隨著大資料、物聯網、5G、雲計算、基因技術和人工智慧的普及,在新一輪技術革命的衝擊下,未來有許多職業將會逐步消失或是被人工智慧所取代。
雖然人們對人工智慧自動化技術所帶來的大規模失業和裁員感到擔憂,但是大家往往忽略了事情的另一面,那就是,技術創新同樣也會給人們創造許多新型的工作崗位和就業機會。
就如同之前的網際網路技術所產生的移動支付、電子商務、社交媒體、數字出版物一樣,人工智慧的普及應用將會激發出許多新的行業和工作崗位。Gartner的報告指出,今後人工智慧將創造出230萬個新的工作崗位,這個數字已經遠遠超過了自動化技術所取代的勞動力崗位數量。
實際上,我們所從事任何工作的操作程式可以概括為3個步驟,即輸入、電腦分析判斷、輸出。區別不同的是,每個職業以上3個步驟的複雜程度不一樣,3個步驟所佔比例各不相同,因此,程式化的難度不同。
例如科研人員、工程師、藝術家、作家等電腦分析所佔的比例就很高,程式化就比較難。而像司機、收銀員、銀行櫃員、流水線工人等工作,這些職業的共同特點就是始終簡單、重複地做同一件事情,因此,這一特點很容易程式化,被機器人所取代。
隨著人工智慧的發展,那些容易被分解成指令化小任務的工作,非常容易被計算機演算法進行編碼,形成程式,這種工作就被稱為“可編碼”工作,從而被人工智慧所取代。
另一種工作的特點是輸入和輸出不完全重複,但是分析的部分簡單,也容易程式化。如翻譯、客服、保安、信貸員、會計、外語老師等。
人工智慧透過大資料分析,將大量的職業行為分解後,製作成程式,讓機器去自動完成這些職業所需做的工作。
那麼,今後若干年內,有哪些行業和職業將會被人工智慧所取代呢?下面筆者就為大家捋一捋。
1、司機
目前,百度的無人駕駛正在研發之中,谷歌的無人駕駛汽車已經能夠達到每8250km才出現一次故障的水平,攝像頭、雷達等感測器已經被安裝在汽車中。預計2022年,無人駕駛汽車就可以實現商用。如此看來,汽車駕駛員這個職業將會是首先被人工智慧技術所取代的職業。
無人駕駛的優點很多,它不會出現“酒駕”和“疲勞駕駛”等情況,只要網路正常,它就可以完全實現安全執行,人們再也不用擔心各種交通意外事故的發生。
2、銀行櫃員
現在銀行的大量業務都可以透過ATM自動取款機和智慧櫃檯辦理,據統計,目前全國大部分銀行的離櫃業務已經超過了90%,與人工相比,人工智慧的優勢十分明顯,不休息、不抱怨、沒有節假日、幾乎不出錯、計算速度快等等。由此可見,銀行櫃員這一崗位的消失已成歷史的必然。
3、翻譯
過去,在經濟全球化的背景下,掌握一門外語是人們求職就業的一項重要技能。然而,隨著科技水平的不斷髮展進步,當今市場上的主流翻譯軟體的準確率已經高達99%,並且可以隨時隨地進行即時翻譯,兩個語言互不相同的人,完全可以憑藉翻譯軟體進行自由交流。
而且隨著技術進步和軟體升級,可以預測,未來的翻譯軟體的體驗將會更加出色,由此將能夠完全取代當今翻譯的所有的工作。儘管現在一些小語種翻譯還有市場需求,但是,隨著翻譯軟體的不斷開發應用和推廣,針對各種小語種的翻譯軟體很快也會被開發出來,在此情況下,未來翻譯這一職業的飯碗怕是很難保住。
3、流水線工人
大家都知道,流水線是工業時代的產物。製造業中流水線上工人的工作特徵,就是簡單重複勞動。長此以往,反覆重複地幹同一件事情。而這一特點,恰恰是人工智慧的專長,隨著人工智慧技術不斷普及推廣,未來將會有越來越多的工作崗位被自動化生產線所取代。
現在國內已經有工廠開始使用無人車間,整個車間僅有機器在執行,沒有工人。而這些執行的機器只需一個懂得機器使用流程的工程師操控足矣。隨著人工智慧技術的進一步發展,智慧化工廠將來會越來越多、越來越普及,最終人工將會徹底被機器所取代。
