近日,中國質量大會暨第四屆中國質量領域最高政府性榮譽 ——“中國質量獎”頒獎儀式在杭州舉行,中興通訊憑藉“以客戶為關注焦點的'智慧至簡'數字化質量管理模式”榮獲第四屆中國質量獎提名獎。
中國質量獎於2012年設立,是我國質量領域最高榮譽,每兩年評選一次,旨在表彰在質量管理模式、管理方法和管理制度領域取得重大創新成就的組織和個人,對我國各行業的質量管理具有標杆作用。
作為科技界質量標杆,中興通訊再一次用實力詮釋了自己的努力。
三十六年,始終堅持“質量第一”理念
成立三十六年以來,中興通訊始終將質量作為企業生存與發展的基石,堅持“以客戶為關注焦點”的質量建設原則,不斷從文化,組織,流程機制,技術,IT工具等全方位完善質量管理體系。
1985年,中興通訊成立伊始,就將“質量第一”確定為發展理念,並在1995年於業內首家透過ISO9001質量管理體系認證。當年大多數人可能連1G、2G都沒聽說過,對於通訊時代即將來臨更是一無所知。也正是因為有像中興這樣充滿擔當和責任感的企業,進入21世紀後,中國的通訊事業才能夠一飛沖天。
時間來到21世紀,中興通訊引入國際標準,建立TL9000質量管理、環境及職業健康安全、企業社會責任、有害物質過程管理等一體化質量管理體系,並先後獲得廣東省第一屆政府質量獎,深圳市第二屆市長質量獎。市場和消費者因此認可中興的品牌,中興通訊在業界更樹立起無可動搖的標誌性地位。
智慧至簡,再造傳奇
近十幾年來,中國科技事業突飛猛進,特別是5G時代到來,物聯網和工業網際網路的需求日益增多,如何取得客戶的信賴和市場的支援,在研發技術之外,質量管理決定最終成敗。
這絕非危言聳聽。5G工業網際網路經常涉及到複雜的工業製造業場景,其中無人駕駛、智慧製造、醫療的遠端超聲等應用場景要求的通訊響應速度達到毫秒級,並且需要極大的上行頻寬。像是工業的生產控制類產品,可靠性要達到99.999%,金融行業的交易資料庫可靠性則要達到99.9999%。此外,在智慧礦山開採方面,5G產品必須具有隔爆防爆的功能。因此,對於中興通訊來說,每一個生產製造環節都必須準確無誤,才能真正使各行業因5G而實現數字化升級。
2019年,中興通訊創造性提出“智慧至簡”數字化質量管理模式,該模式以人才、技術、標準、工具和方法作為質量管理的底座,將質量內建於研發、生產、交付及服務各個環節,構建從客戶需求到客戶滿意端到端質量管理閉環,對內透過數字化手段實現質量管理扁平化、智慧化,實現“大道至簡、智慧至簡”,對外踐行“把簡單留給客戶”的理念,為客戶提供滿意、便捷的產品和服務。
由此,中興通訊再度確立起行業質量標杆,並將行業發展提升到新的高度。
中興質量,行業保證
在“智慧至簡”數字化質量管理模式的推動下,中興通訊積極促進數字化技術在質量變革和公司運營方面的應用,“中興質量”聞名遐邇。
透過研發入雲,中興通訊跨地域線上協同,版本構建時長縮短50%,版本上線週期從周到天,8道質量防護網確保產品零違規、零缺陷、零漏洞、領病毒交付。中興的5G製造5G使裝配質量漏檢率降低80%,關鍵工序不良率降低46%,操作人員減少28%,週轉效率提升27%。此外,透過實施極簡開通,5G基站和核心網之間的資料配置自動完成,計時單位由天到分。在極簡運維服務方面,網路故障率降低20% ,外場上站作業減少15%。
中興通訊在5G生產製造的質量方面做到精益求精,形成了良好的市場口碑,從而更好地將自身優勢與產業、行業和社會強強連結、高效協同, 助力傳統行業轉型升級。目前,中興通訊攜手千行百業的合作伙伴,在電子製造、鋼鐵、冶金、礦山、電力、軌交、港口、新媒體、文旅等15個行業廣泛開展5G+創新實踐,全球範圍內實施了超過60個示範工程。在這股數字化浪潮中,“智慧至簡”是當之無愧的中流砥柱,支撐起全社會的智慧希望。
獲得第四屆中國質量獎提名獎,是國家對中興通訊在質量提升、創新發展、品牌影響和經營效益等方面綜合能力、行業地位和標杆引領的肯定和鼓勵。對中興來說,大獎意味著更重的責任和義務。未來,身為“數字經濟築路者”的中興通訊還要秉持高質量發展的宗旨,創新質量管理模式,引領行業不斷向前。