談單作為每個家裝行業從業者必備的一項技能，除了銷售、業務員這些一線人員，家裝設計師也需要掌握一定的談單技巧。
如今的家裝公司之間競爭異常激烈，為了爭搶一個客戶，敵我雙方之間經常會搞得“你死我活”的下場。面對這麼殘酷的家裝市場，裝飾公司之間內部也受到了一定影響，在家裝公司內部如果一個設計師不會談單，沒有掌握一套合適的談單方法，那你必定會被公司內部慢慢擠壓、淘汰...
因此，作為家裝設計師的我們迫切需要掌握一套適合我們自己的談單技巧。
TANDANJIQIAO
談單技巧
大家認為談單最重要的是什麼？是一味的給客戶灌輸我們的產品如何環保、工藝如何先進、售後如何優秀這些客戶都已經聽煩了的話？
在整個談單的過程中，我們最重要的是引導而非是灌輸！
引導：讓客戶從主觀意識上認同我們，更加具有互動性。
灌輸：強制客戶聽從我們的話語和方法，不顧客戶內心的真實感受，極容易引起客戶的方案。
顯而易見，引導比灌輸更容易讓客戶產生成交的慾望。接下來我們就講一下，引導的兩個行為。
TANDANJIQIAO
引導的兩個行為
語言引導
“王姐，你今天的穿著打扮實在是太棒了，特別是你這雙皮靴，簡直是點睛之筆。僅僅只是從外表的穿著這一點，就能看得出王姐你是一個十分注重精神享受、對於物質方面有著高要求、高標準的一個人。”
“像王姐你啊，在裝飾方面肯定要搭配個輕奢風才能配得起王姐你的氣質。你看我們公司這邊關於輕奢風的案例有這些：XXX。您要是覺得這些還不滿意，我們還可以安排設計師與您進行一對一對接服務，保證設計出來的房子好符合您的氣質。”
總結
透過一些看似不想管的小事情，先慢慢的獲取客戶的好感，在透過誇讚本身的氣質這一點來進行推銷；透過我們自身的案例，讓客戶瞭解了我們的優勢，最後丟擲設計師專門對接服務，增加客戶的信心。
行為引導
行為引導比起語言引導更加隱蔽，更容易讓人在不知不覺間做出我們想要的結果。
夏季炎熱，一個人走在大街上，渾身上下都已經汗水打溼。這時你發現在你的前方有一個可以遮陽的地方，那麼下意識你就會快步往那個地方前行。到了地方之後，你發現那裡正好有一個買冰棒的老人，此時你正是口渴難當，那麼你有非常大的可能會買一根冰棒解渴。
總結
透過一系列的行為暗示，讓客戶一步步的走入我們所布好的“陷阱”當中。
在整個過程中，看似每一步都是客戶透過自我主觀意識做出的決定，但實際上是因為我們事先的佈置，讓客戶透過我們不斷地引導，最終達成了我們想要的目的。
TANDANJIQIAO
寫在最後
談單的方法千千萬，各種技巧、話術更是數不勝數。但真正從客戶心理來分析談單應該如何去做的方法論卻非常少。
文章最後，希望大家一定要記住談單最重要的是引導，而非灌輸！
關注「布空間裝飾」，瞭解更多談單技巧！
