Stella & Chewy’s星益生趣是美國知名天然寵物生食品牌，生產線涵蓋犬貓的凍乾糧、主食凍幹、凍乾粉，功能型凍乾和溼糧等類目。據全球著名的尼爾森資料顯示，在過去的12個月時間裡，取得美國寵物凍幹銷量第一位的奪目成績。今年，SC星益生趣的多款產品通過了中國海關總署備案，並在上海註冊了中國分公司，這意味著中國寵物行業又增一名強勢的選手。我們有幸採訪到SC美國總部執行長 Marc Hill與中國區銷售總監Eileen Hu，與他們一起展望SC在中國的未來。
小編：感謝二位接受採訪，我們對Stella & Chewy’s星益生趣的未來動向充滿了好奇。
Marc Hill：中國的朋友們，大家好！很高興認識你們，很樂意和大家分享。
Eileen Hu：大家好，很高興和大家交流！
小編： 我們瞭解到Stella & Chewy's是美國領先的天然寵物生食品牌，近年來一直保持強勁的增長勢頭，是什麼讓SC星益生趣能始終保持優勢，為什麼美國寵物家庭如此青睞SC？
Marc Hill：
在Stella & Chewy's，我們把寵物放在第一位，我們相信生食是動物營養的最高標準，寵物飲食中任何量的生食都會產生有積極有意義的影響，例如增加耐力和能量、促進消化健康、促進面板和毛髮亮澤等，凍幹讓寵物生食餵養變得更便利，且更容易儲存和餵食。而且多年來，我們一直在積極擴充產品線，以滿足各類消費者的需求。Stella & Chewy's 一直致力於為寵物提供最優質最天然的寵物食品，注重營養、可口、安全和便利。
我們只從我們瞭解和信任的供應商那裡採購世界上最好的原料，例如草飼牛肉、無籠家禽，野生捕撈的海魚，和100%有機認證的蔬果，我們致力於為寵物提供最好的食物，承諾不新增任何人工防腐劑，色素或香精。我們對原料品質的高要求使我們多次獲得業界獎項，例如最佳寵物食品獎、行業認可獎、編輯優選獎等等。
Stella & Chewy's在美國威斯康星州有著自己的工廠，佔地面積達到400,000平方英尺，這讓我們對比其他品牌更能控制生產流程的每一個細節。我們所有的生食產品都是在國際SQF認證的自由工廠中生產，並利用了先進的HPP技術對生食進行滅菌，非常安全可靠的。我們使用的HPP技術是100%天然的，利用有害細菌不能在高壓下生存的特性，無需高溫加熱便能滅菌。透過HPP技術處理後食物可以保持最原始、最純正的味道和營養，維生素、礦物質和活性酶等生食中關鍵的營養物質都能夠完整保留。
Stella & Chewy’s國際SQF級自有工廠
Stella& Chewy's 致力於幫助流浪寵物找到他們永遠的家。我們設立了"旅程之家基金Home Journey Fund"，並在2020年向ASPCA提供了800,000份SC的寵物食品，用來幫助困難的寵物家庭。
以上所有的不懈努力使Stella & Chewy’s成為一個可信賴的品牌，並得到越來越多消費者的高度認可，使得我們的品牌保持持續高速增長!
