如果說“隨心飛”是打包“年卡”,“自由飛”就是“次卡”。最近,海航、東航、國航等多家航空公司推出“自由飛”產品,消費者先用固定價格買下特定航線機票,在下個月中,就可以兌換任意時間該航線的一張機票。去哪兒網資料顯示,“雙十一”期間,這種單次、不兌換則全額退款的“自由飛”產品大受歡迎,尤其是95後年輕人,比例超過80%,有人一次就囤10張票。
平均折扣約2折,機票“次卡”受年輕人喜歡
從今年7月起,海航和去哪兒已經聯合推出了四期“自由飛”,每月一次。紅星新聞記者注意到,第四期海航“自由飛”產品涵蓋近300條國內航線,其中不乏許多百元機票。如西安-西寧裸票價格130元,海口-柳州裸票價格150元,海口-珠海裸票價格170元,北京-大連裸票價格190元。
“自由飛”的玩法是:消費者先以固定價格預先購買特定航線機票,在下一個月中,可以選擇任意時間,在航司開放的航班中兌換這張機票。除了加上機建和燃油附加費外,不用再額外支付任何費用。如果下個月未兌換,將自動全額退款。
去年各大航司推出的“隨心飛”產品售價大多數在3000元左右,如東航的週末隨心飛、早晚隨心飛,南航快樂飛,深航深情飛售價都在3000元以上;山東、春秋、華夏、吉祥航空的隨心飛類產品售價都接近3000元。
而機票“次卡”的平均價格在300元左右,平均折扣在2折左右。銷售量較高的熱門航線包括:深圳—海口、廣州—海口、三亞—北京、北京—三亞、深圳—北京、上海—北京、北京—深圳、深圳—重慶、北京—海口、杭州—北京。
去哪兒大資料研究院副院長郭樂春介紹,從“次卡”的銷售情況看,購買使用者中18-26歲年輕人佔比超過80%,旅遊客源佔比超過90%。從消費者的分佈來看,購買地域主要集中在北上廣深等一線城市,以及成都、重慶、杭州等新一線城市。目的地以海口、三亞、成都、重慶居多。
“機票次卡有望成為現象級產品,再次攪動機票預售類產品市場。”去哪兒機票產品總監王廣宇介紹,今年,去哪兒已經銷售過海航Hai飛行、海航自由飛、藏航藏易行等類似產品,海航前四期“自由飛”已經累計銷售超過8萬套,每期銷售額都達到了1000萬元左右。
機票“次卡”命中疫後旅客消費習慣,多家航司成“次卡”玩家
根據去哪兒大資料研究院提供的資料,2021年民航行業整體客座率只有79%,相比疫情前下降了約7個百分點,如何在不損失已有剛性需求旅客價格條件的前提下,儘量透過“擴大需求”來補充客座率,是航司面臨的重要命題。
郭樂春介紹,機票預售產品在這半年多的時間裡迭代速度很快,包括之前市場上比較受歡迎的“機票盲盒”、“機票預付卡”等,本質上都屬於機票預售產品。每次推出新產品都伴隨有技術升級,目的就是更符合使用者需求,同時讓航司在疫情的衝擊下減少虧損。
郭樂春認為,今年的“次卡”型機票預售類產品可以看作是去年“隨心飛”的2.0版本,對消費者更友好。除了購買門檻更低以外,機票“次卡”的購買和使用都較“隨心飛”更加靈活。
比如,“自由飛”產品一次最多可以購買10段航線,在兌換機票時,當天的航班幾乎都會有座位開放兌換,時間段有更多選擇。如果一個月內不兌換機票,平臺會自動給消費者退全款。而此前的“隨心飛”類產品,一般有使用時間限制,或限制每個航段只能出行一次。消費者一次花了大價錢購買,但只要使用了一次,就不能退款了。
“現在各地還有零星疫情,隨心飛這種打包‘年卡’,會因為航班取消導致出行次數變少,變相增加了旅客的單次出行成本。”王廣宇分析,但“次卡”產品用不了就退,屬於真無損。這種更加靈活的機票訂購方式恰恰迎合了疫後的消費需求。再加上疫情之後,旅客訂機票的提前時間變短,休閒旅遊客源提前購買機票的天數,從2019年的平均兩週以上,縮短到了今年的一週左右,這也更加證明了機票預售產品靈活性的重要。
據悉,各大航司已紛紛加入“次卡朋友圈”。10月28日,國航在去哪兒上線“次卡”產品“國航廣州賞秋卡”,出發地為廣州,目的地包括北上成渝等主幹航線。11月5日,國航也推出了“雙十一”公務艙飛行次卡,適用於北上廣等7地出港的70餘條航線,價位從800多元到1200多元不等。11月3日,東航在去哪兒上線“雙十一”飛行次卡,適用上海、北京及西北地區進出港的400餘條航線,價格分為200、300、400元三個檔次,票價最低至1折左右。如烏魯木齊到上海浦東經濟艙裸價僅200元,上海浦東到三亞僅300元,上海虹橋到哈爾濱僅400元。
紅星新聞記者 張博 何箏
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