11月12日，記者從浙江省消保委獲悉，愛奇藝、優酷、騰訊影片、搜狐影片、PPTV、芒果TV、樂視已按期提交整改報告，就11月5日浙江省消保委約談會中提到的5項會員服務問題，7家影片網站均逐條予以回覆，拿出對應整改舉措。
據浙江省消保委消費調查監督部主任李嘉介紹，“蘋果使用者不能按影片價格充值，充值金額固定”問題，涉及到的網站有愛奇藝、優酷、騰訊影片、芒果TV。愛奇藝在整改報告中提出：已和蘋果申請蘋果所支援的金額最小的價格檔位1奇點，蘋果已稽核完成，目前愛奇藝奇點全部支援蘋果所能提供的三個最小金額（1元、3元、6元）。優酷在整改報告中提出：與蘋果公司溝通後，調低充值金額門檻，增加1元充值檔位，並將於11月25日前完成。騰訊影片在整改報告中提出：新增1元和3元兩個充值選項，預計11月30日上線支援。但芒果TV只提到與蘋果公司溝通，還沒有具體舉措。
“蘋果系統會員取消自動續費操作繁瑣”問題，7家影片網站都有出現，但騰訊影片率先做出實質性整改。騰訊影片整改報告中提出：蘋果使用者會員取消自動續費操作繁瑣問題已反饋蘋果公司，蘋果公司答應將於今年12月完成最佳化，支援使用者直接在騰訊影片裡關閉自動續費，無需再跳轉至蘋果介面關閉。愛奇藝、優酷、PPTV、樂視在整改報告中提出：這是蘋果公司的規則要求，平臺將積極與蘋果公司溝通，爭取最佳化路徑。搜狐影片在整改報告中提出：由於iOS系統的特殊性，此流程搜狐影片無法變更或修改。芒果TV在整改報告沒有提到蘋果使用者如何最佳化自動續費操作。
李嘉表示，各影片網站提出整改舉措是否落實到位，希望廣大消費者來共同監督，同時，其他會員服務問題相關整改情況，浙江省消保委正在抓緊梳理，將結合前期消費體察結果，近期向社會公佈。
來源：浙江新聞
