文/諦林 稽核/子揚 校對/知秋

智慧手機已經成為全國消費者的生活必備電子裝置，不可否認的是，手機智慧化程度的不斷提升，會越來越方便消費者的日常生活。

但不容忽視的是，隨著網際網路技術的升級、資訊產業的飛速發展，消費者的個人隱私已經暴露無遺，而智慧手機就是暴露隱私的最大漏洞。

手機APP真在“偷聽”？

近年來，應該有不少消費者都有這樣的經歷：剛跟親朋好友聊完一樣產品或者說需求，開啟手機網購或者外賣軟體後，平臺首頁就會出現相關推薦。

無論聊什麼，手機好像都能夠“聽到”，並且給出反饋。而有所反應的應用軟體，不僅僅侷限於淘寶、美團等，還有瀏覽器、微信朋友圈。

如此細思極恐的現象，讓不少消費者都在擔心，這一切是否有理論依據，手機APP真的會“偷聽”嗎？

11月9日，清華大學人工智慧國際治理研究院的副院長梁正教授，對相關現象進行了揭秘。

清華教授道出真相

梁正教授表示，“聊什麼推什麼”的現象，是客觀存在的資料刻畫出的個人畫像所致。

在移動網際網路大規模普及的情況下，手機APP會利用不同來源的資料，對消費者的個人資料畫像進行精準刻畫。

所以，所謂“聊什麼推什麼”，其實是客觀存在的資料被分析利用後，手機APP針對不同消費者的精準推送。

同時，梁正教授還表示，目前透過分析實時語音資訊來進行商品推送的技術，並不容易實現。

除了梁正教授之外，另外一位出席活動的業內專家——國內知名白帽子公司KEEN公司聯合創始人宋宇昊也給出瞭解答。

宋宇昊表示，從技術層面來講，“偷聽”和容易實現，但以現階段AI發展水平來看，想要在“偷聽”的同時理解、概括人類自然語言，並進行精準推送的技術很難做好。

而且，這種技術的成本很高，所以日常生活中出現的精準推薦，主要來源於，基於大資料和人工智慧的精準推薦廣告能力。

在網際網路上，根本沒有普通消費者可以做到真正的無痕，所有瀏覽記錄都會被網際網路記錄下來甚至會上傳到雲端，以便於有需求的一方刻畫消費者的個人資料畫像。

不過，雖然精準推薦並非“偷聽”所致，但這種現象卻需要引起社會各方的高度重視。

這種類似於“監聽”的技術手段一旦被濫用，將嚴重威脅到所有在網消費者的個人隱私安全。

而且，目前已經出現了不當獲取個人資訊的問題，例如APP索取超出服務範圍之外的資料等等。時至今日，相關部門也對存在上述行為的手機APP進行了處理，且已經在儘快完善相關條例。

兩點建議值得采納

那麼，作為認知有限、技術水平有限的普通消費者，應該如何更好地保護個人隱私？

宋昊宇在節目中給出了兩點建議，一個是從正規的渠道下載手機APP，防止不法分子利用下載通道的漏洞非法收集使用者資料。

第二點則是，最好不要連線不可信的WiFi網路，或者公共場合的WiFi網路。

另外，在筆者看來，消費者自身也需要跟隨時代的腳步，提升數字素養，在利用知識和法律維護個人資訊保安的同時，積極參與到數字治理中，推動新興產業相關條例的完善和落地。