松贊南迦巴瓦山居
20 年前，當時還是央視紀錄片編導的白瑪多吉動手改造了自家老宅，創立松贊綠谷山居，這是松贊第一家“大山褶皺處”的酒店。2021 年，松贊南迦巴瓦山居開幕，位於海拔 3150 米、雅魯藏布江大峽谷深處的達林村。
松贊創立了一種獨特的商業模式：酒店選址不在人群聚集的地方，不在縣城，甚至不在村鎮所在地，而是在鄉村。並且，白瑪多吉想要做體驗型的旅行線路，而不僅僅是一家精品酒店。他的目標很清晰，深入到藏地鄉村，透過打造一個個秘境酒店，讓大家對這個區域和文化有更多的瞭解。
白瑪多吉出生於迪慶松贊林寺腳下的克納村，在他出生之前，這裡是中甸縣裡最熱鬧的地方，到處是經常往來禮佛的人，白瑪多吉就成長於這種集體化的半農半牧的環境中。
成年後，他與中央電視臺合作，極力宣傳自己的家鄉，製作了多部反映藏地文化的專題片和紀錄片，也參與了英國導演菲爾·阿格蘭德（Phil Agland）的紀錄片《雲霧之後的中國》的拍攝。之後，白瑪多吉又進入中央電視臺海外中心，擔任紀錄片攝影編導。這份工作令白瑪多吉非常糾結，因為這意味著要遠離家鄉。而最終讓他做出決定的，還是他心中最本真的願望：成為一座文化橋樑，讓更多人瞭解自己的家鄉和藏族文化。
松贊塔城山居
1998 年，白瑪多吉去法國參加戛納電視節，在那裡，他第一次接觸到精品酒店（Boutique Hotel），體驗到從未體驗過的住宿形式。他感慨，原來，只要在這一間小小的建築裡，就能感受和體驗到當地的文化，這無疑是紀實片之外儲存並向世界展示本土文化的另一種可能。
在電視臺工作時，白瑪多吉拍攝的專題片吸引不少人來到藏地，而他們的話卻讓白瑪多吉難以釋懷，“你的家鄉很美，但就是住得太糟糕了”。白瑪多吉一心想著為家鄉做點事情，而現在，做一間展現本土文化的小酒店，或許就是一個機會。
於是沒過幾年，白瑪多吉就改造了自家老宅子，開啟了松贊酒店的第一步。松贊綠谷山居建築結構並未做太大改動，僅僅增加了客房的功能，這也使得綠谷山居有著如家一般的溫馨感。除此之外，白瑪多吉還將自己 90 年代初在拉薩八廓街、北京潘家園、琉璃廠淘到的藏族傢俱與物件放進酒店，使整個空間的呈現更加豐滿完整。
松贊梅里山居
白瑪多吉對藏地精品酒店的想象還遠不止於此，受到安縵酒店在不丹 Amankora 的啟發，他認為安縵透過五家酒店完成如 Kora（轉經）般的不丹全境環遊，這種方式也可以應用在面積與不丹相仿的迪慶，得益於更加多樣的自然景觀條件，運用類似的方式來完整一個迴圈的旅行平臺，一定會更加吸引人。儘管在“創業”的前七年松贊都只有綠谷山居一間酒店，但是白瑪多吉將這個開始的嘗試視作“投石問路”，松贊絕不僅是一間酒店。
2004 年，白瑪多吉離開中央電視臺，全身心投入松贊系列酒店的打造，並在接下來的幾年時間裡依次建立了松贊香格里拉林卡、松贊奔子欄山居、松贊塔城山居、松贊梅里山居等幾家酒店，從地理和文化意義上完成了這條“松贊香格里拉”環線。
在這條環線上，不僅有梅里雪山、白馬雪山、松贊林寺這樣的自然人文景觀，松贊還透過加入黑陶製作、打酥油茶、揉制餈粑等活動讓客人更深入地體驗藏族的文化。
松讚的員工，幾乎 95% 以上都是當地居民，由他們提供物產，或者帶人騎馬，體驗當地原始的生活狀態和民間習俗。就這樣，透過一條線路，串聯起大香格里拉區域的自然奇觀、歷史文化、村落生活和鄉土民俗。
雪後的松贊來古山居
到現在，松贊旗下總共有 12 家酒店與一座雪山帳篷營地。2015 年起，松贊酒店在西藏地區的佈局也慢慢展開；六年時間過去，今年 3 月南迦巴瓦山居落成，松贊基本完成了藏東地區的佈局。從橫斷山脈到喜馬拉雅，多條旅行線路的完成串聯起雪山、冰川、森林與大江大河。
以下是《出色WSJ.》與松贊集團創始人白瑪多吉的對話：
《出色WSJ.》：距離第一家松贊綠谷山居開業已經過去 20 年了，精品酒店已經不再是一個新的概念，根據你的觀察，國內的旅行和酒店行業發生了怎樣的變化？
