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美團買菜如何保障客戶權益?這到底是優惠了我,還是優惠美團?

本來是一件小事,幾塊錢的事,就是想到就不爽,本想退一步,反過來越想越氣!下面我就說下詳細情況。

因為自己住的地方,附近菜場有點距離,美團買菜附近一個自提點距家又很近,所有會常用這個,就買了一個權益卡,就是滿25自己選一個小菜。昨天買菜,滿了25元,就選了一個1000g的土豆,今天去自提,土豆缺貨沒了。

回到家,就去美團APP上問怎麼處理,以前缺貨都是直接退錢了的,權益免費菜沒錢退,想問他們怎麼處理,就有了下面這些截圖對話。

美團買菜如何保障客戶權益?這到底是優惠了我,還是優惠美團?

美團買菜如何保障客戶權益?這到底是優惠了我,還是優惠美團?

美團買菜如何保障客戶權益?這到底是優惠了我,還是優惠美團?

這就和客服的全部對話,當時確實是有點無語,自己的權益就像垃圾一樣,還是自己出錢買的。

其實打這段話的時候,突然有想明白了,我的確好像得到優惠了,畢竟我買10元的可以減三元。

但是這三元好像包括了很多東西,包括了我這次買東西的權益。因為用了這個券自己本來的許可權優惠就不能用,所以也包括了我下次購物的一點優惠。還有,難道這不是要我為美團買菜在刷一單嗎?

真希望美團能尊重一下客人,網上看了很多,你對你手下騎手不怎麼好,我不好說,畢竟別人也要生活,拿你工資,是你員工。

可我是你客戶啊!!!

分類: 財經
時間: 2021-11-21

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