朋友的孩子麗麗,今年上小學一年級。剛剛步入小學的麗麗,非常的不適應,在學校裡不和老師同學溝通,回到家裡不和父母溝通,整天悶悶不樂,朋友見狀很是著急,知道我的女兒溝通這方面非常出色,便跑來向我求救。
剛好我和女兒最近正在讀演講與口才雜誌社主編的《給孩子受用一生的口才課》這套書,其中《給孩子受用一生的口才課*會溝通,塑造高情商》這本書就是教孩子掌握溝通技巧,學會與人溝通的一本好書,書中引用古往今來各種關於溝通的精美小故事,非常吸引孩子的眼球,於是我就把這本溝通書借給了她,讓她和孩子好好讀讀這本書。
結果不到兩天時間,朋友就打電話說那本書真的很好,她和孩子都很喜歡讀,讓我把其他四本書也給她們留著,我笑著答應了。的確這本書不僅適合孩子,大人也可以從中汲取很多營養,我自己就是這套書的受益者。
溝通,是人際關係必不可少的一部分,它就像一把鑰匙,可以開啟人與人之間的那把心鎖。那麼,到底該怎樣溝通才能達到溝通目的呢?做好這樣三件事,溝通就會順暢很多。
說話直擊要害,不做拖泥帶水的溝通
有人說一句話就會擲地有聲,而有人說半天卻讓人不知所云。關鍵的問題就是說話有沒有抓住重點。把話說到點子上,不做拖泥帶水的溝通,這樣才更能說到聽者的心裡去。
讀中學的托馬斯變得散漫起來,經常貪玩起來不知回家。
一天,母親和他去爬山,當母親指出他身上的變化時,托馬斯狡辯道:“這不能怪我,你不知道我處的環境,在那種環境下每個人都做不到堅持不變。錯的不是我,而是環境!”
母親聽後,指著腳下的一堆岩石說:“在同樣的環境下,有的岩石被風化,而有的岩石卻無任何改變,如果自身足夠堅硬,任何外部環境都不能輕易使我們改變。”
托馬斯恍然大悟地點了點頭。此後,托馬斯絲毫不受外界的影響,後來成為了澳大利亞知名作家。
說話,要抓住問題關鍵所在,一出口就命中要害,這樣才能收到事半功倍的效果。
從他人立場出發,站在他人角度考慮說話方式
培根說過:“和藹可親的態度是永遠的介紹信。”溝通時,一定要善於考慮他人感受,從他人立場出發,這樣才會贏得一個良性的溝通。
公司有一位同事妍妍結婚,回來後給大家發喜糖,趁中午休息時間,一幫同事圍著妍妍詢問結婚時的情景。
妍妍說婚禮在海邊舉行的,同事們搶著看現場照片,照片中很浪漫,大家都表示羨慕不已,這時一個女同事酸酸的說:有本事別上班了,回家讓老公養著啊!
這句話一說出來,氣氛就尷尬了,同事妍妍感覺快要氣哭了。這時小美說了句:回家養著,豈不是我們公司的一大損失!
當小美說出這句話時,酸話女羞紅臉低下了頭,其他人都笑了,妍妍更是覺得小美簡直暖到爆。
同樣一件事,用不同的方式表達,為什麼效果大相徑庭?關鍵在於說話之前有沒有真正的為他人著想。凡是多為他人著想一點,這樣溝通時才更容易打動人,把話說到別人心裡去。
說話溝通時,適時給予他人真誠的讚美
小時候的卡耐基是一個公認的壞男孩,然而繼母的一句話,卻改變了他一生的命運。
在他9歲的時候,父親把繼母娶進家。父親向繼母這樣介紹卡耐基:“親愛的,希望你注意這個全郡最壞的男孩,他已經讓我無可奈何。說不定明天早晨之前,他就會拿石頭扔向你,或者做出你完全想不到的壞事。”
繼母臉上沒有一點兒異樣,而是微笑著走到他面前,托起他的頭認真地看著他,接著,她回頭對丈夫說:“你錯了,他不是全郡最壞的男孩,而是全郡最聰明、最有創造力的男孩。只不過,他還沒有找到發洩熱情的地方。”
卡耐基聽了繼母的話,心中彷彿燃起了一巨火把,眼裡含滿了淚水。
憑著這句話,他和繼母建立了深厚的感情。也是這句話,促使了一個偉大人物的誕生。
讚美就像冬天裡的火焰,夏天裡的冰泉,給人以舒適和愜意。在與人溝通時,適時給予他人真誠的讚美,常常會得到意想不到的收穫。
《給孩子受用一生的口才課*會溝通,塑造高情商》是一本引導孩子進行良性溝通,培養孩子高情商的書。書中一個個貼近孩子生活的精彩案例,讓孩子們讀起來津津有味,又能收穫各種溝通的小技巧。的確值得每一位孩子細細品讀!