白瑪多吉：在松讚的最初幾年，我們只有一家酒店，那其實就只能把自己定義成 Botique Hotel（精品酒店），但慢慢地透過第一家酒店的“投石問路”和後面的佈局，我們發現做旅行線路這條路是可以走得通的。其實最早的時候，除了我們，也是沒有人做這樣的事情的，那時候國內流行的旅行方式更多是“觀光型”的，而我們很確定要做的是“體驗型”的旅行。而且過去大家可能不知道什麼是“精品酒店”，但現在人們就並不陌生了，而且在這些精品酒店發展的過程中，整體的旅行基礎設施也更加完善。
《出色WSJ.》：松贊多年的發展歷程中，你的心態有什麼變化？
白瑪多吉：從最早做媒體到後面做松贊，我覺得我的“發心”是一致的。在做媒體的最初階段，我給自己的定位是希望能成為“文化的橋樑”，讓人們對藏區、藏族有更多的瞭解，建立藏區與“內地”的更多溝通。現在我也依然會覺得藏文化在精神和心靈的領域有很好的東西，我希望把它帶給更多人。但是這麼多年過去，我自己對這些思想的理解也會有所變化。
松贊香格里拉林卡
我從小生活在藏區的社群裡，在這個環境裡你就會相信生命是一個漫長的迴圈往復的過程，看待世界的方式也是比較豐富的。不過隨著慢慢地成長，上學到了一定程度，我覺得科學才是最真實不虛的東西。印象最深的是中學時候的化學實驗課，老師把水分解成氧氣和氫氣，再燃燒掉，這在當時對我的衝擊非常大，打破了許多過去耳濡目染獲得的認識。
到三十多歲以後，你會發現許多事情並不是科學就能完美解釋的，於是又重新回到佛教的思想，會把內心作為“實驗室”，不斷建立證據，再去說服自己。佛家說到“夢幻泡影”，其實人生也是在夢境裡，其最重要的運作規律是“因果關係”，種瓜得瓜、種豆得豆；而寂天菩薩在他的《入菩薩行論》裡說，世間的喜悅是來自希望他人快樂，痛苦是來自希望自己快樂。
所以說追尋快樂最直接的方式是給予快樂，這也就更讓我覺得松贊是一個特別值得奉獻的事業。同時，如果可以通過鬆贊這樣的平臺，透過深度的旅行讓這樣的思想被更多人理解實踐、得到傳統文化的“幫助”，就又是另一個層面上的意義。
《出色WSJ.》：這就像你始終強調的松贊不是“做酒店”。
白瑪多吉：對，我當年想得很清楚，初心是什麼，初心是有更多的人通過鬆讚的平臺獲得一些物超所值的價值。它不僅是一個好的精品酒店、一段舒適的旅行，而是一個好的啟發，找到一個看待生命的不同角度。我覺得我是要紮紮實實地做出一件事情來，所以從最早開始我就確定，要做藏區最好的旅行，一定要把客人帶到最美的、文化底蘊最深厚的地方，這些地方基礎設施都很差，那我就透過一間間酒店把它建立起來。之後再用一體化的服務，來建立這種藏文化的“場域”，在此之後，品牌和商業模式就是自然而然的事情。
《出色WSJ.》：在這些年裡，隨著經驗的累積，松贊發展的側重點有什麼變化嗎？
白瑪多吉：松贊目前是有兩個系列，林卡和山居，其中林卡的規模是比較大的。其實這麼長時間過去，我們越來越清楚的是哪裡可以做更大的規模，哪裡一定要把規模限制住。一般來說，如果一間酒店房間少於 20 間，那運營起來成本就是很高的。許多客人會覺得我們定價很低，但我不想把松贊抬到更高的位置，像安縵那樣推到象牙塔的塔尖上，因為現在的狀態，才能和更廣泛的人群去結緣。
所以只要是有可持續的基礎，我們就會堅持把事情做下去，守住初心。到現在的話，酒店的基礎已經有了，那我們就會更多地去豐富內容，不管是開發新的線路、新的在地體驗或是產品，同時也在提升服務。
《出色WSJ.》：松贊如今有 12 家酒店，每一間都有著獨特的選址，你是如何規劃這種落位安排的？
白瑪多吉：松讚的 Slogan 是“隱秘之門”，因為在藏地，如果沒有松贊，許多地方是沒有可達性的。我們說把酒店“佈局在大山的褶皺中”，因為這些地方是最美的。現在走過這 20 年，最大的改變就是我們完善了基礎設施，有了高階旅行的基礎。所以現在來說，在新酒店選址的時候我會想到三件事，其一是我憑什麼讓我的客人到這個地方來，其二是我憑什麼讓我的客人住下來，第三點就是，這個地方需不需要松贊來帶動發展，我能不能給這裡帶來經濟上的盈利和新的發展。
