下次線下或線上複診號源。同時，在開通網際網路診療服務的20家市屬醫院，自費患者所有費用均可實現線上結算。其中，友誼、朝陽、天壇、世紀壇、宣武、中醫、腫瘤、首兒所、婦產、安定等10家醫院實現了與醫保系統對接，醫保患者的醫事服務費可實現線上醫保費用分割和結算，藥費等其他費用需要線上下進行醫保費用分割和結算。
快遞+藥學服務
讓用藥更安全更便捷
患者在線上問診開具處方後，後臺藥師透過處方前置稽核功能對處方進行稽核後，列印個性化的用藥指導單或用藥二維碼，隨藥快遞到家，讓群眾少跑腿，大大縮減了就醫取藥的時間。各市屬醫院根據自身診療特點，探索不同的網際網路藥品快遞到家服務。自上線以來，周服務患者達4550餘人次。
採寫記者：韓萌
編輯：彭妍
監審：馬兒