小編：大部分進口寵物品牌都沒有在中國設立分公司，是什麼讓Stella & Chewy’s作出這個決定？
Marc Hill：
中國是一個快速增長的市場，越來越多的家庭傾向於選擇優質的進口品牌，尋求天然健康的餵養方案。
中國市場對我們來說有著巨大的機遇。我們希望更深入地瞭解中國消費者的需求，這就是我們設立中國分公司的重要原因。現在，我們一系列產品已經獲得了中國海關總署的批准，為了讓中國消費者可以更方便地享用到Stella & Chewy’s的產品，我們將加速生產並優先供應中國市場。中國分公司和團隊成立後，我們將更加貼近中國市場，在中美雙方的共同努力下，我們可以為中國消費者提供更好的服務，幫助更多的寵物在中國健康快樂的成長！
SC星益生趣CEO Marc Hill和他的狗狗
小編：中國的寵物行業起步較晚，現在市場上既有冉冉升起的國產品牌，也有成熟的歐美品牌進場，而Stella & Chewy’s才剛剛成立分公司，要怎麼在競爭如此激烈的環境中立足呢？
Eileen Hu：
一方面，我們對我們的產品非常有信心。據調查，中國寵物主們選擇寵物食品時首要考慮的兩個因素就是"原料"和"適口性"，這兩點正好是我們產品的優勢。首先，我們的產品是由高品質的生肉和有機蔬果組成的，每次我們上市產品之前，都會先做品嚐，只有當我們產品從寵物和寵物主那裡得到積極的反饋，贏得其他競爭對手時，我們才會上市這款產品。其次，我們非常重視質量和安全，我們會對我們每個批次的產品進行檢測，只有結果為優，我們才會把產品推向市場，消費者可以在我們的官網站上查詢每批的檢測結果。第三，我們是非常優質的天然生食品牌，我們的產品線非常廣，並有一些獨特的產品，比如適口性非常好的凍幹塗層乾糧和寵物界“老乾媽”奇趣凍乾粉。相信我們的進入將為目前的中國寵物市場增加更多的產品組合供愛寵們選擇。
多樣化的SC星益生趣凍乾產品
另一方面，我們將專注於中國市場的品牌建設，首先，我們將提升Stella & Chewy’s和我們的中文名字"星益生趣"的認知度，我們已經從消費者那裡得到了一些關於我們產品的非常好的反饋，我們相信消費者的口碑是最好的營銷，同時我們將繼續擴大影響，利用新媒體矩陣與寵物主們建立聯絡，宣揚生食餵養觀念，為他們提供科學有效的餵養建議。其次，我們有好幾個產品系列獲得海關總署的批准，未來將會專注於這些重點產品在重點渠道的建設，確保穩定的供應和持續的投資，然後在中國進一步擴充套件到更多渠道。第三，我們尊重每一箇中國寵物家庭，將會透過消費者服務計劃，為中國寵物們提供全面的諮詢服務和產品福利。我們將始終聆聽消費者的意見，盡我們所能滿足中國消費者的需求。
我相信強大的產品力加上與時俱進的本地化發展計劃，將使Stella & Chewy’s成為中國頂級的天然寵物生食品牌。
小編：從成立到成為美國領先的天然寵物生食品牌，花了大約10年的時間，作為Stella & Chewy’s在中國的探路者，您對中國分公司有著怎樣的期許呢？
Eileen Hu：
根據AC尼爾森提供的資料，過去12個月我們在美國寵物凍幹品類中銷售額排名第一，遠超美國其他寵物凍幹品牌。在中國，高階進口寵物食品的機會很大，尤其是快速增長的凍幹品類。我們將持續把我們優質的產品引入到中國，在中國市場推廣生食餵養理念，幫助更多的寵物家庭實現高品質的餵養。
同時，我們將建立一個貼近市場和消費者的組織，隨時聽取消費者的意見，並儘可能多地幫助到愛寵們。SC星益生趣是一個十分有社會責任感的品牌，我們在美國開展了寵物食品捐贈計劃，也將把這種關懷帶到中國，幫助更多需要救助的寵物，讓他們從不幸中恢復並茁壯成長。
SC為美國防止虐待動物協會ASPCA 捐獻超80萬份寵物食品
我堅信Stella & Chewy’s星益生趣在中國會越來越受歡迎，成為中國寵物食品市場一個強大而不可替代的品牌！
小編：您期待Stella & Chewy’s對中國寵物行業，乃至小動物福利事業有著怎樣的影響？
Eileen Hu：
Stella & Chewy’s星益生趣始終熱愛寵物，致力於為寵物提供最優質最天然的寵物食品，注重營養、可口、安全和便利。我們會持續倡導高質量的生食餵養，讓更多寵物健康成長，也期待人們在重視寵物餵養的同時，能對自己的寵物有更多的理解，在每天的餵食中與寵物一起“探索快樂”。我們會在中國延續領養事業，幫助更多小流浪找到歸宿。對寵物的熱愛是我們靈感與動力的來源，在未來，Stella & Chewy’s星益生趣將與眾多熱愛寵物的朋友一起創造一個寵物友好的時代。