松贊波密山居
就前面兩件事來說，肯定就是要找到風景最美的地方，就是過去我做媒體時會把攝像機架上去的位置，一個“大山大水”中的、具有強烈本地特徵的“機位”。至於這個機位能不能實現，又會有其他條件的限制，比如我可能會去海拔 5000 米的地方拍一個鏡頭，但是客人未必能住得了這樣高的海拔。但是得益於現在的條件，我可以在來古 4200 米海拔的酒店裡供氧，讓它的含氧量做到大約 2800 米左右，過去人們可能都不敢想象 3700-3800 米以上的酒店是什麼樣子，但是現在可以說我們的梅里、來古、波密、南迦巴瓦、巴松措，全部都是放攝影機的位置。
《出色WSJ.》：說到第三點帶動當地，其實松贊這些年也給藏區當地帶來了很多發展機會。
白瑪多吉：是的，最基本的，我們現在有 700 多名員工，可能 95% 以上都來自本鄉本土，這就解決了一部分就業問題。其次，每個酒店都會用到當地的物產和服務，所以許多村民也會成為我們的供應商。以來古山居為例，雖然目前只有 20 間房，但是村民僅透過為我們的客人提供騎馬這一項服務，每年就能有大概 70 萬的額外收入。第三就是我們一直會做一些助學的補貼，從 2005 年開始，我一直在我的家鄉就是克納村做這件事，給上中學到上大學的孩子一年 500-2000 塊的補貼，一直這樣堅持著。
現在我們做的最徹底的就是最新的南迦巴瓦。這是差不多在 2016 年的時候我們接下的一個政府幫助村民集體脫貧的專案，把原本計劃 20 間房的小酒店改成了 35 間房的南迦巴瓦山居。我們承諾政府只要賣出一個房間，就拿出 200 元轉移支付給村民；所以如果 35 間房滿房的話，我們每天就能拿出 7000 元，到年底的話，村莊每戶人家都能分到至少 5 萬元。
我們現在在做更多這樣的事情，比如在巴松措，我們會拿出 5% 的收入給到當地村莊，也融入到鞏固脫貧成果、鄉村振興這樣的大的戰略中去。
松贊酒店的員工大多來自本鄉本土
《出色WSJ.》：這些年走過來，有遇到什麼困難？
白瑪多吉：其實走到現在最困難的是程式，尤其是從 2015 年開始在西藏的佈局。第一步是規劃程式，我們一般的國土利用規劃只會做到縣一級，到鄉鎮的極少；松贊是不可能開到縣城、鄉鎮裡去的，我們要找的是“大山的褶皺”，所以你想要去的地方，可能就是沒有規劃。
之後我們的選址還要避開基本農田和林地，通常自然保護區的核心區、緩衝區是不可能想的，只有試驗區可以走程式來申請，但是這個過程就非常漫長，我們有一個專案的程式走了五年還沒有下來。
《出色WSJ.》：現在國家和地方是不是有更多的政策支援？
白瑪多吉：這個一直有，比如 2018-2019 年國家對民營企業、實體經濟的幫助，疫情以來也有針對性的政策。尤其是現在雲南省推出的半山酒店的扶持措施，松贊也是這個專案裡比較大的承接者，這些都是很好的機會。比如在半山酒店的佈局下，我們在怒江地區的專案就會更輕鬆，之前的話我們只在“兩江”有酒店，明年就可以真正跨越三江；還有像我們一直想做的整個茶馬古道，在半山酒店落地之前就有一些困難，但現在就可以去到普洱景邁山最遠端的茶原地。
《出色WSJ.》：現在松贊已經打通了多條滇藏地區的旅行線路，你接下來的計劃是怎樣的？作為一個紮根於藏地的品牌，你有計劃走出故土嗎？
白瑪多吉：我們是一定會走出藏區的。其實 2015 年我們做了麗江，從嚴格意義上來說這就是一個不屬於藏文化區域的點，它是納西族的；所以從相對近的時間線來看，從麗江到大理、普洱，還有怒江，我們可能會做 8 個酒店。與此同步的是我們會更多地開發旅行內容，香格里拉環線的體驗將越來越多，客人的體驗也會越來越豐富。更長遠的話，比如新疆和西北，絲綢之路的產品我們也是有計劃去完成的。