自動化生產線的大規模使用,不僅能夠降低生產成本,而且還能大幅提高生產效率。如富士康目前已經將機器人引入生產線,替代了30%的勞動力,因此,毋庸置疑,未來所有生產流水線實現自動化生產線,是指日可待的事情。
4、媒體記者
目前,用專業軟體開發出來的模板,瞬間就可以寫出上百萬字的新聞報道,而且非常準確客觀。2017年,四川九寨溝發生地震,機器人25秒出稿,共540字並配發4張圖片。
5、加油站工作人員
隨著新能源汽車的不斷推廣和普及,未來電動汽車取代傳統汽車將會是大勢所趨,到那時,加油站將會倒閉或被自動充電樁所取代。
6、士兵
未來,人工智慧機器人將會取代人類走上戰場,無人機、無人戰車、無人潛艇等諸多新的自動化裝備將陸續亮相,未來戰場將會被機器人所取代,展現出機器人之間相互激烈戰鬥的場景,或許未來戰爭沒有那麼血腥和殘酷了。
7、人工客服
未來,基礎的人工客服已無法滿足人們的需求,隨著技術的發展進步和軟體的不斷升級改進,它終將會被智慧客服所取代。客服作為一種技術含量較低的工作,完全可以用人工智慧替代,由此可以節約企業人力資源,降低經營成本,提高勞動生產率。
8、保安
隨著人工智慧技術的發展,各種先進的安防裝置不斷出現,並具有智慧功能。目前,安保機器人已經面世,它具備自動巡邏,靈活機智的處理巡邏途中的各種情況的功能,同時還具備流暢的語音互動,自動報警,防盜系統,自動充電系統功能,可以24小時不間斷的工作。
9、快遞員
隨著網購的火爆,滿大街看到都是快遞員,快遞小哥也成為了時下流行的職業,只要努力工作,月入上萬並不難,遠遠超過了普通企業員工。但是這一職業極有可能會在未來消失。
因為現在京東正在研究膠囊物流,透過地下物流的方式,對快遞進行配送。利用智慧化的物流系統,將快遞直接送到收貨人的家中,全程不需人員。儘管這一專案還在研究之中,但可以預見的是,一旦專案研究取得成功,那將會是快遞行業的消失之日。
10、餐廳服務員
現在國內已經有部分餐廳開始使用機器人來取代人工服務,雖然目前這些機器服務員還顯得有些笨拙,無法與人工服務員相比,但是相信隨著人工智慧技術的不斷成熟,餐廳服務員被機器人所取代將會是大勢所趨、成為遲早將會發生的一件事情。
以上分析了未來將會被人工智慧所取代的職業,那麼,相反而論,哪些職業最難以被人工智慧所取代呢?根據人工智慧的特點,不容易被編碼的工作是那些很難被分解和技能化培訓的工作。這些工作需要複合技能,需要解決複雜問題,需要與人交往。
因此,可以做出以下推測,未來2種工作人工智慧機器人很難取代:
一是輸入輸出重複性較少的職業。如老師、心理諮詢師、演員、攝影師、歌手等。
二是大腦分析判斷在工作中佔比較大的職業,也就是說那些需要創造力、想象力的工作。如科學家、作家、藝術家、醫生、策劃人員等。
美國勞工部的調查資料顯示,2012-2016年,美國新創造了1010萬個工作崗位,其中90%的新增行業都和文科有關係,也就是需要與人打交道的工作。
牛津大學馬丁教授根據其研究認為,預計未來10-20年,美國約有47%的工作崗位有被人工智慧取代的風險。15種職業將會被機器人替代,其中信貸員被人工智慧取代的機率是98%,個人財務顧問被取代的機率是58%。
記者被取代的機率為11%,音樂家和歌手被取代的機率為11%,律師被取代的機率為4%,醫生和教師被取代的機率只有0.4%。由此可見,這些不容易被取代的,大部分都是人文相關學科。
因為,文科思維是批判性思維,是對人性和歷史的理解,是哲學層面的思考,是由此而形成的一系列進行復合決策的綜合體。
結語
時代在進步、社會在發展,人工智慧時代在不知不覺中就已到來。未來人工智慧取代人類的大部分工作將是一件不可避免的事情,不過我們不必為此焦慮,需要做的是,不斷提升和充實自己,坦然地面對未來!