在遊戲F2P商業模式發展中,氪金開箱、抽卡已經從二次元輻射至絕大多數的品類,也成為廠商創收的主要手段。然而在市場競爭的催化下,以抽卡開寶箱為核心手遊打出“開服送XX抽”這類福利名目固然幫助遊戲在前期吸引了不少使用者關注,但也催生了“手遊蝗蟲”這一群體的壯大。
顧名思義,如蝗蟲般湧入,迅速榨乾遊戲免費資源抽卡爽一波後離去尋找下一個物件,同時對遊戲原本生態造成嚴重打擊。嚴格意義上這並不是什麼褒義詞,加上沉船和跳臉曬卡的一系列行為也被玩家群體用作自嘲和互相攻訐。
虎兕出於柙,龜玉毀於櫝中,是誰之過與?玩家想要白嫖福利或者願意消費的需求本是自由選擇,無可厚非。手遊蝗蟲壯大的關鍵在於,部分廠商在產品同質化拉不開競爭差距,主動選擇鬆動閘門,以引導和放大使用者的慾望的手段,來營造聲勢。開服瘋狂送福利的競爭策略也一定程度導致了某某產品開局火爆迅速拉跨的現狀極為普遍。
開閘式的運營手段對行業來說是一套七傷拳,被拉高閾值的玩家比較式地衝擊其他產品,一些新品被迫加入內卷從而導致蝗蟲現象愈發嚴重,而堅持正常運營節奏的產品往往面臨被扣帽子差評的額外壓力。
主動開閘的廠商
以活動為週期贈送免費資源,提升使用者活躍進而拉動消費本是正常的運營行為,但在激烈的市場競爭下,一些企業選擇了急功近利。
在遊戲價值論看來,這主要有三個原因:其一,對產品缺乏底氣,同質化的內容和玩法,拉不開差距的美術包裝,需要用福利等額外手段吸引使用者關注;其二,營銷成本的壓力,相比買量,狂送抽卡的噱頭確實能起到短期吸量做出漂亮資料的作用;其三,扛不住壓力,大家都做了你跟不跟,內卷的風氣以及蝗蟲群體的言論迫使團隊隨大流。
伽馬資料聯合數數科技釋出的《2021中國遊戲企業發行策略研究報告》顯示,上市遊戲企業銷售投入普遍呈現大幅上漲態勢,甚至超過了自身營收增長的速度。2021年上市遊戲企業銷售費用投入將超980億元。持續走高的使用者獲取成本顯然是中小企業無法接受的,報告中近四成的中小企業選擇了削減營銷費用。
之前遊戲價值論提到,節流並不能幫助遊戲公司取勝,終究還要靠產品開源市場廝殺。在這種壓力之下,利用手遊蝗蟲群體成為了一種選擇。這就好比廣撒網,也不在乎長線和生態,低成本匯入的大量使用者儘可能篩選和留下付費使用者,追求開服短期內的資料。
手遊蝗蟲玩家們的質量高不高?隨著該群體的壯大,其實不乏願意看情況付費的使用者也加入其中,某種程度上這種集體式的流動性也是社交和輿論引導的集中體現。
從效果上來看,拉閘放水式的策略確實幫助了不少產品壯大聲勢,這部分使用者也會主動蒐集資訊選擇新游去蝗,變相節約了企業成本的同時也堆高了前期資料,但這並非有利無害的做法。
被嚴重傷害的生態系統
卡牌遊戲的開局高福利也歷經了大躍進,去年《山海鏡花》連續炸服後的138抽震驚了業界和玩家,然而時至今日,100抽起步的宣傳被越來越多遊戲使用,這也導致一系列矛盾逐漸激化。
反覆進行玩家調研和調優已是常規操作,這既是尊重市場尊重玩家的體現,也是拉近研發團隊和玩家距離的方式。上文提到,手遊蝗蟲群體的混雜讓團隊很難正確分辨使用者的訴求。舉個例子,白嫖玩家往往希望透過開服積攢的大量資源堆高強力角色。透過短期的積攢,催促開發者快速更新強力卡池,而對於正常和付費玩家來說,合理的付費節奏才是關鍵,過急反而是逼氪的表現。
隨著遊戲社交媒體和渠道的發達,在Taptap或是NGA等版塊可以看到不少蝗蟲玩家的過激言論,甚至引發玩家群體的對立。被拉高閾值的正常玩家一部分也會加入到激進的玩家群體中,以刷差評等方式倒逼廠商加入福利內卷,影響原本正常的遊戲運營節奏。
另一方面,這種放縱是飲鴆止渴的表現在於,極大衝擊了原本卡牌養成體系的構建。數值策劃對於卡牌養成周期是有相應的預估和模型的,然而氾濫的福利必然會縮短卡牌的培養時間,打亂原本更新迭代計劃。一邊被抱怨沒有新卡,如果選擇加快頻率,另一邊又會被付費玩家詬病吃相難看,加上調研資訊獲取的混亂,難以把握平衡。
此外,催生出的包括初始號、資源號等賬號交易,除了上述兩個方面,還帶了出了防沉迷
實名制相關問題。從國內對於未成年人防沉迷愈發趨嚴的背景,以及中央宣傳部、國家新聞出版署剛剛釋出的《關於進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》去看,第三方交易平臺所提供的賬號租賃與買賣是否符合相關法規不談,但確定的一點是它正在成為防沉迷措施之下的一個嚴重的漏洞。
形態已成,後患無窮
當然不少團隊也意識到這個問題,出於對自家產品質量的自信,嚴格控制遊戲運營活動資源的放出,追求使用者的精細化運營和長線生態,但這往往會揹負摳門等差評的額外輿論壓力。
而有的廠商則是想“我全都要”,誇張福利口號的背後,透過時間、關卡、內容等諸多條件控制釋放時機。這種做法的思路也是先吸引足夠多的使用者進來,然後篩選出願意留下更優質的使用者,同時透過條件限制一定程度遏制初始號的資源獲取。當然,這也有被扣上“掛羊頭賣狗肉”帽子的風險。
猛獸已經出欄,在面對手遊蝗蟲群體的問題上,各家也做出了自己的選擇,有繼續濫用、只求今朝,也有不為所動走自己的路,更有信心十足相信自己能夠駕馭。無論如何,這必將是一場長期的戰鬥。