有位媽媽很苦惱，她跟五年級的女兒溝通很困難，母女二人常常聊不了幾句就能吵起來。
“尤其是當我指出她的錯誤時，她往往衝我大喊大叫，我很生氣，不知道該怎麼辦。”媽媽無奈地說。
生活中，很多父母都有這樣的苦惱，孩子犯了錯，父母不知道怎樣跟孩子溝通。
孩子在成長的過程中，難免會犯錯誤，做錯事。
假如孩子犯了錯，父母第一時間就把孩子批評一頓，那麼，無異於放大了錯誤的嚴重性，而且，這錯誤常常會伴隨著孩子，不容易被改正。
七歲的紫軒收到奶奶給她寄來的生日禮物後，很高興，她決定給奶奶寫一封感謝信。
紫軒讀一年級，很多字不會寫，於是她用了拼音代替。
媽媽對此很感興趣，說要看看紫軒的信。
“哦，紫軒同學，我想這封信裡面有幾處錯誤，既有語法上的，也有拼寫上的，要我現在指給你看嗎？”媽媽漫不經心地說，並隨手更正了紫軒的拼寫錯誤，還建議紫軒重寫一遍。
紫軒聽了媽媽的話，拿過信一把把它揉成了團，並生氣地說不寫了，也不寄給奶奶了。
媽媽有點生氣，不明白孩子為什麼突然發脾氣。
紫軒本來很享受寫信的樂趣，而且，不論她的信有沒有拼寫或語法上的錯誤，相信奶奶在收到信之後，都會很高興。
但是，在媽媽指出她的錯誤後，寫信這件事就給紫軒帶來了痛苦和壓力。
媽媽的做法顯然不妥，她的關注點在孩子的錯誤上，而不是紫軒正在享受寫信這一過程上。
紫軒被媽媽當面指出錯誤，她的好情緒蕩然無存，她感到沮喪和氣餒。
很多父母都會犯紫軒媽媽這樣的錯誤，經常關注到孩子的錯誤，而沒有去體會孩子當下的心情。
如果我們經常這麼做，很容易讓孩子失去勇氣。
下面這位媽媽的做法，就很值得借鑑。
女兒沮喪地把烤箱裡烤得黑乎乎的餅乾拿出來，她不明白，自己是按照書上的步驟操作的，可為什麼餅乾全糊了呢。
媽媽聞著糊味走了過來，她問：“發生什麼事了，寶貝？”
女兒帶著哭腔說，她把餅乾烤糊了。
媽媽拍了拍女兒的肩膀，安慰她不要緊。她說：“我知道你很難過，你不是故意要烤糊的，現在你願意停止哭泣，來和我一起找找原因嗎？”
女兒很快不哭了，開始和媽媽一起研究哪裡出了問題。
經過排查，她們發現，原來是烤箱的時間設定弄錯了。
“太棒了，你發現了問題所在，你想不想再試一次呢？不過在這之前請你和我一起動手把廚房清理一下吧。”
女兒開心地笑了。
女兒烤糊了餅乾，她感到很失敗。媽媽看到黑乎乎的餅乾，她沒有指責女兒浪費食物，也沒有嘲諷女兒水平不佳，而是理解孩子的心情，先安慰了她。
接著，媽媽讓女兒和她一起找原因，找到原因後，她鼓勵女兒再試一次也許就成功了。
原本是一場失敗的烤餅乾事件，卻在媽媽的引導下，變成了讓孩子學習的機會。
生活中，孩子因為經驗不足或者判斷失誤，難免會犯錯。
犯錯是不可避免的，重要的是，犯錯後，父母如何對待孩子？
出了差錯，孩子已經很懊惱了，如果父母再去指責或批評一番，孩子會更受傷，甚至會惱羞成怒。
日常生活中，為了有效地引導孩子，父母需要對孩子的行為保持警覺。
當發現孩子犯錯以後，父母可以先問自己幾個問題：
我接下來的話會讓孩子有挫敗感嗎？
孩子的行為是錯的嗎？
是孩子的判斷能力不夠，還是缺乏經驗才導致出現的錯誤？
孩子的行為背後隱藏著什麼目的？
想清楚這幾個問題，父母們就會明白，孩子當下需要的是鼓勵，還是指導，或者安慰？
回到紫軒寫信這件事上來，如果媽媽意識到，女兒感謝奶奶送的禮物，她專心地給奶奶寫信，正在享受寫信的過程。
這時媽媽不妨表揚孩子懂得感恩，她對此感到很開心。
這樣的正面強調，就會讓孩子感到愉悅。
媽媽可以進一步鼓勵孩子，比如，誇她某個字寫得好，或者某個詞用得準確，完全不必在意孩子寫錯了的地方。
當紫軒得到媽媽這樣的反饋後，她會很願意和媽媽聊天，並對自己充滿信心。
生活中，父母作為和孩子接觸最多的人，只要一看到孩子犯了錯，就要立刻去指正。
他們似乎時刻準備著，把孩子訓練成完美的人。
只是父母們沒意識到，與其過多地關注孩子的錯誤，不如多關注孩子身上的閃光點。
當父母對孩子表現出足夠的信任和理解時，孩子反而更容易改正他們的過錯和缺點。
父母是孩子成長路上的引路人，當孩子犯錯後，不要急著批評孩子，而是要站在孩子的角度思考，然後再做出判斷。
這樣才更有利於孩子成長。
