馬士基運輸全球近五分之一的海運貨物,最近收購了Visible,這是一家物流公司,擁有九個美國電子商務履行中心,為零售商儲存和包裝訂單。馬士基表示,透過此次收購,它可以在兩天內完成訂單,並將訂單送到95%的美國家庭門口。
該公司的戰略是:將其擁有700艘集裝箱船的船隊與倉儲專業知識相結合,形成一條供應鏈,提供港口到門服務。馬士基表示,這樣做將最大限度地減少向外部承包商移交包裹,從而降低零售商和客戶的成本,這是業內的一種常見做法。這是爭取更多線上消費的一部分。
馬士基推動實現線上訂單已不是什麼秘密。在流感大流行期間,電子商務蓬勃發展,因為消費者在購物中心用虛擬購物車購物,而不是手袋購物。2020年前三個月,線上銷售增長了44%。增長率已放緩至9%,但電子商務的增長速度仍高於其他零售行業。
這項投資正值全球供應鏈因歷史性需求增加、與新冠疫情相關的港口關閉和風暴造成的混亂而受阻之際。包括洛杉磯和長灘在內的許多港口都有大批貨船在等待卸貨。網球、沙發甚至泡菜都受到了影響。因此,你在網上訂購的任何產品——想想你的假日購物——可能需要比平時更長的時間才能交貨。
打包訂單並將其傳送出去已成為電子商務中極具競爭力的一部分,2020年全球銷售額達到780億美元。這一切都是為了獲得對供應鏈的更多控制,以確保事情順利進行,因為消費者希望他們的包裹能夠快速或免費送達。馬士基北美業務區域董事總經理Narin Phol表示,將馬士基的航運和港口服務與履行相結合,可以幫助零售商滿足消費者的期望。
“我們擁有供應鏈的所有要素”,Phol說。
卡洛斯·羅德里格斯(Carlos Rodriguez)是一名律師,他為Husch Blackwell公司的電子商務和運輸公司談判交易,他指出馬士基正在提供一種線上市場的替代方案。透過大型零售商的平臺銷售,商家可以獲得強大的履行服務,但當產品進入亞馬遜的微笑盒或帶有Target或沃爾瑪標識時,可能會以品牌為代價。
追逐亞馬遜
IDC零售業分析師喬丹·斯佩爾(Jordan Speer)表示,收緊供應鏈可以讓客戶更好地購物。快速交貨是電子商務的一個賣點,在某些方面,她說,“產品就是供應鏈。”
亞馬遜近一半的美國第三方供應商讓該公司完成訂單。根據電子商務跟蹤公司ShipMatrix的資料,到2020年,這意味著美國的包裹出貨量接近28億件。這項服務依賴於該公司在美國的數百家設施,採用高度系統化、勞動密集型的流程,由人和機器人填充箱子。亞馬遜還擁有自己的半掛卡車和空運車隊,並代理1300多家小型快遞公司在美國和歐洲的社群分發包裹。
亞馬遜還將港口碼頭的使用範圍擴大了50%,提高了為自己和第三方賣家卸貨的速度,並將其倉庫的集裝箱裝卸能力提高了一倍,以解決假期全球航運延誤的問題。
從海運集裝箱到送貨卡車
馬士基和Visible擁有電子商務巨頭所沒有的東西:世界各地數百艘集裝箱船。馬士基擁有或租賃700多艘船舶,其子公司APM Terminals經營76個港口碼頭。馬士基擁有Visible履行服務的巨大潛在客戶來源,因為這些集裝箱裝載著數以百萬噸計的消費品,其中許多消費品在落地後需要直接運送給客戶。
Visible還透過該公司的五大運輸合作伙伴之一(UPS、聯邦快遞、USPS、DHL和皮特尼·鮑斯)兜售可最佳化交付的專有軟體。亞馬遜還優化了交付。
此外,Visible還與零售商合作,定製包裝尺寸,並在他們裝運的箱子上貼上品牌標識。鮑爾斯說,這可以降低零售商的運輸成本。當你開啟包裝時,它可以讓你記住製造產品的公司,而不是讓亞馬遜、塔吉特或沃爾瑪的標誌成為你收到包裝時第一眼看到的東西。這就解決了人們意識缺失的問題,人們會對他們從另一個商家那裡購買的東西說“我在亞馬遜買的”。
鮑爾斯說:“我們有很多客戶說,‘我其實不想讓亞馬遜擁有我的品牌’”。