車輛概況：比亞迪e2 2019款，提車1年半行駛3.1萬公里，未發生過重大交通事故。
故障描述：車輛無法正常啟動，車內電氣裝置無法正常使用。
車內電氣裝置無法使用，可能有以下幾個原因：1，車輛放置過久；2，DC/DC變換器故障。
故障原因1：車輛放置過久。
車輛長時間放置不用，會導致蓄電池剩餘電量嚴重不足，車廂內電器裝置無法使用。維修技師使用蓄電池專用檢測儀檢測蓄電池健康狀態。
解決方案1：車主可聯絡4S店或保險公司提供免費搭電服務。蓄電池未損壞的情況下，車輛正常啟動後，動力電池可自動為蓄電池補充電量，車廂內電器裝置可恢復正常使用。如果蓄電池損壞，根據廠家提供的八年或15萬公里質保政策，車主可以到4S店免費更換。
故障原因2：DC/DC變換器故障。
傳統的燃油車裝配有發電機，發動機帶動發電機運轉，可為蓄電池補充電量，防止蓄電池虧電。電動汽車沒有裝配發電機，需要藉助動力電池為蓄電池充電。DC/DC變換器就是負責將動力電池電壓變換成蓄電池需要的充電電壓的轉換裝置；DC/DC變換器故障，會導致蓄電池無法及時補充電量，出現虧電狀況。維修技師開啟前艙蓋，將車輛斷電後拆下DC/DC變換器，使用萬用表檢測其電阻值，判斷其是否故障。
解決方案2：更換DC/DC變換器。車輛在質保期內，可到4S店免費更換；車輛超出質保期，4S店的更換費用在400-600元左右，維修店的更換費用在400元左右。
總結：透過故障分析，上述案例中的車輛無法正常啟動、電器裝置無法使用的情況，是由於車輛放置時間過久，蓄電池虧電所致，處理方法可參考解決方案1。另外，我們建議車主：長時間不用車的話，應該定期啟動車輛。
